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Justneuf

pault2002

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Everything posted by pault2002

  1. Bonjour, Depuis le début, l'option SFR presse a fait couler beaucoup d'encre et occasionné des facturations bien étranges. Est-ce que vous n'avez pas bénéficié d'une offre globale à tarif réduit pendant un an et que l'augmentation correspond maintenant au vrai tarif ? Sur les anciennes factures, combien y avait-il de lignes concernant SFR presse et à quel tarif ?
  2. Bonjour, Est-ce que c'est bien le prix global de la facture qui a augmenté de 10€ par rapport au mois précédent ? Car SFR aime bien faire des +10€ et -10€ quelques lignes plus bas sur la facture. Avez-vous modifié votre abonnement récemment ?
  3. PARIS, 30 novembre (Reuters) - Altice Europe a annoncé vendredi que sa filiale française Altice France a conclu un accord exclusif pour vendre 49,99% du capital de son réseau de fibre optique SFR FTTH à un groupe d’investisseurs pour 1,8 milliard d’euros. L’opérateur télécoms européen contrôlé par Patrick Drahi explique dans un communiqué que cet accord, conclu avec Allianz Capital Partners, Axa Investment Managers Real Assets et Omers Infrastructure, va permettre à sa filiale française d’accélérer sa stratégie de déploiement de la fibre en France. La transaction, qui valorise du coup SFR FTTH à 3,6 milliards d’euros, va aussi permettre à Altice Europe et sa filiale française de poursuivre leur désendettement. Le groupe, qui a été conseillé par la banque d’affaires Lazard sur l’opération, espère finaliser cet accord dans le courant du premier semestre 2019. SFR FTTH ambitionne d’équiper en fibre 5 millions de foyers sur le territoire, dont un million dès la fin de cette année. A 9h21, le titre Altice Europe faisait un bond de 10,8108% à 2,05 euros. (Matthieu Protard, édité par Jean-Michel Bélot) Source : https://fr.reuters.com/article/companyNews/idFRL8N1Y51BP
  4. PARIS (Reuters) - Patrick Drahi, fondateur et principal actionnaire d’Altice Europe, s’est dit ouvert mercredi à la possibilité de céder une participation dans son réseau câblé en France après avoir déjà engagé des discussions sur son futur réseau de fibre optique. Pour réduire sa dette élevée, le groupe européen de télécoms et de médias a engagé un programme de cessions d’actifs incluant notamment des ventes de participations dans ses infrastructures fixes et mobiles. “D’abord, j’aime mon réseau câblé. Si quelqu’un l’aime autant que moi, je suis tout à fait ouvert à en vendre une partie”, a-t-il dit à l’occasion d’une conférence téléphonique avec des analystes financiers pour la présentation des résultats du troisième trimestre. Le réseau câblé de SFR, hérité de sa fusion avec Numericable, couvre la totalité des zones très habitées et certaines parties des régions moins peuplées. Les actifs d’infrastructures télécoms font l’objet d’un fort appétit sur fond d’augmentation continue de l’utilisation des réseaux, à l’image de l’intérêt suscité par la mise en vente par Altice d’une participation dans son futur réseau de fibre optique en France. “Nous sommes assez heureux de ce que nous voyons. Nous avons déjà reçu les offres de nombreux partenaires financiers potentiels”, a expliqué Patrick Drahi. “Nous avons commencé avec l’apéritif qui est la fibre et nous verrons ce qui se passera ensuite”. Gwénaëlle Barzic et Mathieu Rosemain, édité par Catherine Mallebay-Vacqueur Source : https://fr.reuters.com/article/businessNews/idFRKCN1NQ2DH-OFRBS
  5. Bonsoir, Ca n'est pas du tout une réponse pro de leur part.
  6. Bonjour, Avez-vous essayé de mettre le smtp de votre nouveau fournisseur d'accès ? Exemple : smtp.free.fr ou smtp.orange.fr ou ...
  7. Bonsoir, Est-ce que le souci est le même en branchant un câble Ethernet entre la box et le PC ?
  8. Bonsoir, Seule l'assistance SFR peut répondre à votre demande.
  9. Bonjour, Peut-être faudrait-il commencer par poser la question à SFR sur l'origine de ces débits non sollicités.
  10. Bonjour, Avez-vous essayé de débrancher votre box ?
  11. Bonjour, Si vous avez bien une NB6 comme indiqué dans votre profil, voici un lien qui présente l'état des voyants http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-nb6/signification-voyants-nb6.html#1
  12. Bonjour, Il faut faire un courrier de mise en demeure avec A/R au plus vite leur demandant l'activation de votre ligne dans les 8 jours. Vous demandez aussi une compensation financière qui couvre au minimum la totalité des jours sans Internet et téléphone.
  13. Bonjour, C'est malheureusement un grand classique de se faire prélever des mois ou des années après et en ce moment ils ont besoin d'argent. Il faut toujours révoquer l'autorisation de prélèvement et encore plus dans votre situation particulière. C'est dommage d'avoir conservé votre compte secondaire.
  14. Bonsoir, Si vous n'avez pas envoyé de réclamation par courrier postal, je vous conseille de le faire.
  15. Et aujourd'hui voyez-vous une demande de modification dans la gestion de votre compte ?
  16. Bonjour, Après réception du premier mail et avant de leur téléphoner, avez-vous consulté votre compte pour vérifier qu'une modification était réellement en cours ?
  17. Bonjour, Sur ce forum, il n'y a que des abonnés comme votre mère, qui essaient d'aider.
  18. Bonsoir, Est-ce que votre curatelle a vérifié si le chèque a bien été encaissé ? Le prélèvement automatique semblerait plus fiable dans votre situation, non ? Il faut essayer de faire au plus simple face à un mur hermétique.
  19. Bonjour, Il y a forcément un souci de connectique quelque part même si ça fonctionnait avant. Il faut tout revérifier y compris une fiche qui serait endommagée après vos manipulations. Par le passé il y a eu aussi des faiblesse d'alimentation électrique sur certaines NB4 qui provoquaient des soucis sur le téléphone. Si vous avez une seconde alimentation électrique compatible (celle d'un décodeur TV par exemple) ça vaut la peine de tester.
  20. Bonsoir, Quel modèle de box avez-vous ? Vous avez tout rebranché sur la même prise ou sur une autre ?
  21. Bonsoir, Comme vous n'avez jamais branché votre décodeur TV, votre option TV côté SFR est peut-être désactivée. Avez-vous essayé de laisser le tout branché plusieurs heures sans y toucher ?
  22. Bonsoir, C'est un peu logique car ici il n'y a que des abonnés à un FAI comme vous.
  23. Bonsoir, Malheureusement, les Corp-SFR ont disparu il y a bien longtemps.
  24. Bonsoir, Les 2 vieux CPL ont été remplacé par les 2 nouveaux ?
  25. pault2002

    Box sfr retard

    Bonsoir, Dans votre nouvel appartement il n'y a pas de prise TV branchée sur une antenne collective ?
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