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Justneuf

depanheur

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  1. bonsoir aller dans l'espace client neuf et moncompteneuf il y a option annuaire il suffit selectionner son choix cordialement
  2. bonsoir ben oui le meilleurs moyen sait de faire un reset sur ce modem au moins ca aura le mérite d"éliminer ca bon courage cordialement
  3. bonjour de toute les facons vous avez déposé plainte aupres des services de police pour le vol de ce portable je présume que sur cette plainte il ya le jour et l'heure du vol /.le no ime/.le no d'appel. je vous conseil au lieu de téléphoner .d'envoyer une lettre ar avec photocopie de la plainte du commissariat en explicant votre cas ; au sevice client neuf mobile pour plus de sécuritée bon courage cordialement
  4. bonsoir avez vous activé la messagerie vocale dans l'espace client /mon compte neuf/gerer mes services neuf box? bonne chance cordialement
  5. bonjour:je vous conseil de téléphoner au service parrainage avec vos coodornées et celle de votre filleul pour réclamer moi il avait zappé et il on régularisé le mois suivant ou envoyer un mail au service commercial cordialement
  6. bonjour ; surtout avoir un seul interlocuteur en cas de pannes afin d'éviter de faire et refaire des manips alors exemple que ca vient de la connextion, et surtout quand c'est résolu que neuf rappel le client pour s'assurer que tout refonctionne et non envoyer des messages.
  7. bonsoir il me semble avoir lu déja ce post avec même thème sans connections depuis 1 mois et de nantes ..............enfin étrange bon courage
  8. bonjour je croyait que c'etait un ar come vous parliez d'accusé reception mais moi j'ai envoyé une lettre ar et il mon répondu 3jours plus tard le problème avec les lettres ordinaires c'est quelles n'onts aucune valeur juridique en cas de justice car neuf pourrait évidemment dire qu'il n'on rien recu pour vous visiblement ce n'ai pas le cas car vous avez eu un mail de confirmation un peu tard certe cordialement
  9. depanheur

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    bonjour avez vous essayer de passer en adsl1 pour voir si le problème était pareil? bonne soirée
  10. bonsoir moi c'etait le cas il avait zappé l'option tv il mon dit d'attendre la lettre de confirmation d'activation adsl et de demander l'option tvhd apres c'est ce que j'ai fait et quelques jours apres j'ai recu le décodeur cordialement
  11. bonsoir regarder la date sur l'ar avec la date de reception par neuf elle figure dans la case signature c'est pas dit que neuf a trainé c'est peut etre tout simplement un retard de traitement de la poste bonne soirée
  12. bonjour moi j'ai eu des problèmes de qualités d'image au debut de mon inscription avec tv neuf marche de bruit 9 environ et le service technique a diminué mon atm avec mon accord a 6080 kbps ce qui a eu pour effet d'avoir une mache de bruit de 14.25 et la les problémes de tv ont disparu .a noter egalement que j'ai supprimé la deuxieme prise téléphonique .maintenant ma marche de bruit se situe entre 13.88 et 16.63 sans posser le moindre souci bonne chance
  13. bonsoir avez vous fait un rebook modem et décodeur penser a changer votre filtre adsl on sait jamait bonne soirée
  14. bonjour comme tout appareil le décodeur est fait pour être en veille quand on ne regarde pas la télé.si on s'absente pour quelques jours oui vaut l'eteindre a son interpteur . le laisser en veille évite des incidents techniques au démarrage de celui ci pour la consommation électrique sa ne consomme pas grand choses .il faut savoir aussi que les éléments électroniques n'aiment pas trop les changement de température exemple du chaud au froid ca peu les déteriorrer
  15. tu tiens vraiment a payer 300euros a neuf pour démonter leur décodeur? de plus sous le déco il existe une étiquette de sureté pour que neuf controle au retour si ses client l'on pas démonté prend la solu disque dure externe bonne soirée
  16. bonjour normalement si vous avez résilié dans les sept jours ouvrable et que sur le contrat france télécom c'était marqué dans les conditions de vente il ne peuvent rien du fait que vous avez fait dans la loi le nécessaire lettre accusé reception 7 jours et vu ces éléments je ne pense pas qu'ils puissent couper cette ligne si un corp neuf peu vous le confirmer ca serait mieux cordialement
  17. bonjour ; pour la neuf box vous brancher a prise téléphonique, brancher le télephone a la neux box par fil fourni avec la neuf box, visiblement vous prendrer un detect evidemment les deux combinés sonneront ensemble , vous pouvez répondre a l'un ou l'autre (moi jai trois combinés et ca fonctionne tres bien) ,dans la téléphonie neuf y a une messagerie complète avec répondeur gratuite,avant d'acheter le detect regarder sa compatibilité.je croit que sur ce forum il ya une liste a ce sujet cordialement
  18. ben je croyait aussi quand dt yvait pas de tonalité ft peu être que ft c'est planté de ligne? bon courage
  19. bonjour je pense que c'est un adaptateur pour prise téléphonique d'un pays etranger mais lequel? donc il ne servent a rien enfin pour le moment sauf si un jour vous partez a l'etranger et que par chance ce soit la bonne prises téléphonique cordialement
  20. pas d'inquiétude si ca marche c'est parfait peu être un adaptateur regarder sur la notice du constructeur c'est surement marqué ou peu être un petit cadeau qui c'est non je plaisante bonne soirée cordialement
  21. rebonjour je croit que c'est plus sage ;je pensait bien qu'ils ne seraient pas compatibles vous allez acheter uniquement un combiné philips ou un duo avec sa base? par ce que si vous prenez le combiné seul il faut absolument les meme références....... le meileurs moyen c'est de prendre le pak complet bon ca fait des frais mais au moins ca marchera nikel cordialement
  22. bonjour ; oui il se configure automatiquement quand vous acheté l'emsemble, mais le souci c'est de rajouter un combiné , si c'est la meme marque y peu de problème, par contre ajouté un combiné alcatel sur la base du philips huummm? la j'y croit pas de trop oui pour le menu 1.2.3 . mais il faut essayer quand même de paramétrer le combiné alcatel sur la base du philips on ne sais jamais si vous avez gardé la notice d'utilisation cela doit être indiqué dessus la maniere de le faire bonne journée
  23. bonsoir ; votre base philips relie a votre modem ok,oui il faut biensur configurer le siemens c'est a dire le combiné siemens,avec la base du philips, bon j'espère aussi qu'il sera compatible? ca c'est pas gagné c'est pour cela que j'ai acheté le logicom a 3 combiné ,j'avait assez avec 2 mais comme c'etait une promo je n'ai pas hésité quand je disait base dans les autres pieces c'etait en fait le socle de rechargement cordialement
  24. bonsoir ; voila le principal avec sa base est relié au modem (exemple pour moi trio 3d,) les deux autres dans les autres pieces de l'appartement ,mais eux sonts sur leurs base relié electriquement pour recharger leur batterie , petite precision quand j'ai acheté ce téléphone il été livré avec ses trois combinés cordialement
  25. bonjour hummm brancher sur une seconde prise oui mais il faut faire des modifs de circuit alors moi j'ai préféré la methode du fénéant et j'ai achete un trio détect logicom pas très chére vers les 29 euros je doit avoué que ca fonctionne tres bien et comme cela pas de modif pas de fatigue? bonne chance.
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