Faust

bon apres avoir repondu tout a l'heure, je devais bouger, j'en ai donc profite pour debrancher la 9Box quand je suis rentre il y a une 30aines de minutes, je l'ai rebranche et le tel etait toujours eteint mais quelques minutes apres elle c'est remise a clignoter de partout, j'ai laisse faire et quand elle a eu termine, resynchro et hop le petit "clic" qui va bien tout remarche c'est nickel, c'etait donc de ma faute :oops: merci jetseb

arf ok :( mais bon depuis le 05 juillet 2004 j'ai la meme offre et je n'avais jamais vu ca la nuit prochaine je teste l'extinction totale et demain je vous tient au courant

meme probleme sur mes appels sortants depuis pas mal de temps, au bout de x minutes, mon interlocuteur ne m'entend plus alors que je l'entend toujours tres bien et depuis hier soir je n'ai carrement plus de voyant tel donc comme ca le probleme est regle :( j'espere que ce n'est pas reparti pour les memes galeres que l'annee derniere sinon cette fois ci bye bye 9tel :(

j'ai toujours une trio2 et je n'ai jamais remarque ce genre de probleme mais bon je vais tenter le coup si ca ne s'arrange pas tout seul

salut, je suis en 2Mb (degroupage total) depuis presque 1 an, je n'ai fait aucune demande de migration et depuis hier soir, j'ai le meme probleme d'un seul coup, tous les voyants de la 9Box se sont mis a clignoter, comme ils ne s'arretaient pas, j'ai eteint le pc, debranche la 9Box et depuis ce matin quand je l'ai rebranche, le net marche mais je n'ai plus de voyant tel je n'ai pas encore pu appeler le numero donc je ne sais pas ce que ca donne j'ai deja eu le meme genre de probleme vers le mois d'octobre dernier (je ne suis plus sur du mois, mais c'etait en fin d'annee et je n'etais pas le seul) et le ST a eu bien du mal a reparer en me repetant du debut a la fin que tout etait nickel chez eux j'espere que ce n'est pas reparti pour le meme genre de galere :(

salut +1 si tu te souviens plcarette nous avions eu des problème de tel au meme moment et la pour moi les problème recommencent egalement, moins importants que la 1ere fois mais genant quand meme en fait cette fois ci le tel marche quand il a envie pendant 3 jours nickel, pendant 2 jours galere et ainsi de suite je suis donc en train de penser serieusement a la resiliation car marre de l'incompetence de 9Tel je vais de toute facon faire installer une nouvelle ligne FT car comme toi maintenant je prefere repayer les 13€ que de continuer a galerer avec la ligne 9Tel

bon chez moi lorsque j'essais d'appeler sur le fixe avec mon portable bouygues je suis tjrs oblige de m'y reprendre a plusieures fois j'ai le message "votre appel n'a pu aboutir, veuillez reessayer ulterieurement" donc tjrs pas le top :(

aujourd'hui il y a une evolution je n'ai rencontre aucun problème de tonalite depuis ce matin par contre il y a tjrs des pbs pour me joindre ca fera 1 semaine demain ca commence a saouler, je sens que je vais refaire installer une ligne FT tant pis ps: contrairement a certain je n'ai eu aucun problème de debit adsl depuis le debut

salut non je n'ai encore eu aucune nouvelle du 9 par contre je perd la tonalite un peu moins souvent et plusieures personnes ont reussies a m'appeler des le 1er essai donc je ne sais pas trop quoi penser... j'attend l'appel de la hotline et je verrai

du nouveau j'ai enfin apres XXX tentatives reussi a avoir le service technique a l'instant je suis tombe sur quelqu'un de bien sympa qui m'a directement et rapidement (histoire d'essayer d'eviter une coupure) ouvert un dossier donc le dossier est lance et va etre redirige vers le service qui doit faire les tests sur ma ligne, je devrai avoir avoir une reponse (appel VPMS si je ne me trompe pas) pour me dire que ma ligne est reparee d'ici 1 a 3 semaines si apres cette reponse, le probleme est tjrs present, il me faudra changer de 9BOX et de filtre car ca proviendrait de l'un ou de l'autre enfin du concret, ca avance

le probleme ne vient pas de la patience il vient du fait que je ne puisse joindre aucune personne ayant la capacite de s'occuper de ce disfonctionnement vu que le service technique est injoignable je veux bien attendre mais 0.34€ la minute pour ecouter un disque qui me dit qu'il va me mettre en relation ca ne le fait pas, surtout que le telephone finit par couper et que je dois recommencer a l'heure actuelle j'en suis tjrs au meme point, aucun technicien pour s'occuper du probleme, la seule chose qui ait change est le montant de ma facture de telephone donc ca ne peut pas aller...

bon ne pouvant joindre le service technique, je viens de passer par le service client, je suis une premiere fois tombe sur un Mr sympa qui essayait de s'occuper de moi mais le telephone a coupe :( j'ai donc rappele et je suis tombe sur une femme qui m'a dit ne pouvoir me remettre en contact avec la 1ere personne, elle ne peut pas non plus me mettre en contact avec le service technique et ne peut pas me dire quoi que ce soit sur mon problème donc question comment fait-on pour avoir une personne competente chez 9T ? la seule chose qu'elle a pu m'expliquer est de refaire le n° 0811 009 009 avec le choix 4 pour avoir le service resiliation super... ca commence a vraiment me chauffer la !!! :x

salut je ne dis pas que 9T m'a force la main pour passer en degroupage total simplement que je commence a me dire que j'ai fait une erreur sinon j'ai aussi un portable mais tout mes correspondants n'ont pas le n° et surtout certains ne veulent pas telephoner dessus a cause de la tarification mais malgres tout je ne vais pas pouvoir rester dans cette situation

bon ca empire :( j'ai de moins en moins souvent la tonalite quand je decroche le telephone je perd du boulot donc je ne vais pas pouvoir rester comme ca et je n'arrive tjrs a joindre personne chez 9T :(

ah merci ca c'est une bonne nouvelle pourvu que ce soit rapide en tout cas merci pour l'info :wink:

dans le meme cas depuis ce w-e sur marseille degroupe total depuis 05/07 tout fonctionnait nickel et maintenant ca part en vrille ce soir ca empire par moment je n'ai plus de tonalite sur mon telephone alors qu'hier et dans le courant de la journee les problemes n'etaient que lorsque l'on essayait de m'appeler :( par contre pour le moment je n'ai pas eu de probleme de debit adsl juste la telephonie qui va mal mais n'ayant plus d'autre ligne je ne vais pas pouvoir rester comme ca longtemps :(

bon ca empire, maintenant par moment quand je decroche mon telephone je n'ai plus de tonalite, je dois decrocher, raccrocher plusieurs fois que celle ci revienne :(

depuis le 05/07 tout fonctionnait parfaitement et depuis ce w-e que l'appel provienne d'un fixe ou d'un portable il y a de gros problemes par exemple l'appelant a 2 sonneries et ca coupe ou carrement il ne passe rien dans un cas comme dans l'autre chez moi le telephone ne sonne pas il faut s'y reprendre a 2 voir 3 fois pour pouvoir me telephoner c'est un vrai problème car n'ayant plus que cette ligne je ne recois plus tout mes appels dont certains pour le boulot :x j'ai voulu appeler la hotline qui est biensur injoignable donc que faire ? :( si quelqu'un avait une idee, ca m'arrangerait fortement car je ne peux absolument pas rester comme ca... merci ps: par contre je n'ai encore eu aucun probleme pour joindre quelqu'un si c'est moi qui appelle

ben il n'y a pas grand chose a developper, quand on appelle le service client on a autant de reponses differentes que l'on a d'intervenants il est strictement impossible d'avoir une infos sur sa ligne et encore moins une info fiable sur le service fournit meme pour l'inscription j'ai eu besoin de ton aide car les gens de 9Tel que j'avais eu avant m'avaient donne de fausses infos qui ont fait qu'etant inscrit chez 9Tel sans ligne FT j'etais tjrs abonne chez eux sans pouvoir m'en servir et sans le savoir, ce qui fait que je devais donc payer la facture (chose pour laquelle je te remercie tjrs pour ton efficacite) comprends que je n'ai rien contre toi, ni contre la qualite de ma connexion qui est vraiment au top simplement le service client (je ne parle pas du technique je n'ai pas eu affaire a eux) est limite incompetent et surtout raconte n'importe quoi du moment que ca peut faire plaisir et qu'on s'inscrive chez eux ps: je suis desole, je viens de m'appercevoir que par habitude des forums je vous tutoyez alors que vous me vouvoyez mais je ne vais pas tout retaper, je passerez donc au vouvoiement pour le prochain post :oops:

de rien de rien

verifies ta valeur MTU, chez moi a 1500 j'ai l'erreur 678 et a 1492 tout fonctionne nickel

ben je ne vais me taper tout le forum 9BOX desole mais en ethernet je le dit et repete il n'y a pas de driver a installer chez moi elle tourne sous linux et sous win xp sp1 es-tu sur une plaque eci ? as-tu verifie tes valeur MTU etc avec TCPoptimizer ? enfin bon, j'ai installe la 9Box chez des potes 15eme 12eme et 8eme a marseille et ca m'a pris 3mn partout as-tu cree ta connexion ethernet manuellement, le kit d'installation ne servant qu'a avoir des problème ?

j'suis a marseille 15 on est voisin j'ai la 9Box en ethernet et ca marche du feu de dieu. mais tu es branche en ethernet deja ? si c le cas y a pas de driver donc je comprend plus ton problème essais de developper un peu stp

achetes une carte ethernet de base ca coute env 15€ ett tu n'auras plus de problème de driver en plus ca fonctionne bien mieux qu'en usb