durandmick

bonjour, Depuis plusieurs jours, d'ailleurs depuis la mise à jour du firmware 3.2.12, ma box n'arrete pas de se déconnecter, cela devient irritant quand vous avez plusieurs utilisateurs de connectés dessus et qui sont en perpetuelle déconnection. Est il possible de downgrader le firmware pour résoudre ce problème. cdt. DM

Suis je tout seul dans ce bas monde ??

bonjour, Ma télécommande est hs. Le bouton de navigation est carrément sorti de son logement et la membrane qui le recouvre est coupé à sa base. Comment récuperer une nouvelle télécommande ? cdt Mickael

bonjour, nous venons de commander un forfait bloqué mtv avec un nouveau téléphone (sony ericsson w508 bob sinclar). le colis est arrivé ce jour, et nous nous apercevons que la coque du téléphone reçu ne correspond pas à la coque du téléphone commande (coque barriolé). comment procéder pour récupérer la coque commandée ? merci de votre aide cdt Mickael

La neufbox sfr a été changé ce samedi ! le problème est donc réglé !

jeudi 10 septembre 2009 bonjour, Catastrophique ! me voila revenu au point de départ ! la fameuse Erreur 18 (VBAT didn't get as expected DC DC power timed out) réaparait et impossible de faire quoique que ce soit avec mon téléphone ! snif ! Merci de vos conseils et aides !

bonjour, le problème continue et persiste. la box n'est plus ce qu'elle était. un correspondant a essayer de me joindre sur mon tél fixe (neufbox), il a du composer à plusieurs reprises le numéro de téléphone, as entendu un bruit qui lui a arraché le tympan et n'a pu m'avoir qu'au 3 ou 4 ième essai. please, give me à new box ! merci

Bonjour, Non, le soucis n'est pas réglé ! En effet, ce que je croyais réglé hier ne l'est plus aujouird'hui. Impossible d'atteindre le correspondant au moment de la composition du numéro ou le correspondant n'entend mal, ou la communication est de courte durée ! Je suis dépité. help me ! merci

bonjour, je viens de choisir un bonus 24/24 7/7 vers un numéro pendant 6 mois, j'ai beau appeler le 900, il m'est impossible d'avoir quelqu'un pour que je puisse donner le numéro concerné par le bonus ! que dois je faire ? merci

C'est un miracle ! le téléphone est revenu mais je n'ai pas d'explications, erreur 18 était encore là, dans la journée, et en soirée, je ne pouvais plus accéder à l'interface de la box, je l'ai donc rebooté, et le téléphone est revenu ! Miracle ! merci merci merci !

bonjour, Oui, voici le message suivant qui figure dans l'interface de la neufbox : Attention ! Une erreur matérielle est survenue lors du démarrage du téléphone. Veuillez appeler le service client: Erreur 18 (VBAT didn't get as expected DC DC power timed out). Le voyant "alarme" est constament allumé ! d'ailleurs, je viens de tester via l'onglet /maintenance/diagnostic de l'interface de la box et en lançant l'étape un du diagnostic, la réponse a "initialisation" a été "erreur". merci Benoit !

merci pour l'info !

en effet, seul le téléphone ne fonctionne pas. l'internet, la télévision sont opérationnel !

bonjour, Depuis hier, le voyant "alarme de la neufbox est continuellement allumé" et le téléphone ne marche pas. j'ai fait plusieurs reboots, un reset, essayer un autre téléphone, mais toujours le voyant "alarme" allumé et pas de téléphonie. Puis je avoir de l'aide pour que je puisse réutiliser le téléphone. Merci bonne journée ! md

Bonjour, J'ai eu la désagréable surprise d'etre déconnecté ce jour en début d'après midi (27/09/07), la neufbox nb4 est resté muette pendant dix minutes et puis s'est reconnectée. Le problème est que j'ai que le net et pas de téléphonie du tout. Est ce que quelqu'un serait au courant du problème dans le secteur. cordialement Mickael D