Jump to content
Justneuf

Zigomar

Membres
  • Content Count

    49
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

0 Neutre

About Zigomar

  • Rank
    Matelot
  • Birthday 07/18/1987

Informations diverses

  • Offre
    En ADSL
  • Dégroupage
    Dégroupage total
  • Connexion
    Ethernet
  • SFR TV
    Oui
  • O.S.
    Windows 8
  • Modem
    neufbox 6V
  • Firmware
    NB6V-MAIN-R3.3.9

Profil

  • Ville
    Montpellier

Contact Methods

  • NRA
    KU834
  1. Bonjour à toutes et à tous, Cela fait maintenant quelques années, déjà..., que je n'avais pas posté ici, mais quel plaisir de retrouver la communauté toujours aussi active de JustNeuf Je me permets donc d'ouvrir un nouveau topic, car d'ici quelques jours de vais emménager dans mon nouvel appartement (le 5 avril exactement). Ce logement, ou du moins le bâtiment est raccordé à la fibre. Le logement lui n'a pas le fameux boîtier ONT. Le 10/03, un rendez vous avec l'installateur est pris pour le 30 mars. Etant nouveau propriétaire, j'ai tout préparé pour faciliter son travail, gaines, etc y'a plus qu' a Jusque là tout va bien... ..Seulement quelques jours plus tard, je reçois un appel de SFR m'informant que techniquement il est actuellement impossible de procéder à l'installation. La raison évoquée est "l'impossibilité de repérer la référence le boîtier de raccordement fibre du bâtiment afin d'activer le signal pour la ligne"... ...Mystère... J'essaie d'en savoir plus en posant quelques questions, mais malheureusement la conseillère ne fait que me répéter la même phrase sans rajouter d'information. Suite à cet appel j'ai consulté la page de suivi SFR Fibre: Et la encore pas beaucoup plus d'infos.... AVANCEMENT DE VOTRE COMMANDE ABONNEMENT SFRBOX FIBRE La date prévisionnelle d’activation de votre ligne téléphonique est le 31/03/2015. 1 PRISE DE COMMANDE Votre abonnement à l'offre Abonnement SFRbox Fibre a été enregistré le 10 mars 2015 2 PRÉPARATION Nous avons démarré le 10 mars 2015 les contrôles et la préparation de nos équipements réseaux en vue de vous raccorder. Nous sommes maintenant le 21/03, et malheureusement les jours défilent sans plus d'info ou d'évolution. La patience n'est pas un problème, mais j'aurais besoin d'une connectivité internet dans la semaine du 5/04, étant d'astreinte Voili Voilou, je fais donc appels aux experts et à vos retours d'expérience afin d'en savoir plus, et si je peux faire quelque chose pour accélérer / résoudre la situation. Je vous remercie d'avance des commentaires et/ou de l'aide que vous pourrez m'apporter. N'hesitez pas à me préciser si d'autres informations sont nécessaires ! Enfin, merci de votre lecture Bonne journée à tous, Tom
  2. Bonjour Fabien, Je vais effectuer quelques vérifications du côté de mon installation, et tester avec un autre câble téléphonique pour relier la box à la prise murale. Vous pouvez clôturer ce ticket, je vous remercie de votre rapidité et de votre compétence ! Thomas.
  3. Bonjour Fabien, Merci ,c'est déjà beaucoup mieux !!! Débit flux descendant 9634 Kbps Débit flux montant 738 Kbps Marge de bruit flux descendant 10.1 dB Marge de bruit flux montant 10.0 dB Atténuation flux descendant 42.0 dB Atténuation flux montant 21.1 dB Mode de transmission ADSL2+ Cependant j'avais une question sur l'atténuation de mon flux descendant (42 dB), Cela me semble très élevé par rapport à ma distance du concentrateur...qu'en pensez vous ? Merci d'avance, Cordialement, Thomas.
  4. Bonsoir, Petit update sur ce topic, en effet Fabien j'ai laissé mon modem alimenté en permanence (il l'est 24/24h depuis sa réception ), mes caractéristiques de ligne n'ont que très peu changé ^^ Débit flux descendant 7999 Kbps Débit flux montant 720 Kbps Marge de bruit flux descendant 10.3 dB Marge de bruit flux montant 10.0 dB Atténuation flux descendant 41.5 dB Atténuation flux montant 21.1 dB Mode de transmission ADSL2+ Cependant je constate avec surprise que mon débit reste inexorablement ) 7999Kbs, ce qui semble être une problématique/état connu par vos services... D'avance merci de votre collaboration sur mon dossier Thomas.
  5. Bonsoir à tous ! Tout d'abord merci pour vos réponses ultra rapides @Cotdaz : Non pas de rallonge, ni de condo. Je n'utilise que le câble fourni avec la box pour la connecter à la prise téléphonique. @Fabien_SFR : En effet, je constate avec plaisir une certaine amélioration. Cependant je reste encore à 70% du débit obtenu auparavant... Y-a-t-il une raison à ces changements soudains ? Débit flux descendant 7997 Kbps Débit flux montant 720 Kbps Marge de bruit flux descendant 10.2 dB Marge de bruit flux montant 10.0 dB Atténuation flux descendant 41.5 dB Atténuation flux montant 21.1 dB Mode de transmission ADSL2+ Merci d'avance, et encore merci Thomas.
  6. Bonjour à tous, Depuis quelques jours déjà ma ligne internet connais un très net ralentissement de son débit. En effet, il stagne à 2 voire 3 fois moins qu'avant. Ayant parcouru les différents sujets de ce forum je constate que je ne suis pas un cas isolé... De mon côté aucun changement au niveau de la connectique ou de la configuration, ce qui me laisse penser à une problématique au niveau de la ligne. Ci dessous le rapport de synchronisation de la box et ses caractéristiques : Débit flux descendant 5375 Kbps Débit flux montant 636 Kbps Marge de bruit flux descendant 15.9 dB Marge de bruit flux montant 12.0 dB Atténuation flux descendant 41.5 dB Atténuation flux montant 21.1 dB Mode de transmission ADSL2+ SI vous désirez obtenir les statistiques détaillées, n'hésitez pas Merci d'avance de votre aide et de votre collaboration dans la résolution de cette problématique. Thomas.
  7. Bonjour, Tout d'abord excusez moi pour le délai de ma réponse. En effet tous les services sont maintenant à la normale, et je vous en remercie. Seul point négatif : le débit reste "faible" par rapport au débit atteignable. Merci encore, Cordialement, Thomas.
  8. En effet, décodeur TV débranché et j'ai même carrément éteint le module wifi... Voila mes stats de ce soir....
  9. Bonjour, Tout d'abord merci de votre réponse ! En effet ce débit reste théorique, cependant l'écart est quand même important ! J'ai donc effectué les démarches selon vos recommandations et voila ce que cela donne (en débit max) : Apparemment le débit max est même baissé ! Cela me laisse un peu perplexe^^ Cordialement, Thomas.
  10. Bonjour, En effet il y avait bien un condensateur dans le boitier principal FT, le voila oté Je vous présente mes nouvelles stats : Le débit download a augmenté, cependant je constate qu'une nette différence persiste par rapport aux débits théoriques annoncés par DegroupTest... Qu'en pensez vous ? Cela souligne-t-il un autre problème ? Merci encore pour vos réponses ! Cordialement, Thomas.
  11. Oui, en effet ! En théorie n'y aurait-il pas eu une hausse de débit ? Non c'est un appartement neuf, donc les lignes sont sans doute elles aussi neuves... La box est directement branchée sur la prise murale principale, au niveau du condensateur je ne sais pas, cela peut il en etre la cause ? Merci d'avance pour votre intéret à ma demande, Cordialement, Thomas.
  12. Bonjour, Merci beaucoup pour votre efficacité et votre rapidité !!! Est ce que ce passage en ADSL 2+ va s'accompagner d'un débit plus élevée car en consultant les statistiques de la box, les différents débits n'ont pas évolués ! Merci d'avance. Cordialement, Thomas.
  13. Bonjour, Et merci de votre attention ! En effet pas mal de problèmes se sont résolus d'eux mêmes^^ Cependant serait-il possible de passer en ADSL 2+ afin d'augmenter le débit? Merci d'avance, Cordialement. Thomas
×
×
  • Create New...