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Justneuf

depanheur

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Everything posted by depanheur

  1. joyeux Noël tout le monde c'est scène me fait penser a quelqu’un mais qui ?
  2. bonjour vous avez donc reçu au dépôt de votre colis la partie a conserver avec le timbre a date du bureau de poste qui a réceptionné ce colis , donc c'est une preuve incontestable ,qui plus est vous n'avez même pas a savoir, ou pas si le colis est réceptionné par sfr,puisque l’émetteur du bon prépayé est justement sfr et pas vous , vous , vous devez vous contentez de prouver la remise du colis a la poste avec le récépissé de remise . ou la logistique n'est pas comme chez free fiable et au top , comme mon expérience a ma résiliation chez eux , accuser de vol est une accusation grave heu la c'est un peu tirer par les cheveux , bien souvent se sont des prestataires qui ont en charge ces retours ,moi je vois plus un logiciel ou on a oublié de cocher matériel reçus
  3. bonjour, alors passe a l'offensive, tu appelle le service client ,tu choisis le service résiliation ,la tu leur dit franchement ton de résilier vu que free ta proposé le même débit que tu avais chez sfr en adsl2+ , donc tu leur dit la balle est dans votre camp ,ca devrais être radical a mon avis ,la tu auras le service niveau 2
  4. bonjour, je comprend pas en 4 mois comment vous êtes vous alors acquitté des factures? ,du moins comment avez vous réglez les factures par cb directement sur votre espace client ? ,sinon de ce site "espace client " dans modifier le mode de paiement entrer vos coordonnées SEPA du rib ,et cela règlera le souci bonne soirée
  5. bonjour encore faut t-il que le logement soit éligible au câble FTTLA . le câble ayant son propre réseau, et a aucun moment le réseau l'adsl est associé
  6. bonjour, vous pouvez donner des détails de votre ligne ,détails NRA longueur ,affaiblissement , aller par exemple sur http://www.degrouptest.com/pour recueillir ces éléments @+ C'est pas une bonne idée ce kit de connexion virer des programmes du pc , je suis étonné que pault2002 grand défenseur des kits de connexions ne vous est pas félicité de l'avoir installé , ca doit son age surement qui la fait oublier et sa vue qui baisse sans doute que sur le dégroupage partiel ,il y a de la demande sur le réseau peut être
  7. bonsoir my tf1 n'est pas disponible non plus sur labox numericable FTTLA , un très vieux conflit entre bouygues et numericable , par contre canalplay est présent sur labox numericable dans les boutiques VOD
  8. depanheur

    Freeze Tv

    bonjour ,tu peux indiquer qu'elle f..a.i ? ,free
  9. bonjour le câble téléphonique ne vient pas du NRA directement chez ,il doit partir d'un premier coffret répartiteur ,et celui ci n'est pas forcément de votre coté directement ,il peut être a 495 mètres , pour le débit malheureusement du coup ca limite comme l'indique omegatron , puis la marge de bruit a 20.8 db vu la limitation imposé par orange parais régulière ,par un palier bloqué
  10. bonjour oui la il a quelque chose qui colle pas, tu devrais avoir un débit larement plus élevé ,pu peux poster les détail de la ligne qui son noté sur l’interface de la box , débit descendant et montant ,marge de bruit , ect.....
  11. bonjoiur tu peux nous donner les détails technique de ta ligne , exemple ce servir de http://www.degrouptest.com/
  12. bojour Du coup tant mieux si les numéros attribués par sfr sont devenus possible en portabilité , c'est pas vieux a mon avis
  13. bonjour un mode qui cherche des histoires avec l'admin pour avoir une idée d'un condensateur ou du module RC , dans tout les cas faut les supprimer http://www.justneuf.com/wiki/index.php/Enlever_le_condensateur
  14. bonjour c'est pas tout a fait exact, si l'ancien locataire avait une ligne France télécom analogique oui tu pourras le faire ,par contre si c'était une ligne adsl en dégroupage total tu n'auras aucune tonalité , mais comme dit plus haut ca se trouve entre temps tu verras sur le site free le numero référent geographique a ta nouvelle adresse avant le déménagement .
  15. bonjour ca parait logique si le numero que vous avez chez sfr a été attribué par eux au départ de l'abonnement , concernant le prix de l'abonnement chez tout les f.a.i c'est pareil , il préfère attraper ses nouveaux clients par des offres alléchantes ,et les anciens ben ils paient picétout
  16. bonjour, mouais mais tu risque de payer les frais de résiliation du coup ,de c'est bizarre que le numero référent soit pas devenue éligible en inactive dans la base de données f/t ,l'ancien locataire a t-il réellement résilié ?, si tu résilies le souci sera le même pas de ligne inactive dispo, il faudra que tu ouvre une ligne a f/t ou sfr donc tu as tout intérêt a passer par sfr vue le prix moindre que f/t , surveille quand même sur le site free si tu vois pas le numero référent geographique de l'ancien locataire ,
  17. il y a longtemps que l'ancien locataire a déménagé officiellement ?
  18. bonjour , puisque tu connais l'ancien numero en 09 de l'ancien abonné free , tu va sur cette page http://www.free.fr/adsl/index.html a doite il y a marqué de saisir ton code postale de ta future adresse , tu indique les infossuivant , rue ,numero de rue , et la tu verras normalement le numero géographique référent inactive en 02. _03_04 ect.... de ta nouvelle adresse , et tu le communique a sfr, . bon le site semble h.s attend un peut ca devrais revenir
  19. malgré que je n’aime pas free c'est pas un scoop , il faut reconnaitre aussi que les débits sont chez free en adsl plus performants que tout les autres f.a.i .ca va être dure d'avoir le même débit chez sfr ,
  20. bonjour vous pouvez donné plus de détails sur votre ligne longueur ,affaiblissement ,et les détails de la connexion sur l'interface de la box ?
  21. bonjour ,vous avez été voir le suivi de commande ici https://espace-client.sfr.fr/suivi-commande/rechercheCommandeADSL , le mieux aussi est de laisser branché le modem ,car le sms arrive des fois 1 jours voir plus après l'activation
  22. bonjour pour la ligne oui vous avez pas la possibilité de tester une autre box ?, même si c'est pas une box sfr juste pour voir si le voyant synchronisation est fixe , sachant que vous ne pourriez pas évidemment surfer , ca éliminerais la panne de la box
  23. bonsoir compte pas sur free pour un bon de retour pré payé en cas de résiliation ,et surtout pas un dédommagement en cas de panne ou alords après avoir envoyé un recommandé a 6.50 euros tu reçois 3.09 euros de compensation ,la fortune en soit , car plus radin que free tu meurs
  24. bonjour , ton premier décodeur est relié comment avec le modem en cpl ou Ethernet ? si tu a déjà un cpl sur le modem et 1 sur le décodeur principal ,tu as assez avec 1 cpl pour le deuxième décodeur ,il faut les faire synchroniser ensemble les 3 ,
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