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Justneuf

depanheur

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Everything posted by depanheur

  1. ok pour la carte , les test de débits tu les as fait en Ethernet ? , pour le entrer dans l'interface modem ,essai ceci si tu ne la pas fait , cette manip voir photo
  2. bonjour , déjà grosse erreur le remplacement de labox , vous la branchez vous avez le @ qui clignote ? , aller dans http://192.168.0.1/reseau-pa3-frequencecable.html et faite une capture d'écran et poster la (voir image capture dernière en bas ) , c'est insuffisant si votre pc a bien une carte réseau valable , et le test doit être fait en Ethernet ici http://www.speedtest.net/fr/ serveur Massy vérifier votre carte réseau de votre pc elle doit être en gigabits sinon la connexion sera entre 80 mégas et 98 mégas et elle dépassera pas 100 , voir http://www.airylab.com/Drivers/port-GE.pdf , voir photo pil un exemple ici on dépasse pas 100 mégas la carte ne le permet pas
  3. c'est vraiment trop injuste , chez numericable j'ai eu 5.36 euros pour 5 jours de panne une fois , car il sépare internet et tv
  4. bonsoir , effectivement sfr reviens 10 ans en arrière avec l'engagement ,même l'orange la abandonné , déménager une ligne n'est pas résilier , donc par déduction l'offre que vous avez devrais être la même au nouveau logement ca c'est pour la logique ,mais sfrr/numericable lui estime que quand on déménage c'est un nouveau contrat donc on peut modifier le tarif (la mauvaise foi en personne ) , moi ca serais clair je me casse ailleurs n'importe ou (sauf free) y a des limites quand même a pas franchir
  5. bonsoir vous ne voyez plus de données de votre contrat peut être du a la modification du contrat retrait option TV ? ,ou vous n'avez plus d'accès avec vos identifiants ? , cordialement
  6. bonjour , pour pas tout mélanger , quelle box avez vous actuellement labox sfr tout en 1 ,la nb4 ou la nb6 ?
  7. bonjour faudra m'expliquer car la je comprend pas
  8. bonjour, faites redémarrer le modem en 1 débrancher prise de courant ,attendre quelques secondes , et rebrancher la prise électrique , puis aussi i tôt , pareil pour le décodeur éteindre et rallumer avec prise de courant et voir le résultat cordialement
  9. poster les infos ligne et modem et infos tv
  10. bonjour, quelles sont les détails technique du décodeur (chaine 911 ) ? , cordialement
  11. pour qu'il te dise pas c'est la box ,tu expliques que as testé labox de ta voisine chez toi elle ne fonctionne pas , et que as aussi testé ta box chez elle ,et la elle fonctionne j'y penses tu as bien essayer labox de la voisine avec son alimentation , pas celle de ta box ? ,par ce que cela peux venir de l'alimentation ,
  12. bonjour ,si les deux box fonctionnent pas oui faut contacter le support technique , votre voisine est chez sfr aussi et ca fonctionne chez elle ? ,si elle est chez sfr tester votre box chez elle cordialement
  13. bonjour , cela peut être cela , si vous avez l'option tv et que l'alimentation du décodeur est la même , tester celle -ci sur la box cordialement,
  14. bonsoir , il y a cela autrement https://assistance.sfr.fr/runtime/service-et-accessoire/sfr-mail/utiliser-serveur-email-smtp-sfr.html par contre pour la messagerie sur fibre FTTLA LABOX V1 OU V2 j'ai pas trouver et sais pas si c'est possible d'ailleurs ,
  15. bonjour je penses que c'est possible ,mais avant demandez si c'est facturé ou pas avant ,pour éviter tout mal entendu , faites jouer la concurrence demander le service résiliation lors de l'appelle ,et dites a votre interlocuteur que faute de geste commerciale ,vous pourriez partir a la concurrence qui vous a proposé mieux ,ca peut marcher aussi cordialement
  16. bonjour , en regardant la marge de bruit descendant a 22.7 db ,il y a de la place pour augmenter le débit ,mais non t'il pas bloquer exprès suite a une instabilité ? , faudrait leur demandez d'augmenter le débit et surveiller pour s'assurer que il y a pas instabilité .
  17. hello oui mais ta copie ecran ne montre pas la puissance du canal émission on ne vois que reception ,tu peux me l'indiquer ?
  18. bonjour ,tu n'a pas répondu sur les détails technique que j'ai demandé sur puissance canal émission ? ,tu as plus essayer en Ethernet? ou voir si au plantage wifi la vod et ou le replay fonctionné?
  19. c'est limite mais cela reste acceptable , par conte il manque la puissance canal remontant (canal émission ), en dessous de ceux que tu a mis en image http://imagesia.com/capture_ygeb , faudrait refaire une copie des canaux quand ca plante la wifi pour voir si le réseau n'est pas en cause. contrôle les filtrages surtout ,
  20. bonjour , suite a la discussion sur la shout , vérifie les différents points , notamment le fonctionnement en Ethernet quand la wifi plante , voir également si il y a pas de filtrage mis involontairement http://imagesia.com/capture_ygaq , sinon quand tu as le souci tu note les puissances et SNR voies descendantes (note que il peut y avoir que 1 contrairement a l'image ou il y a 8 , et les valeurs (puissance ) de la ou les voies montante , onglet réseau ,et a gauche de la page , paramètres avancées, puis fréquences câble http://imagesia.com/capture1_ygat et poste les résultats ici. cordialement
  21. bonjour, volontaire hummmm........! ca m'étonnerais quand même ,tout est automatique a notre époque, je vois pas un intérrêt a couper le débit en 2 pour le F.A.I , c'est plus un outil de contrôle des paramètres de votre ligne qui diminue automatiquement votre débit , quelles sont les détails technique de la ligne ----> l'interface de votre box ? cordialement
  22. Bonjour, Votre souci semblant être résolu, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci d'avoir pensé à Justneuf.
  23. bonjour vous avez débranché rebranché électriquement la box ,sans résultat la réinitialiser de façon manuel , tester aussi avec un autre téléphone , http://assistance.sfr.fr/runtime/internet-et-box/telephonie-fixe/tonalite-box-sfr-nb4.html
  24. bonjour ,si plusieurs redémarrages electrique non rien donné, je crains fort que seule cette solution soit la bonne au rétablissement d'accès a l'interface cordialement
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