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Justneuf

pault2002

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Everything posted by pault2002

  1. Bonjour, Il faut passer par la hotline SFR car il y a bien longtemps que les intervenants SFR n'existent plus.
  2. Bonsoir, Il faut lire avec précision les conditions à respecter pour une rétractation dans les CGV de SFR. Un courrier avec A/R me semble un minimum.
  3. Prendre la box et son câble électrique pour la tester chez un proche ou au travail par exemple.
  4. Bonjour, En branchant la box uniquement sur le secteur et en débranchant tous les autres câbles, elle reboote ? Le réseau électrique est de mauvaise qualité, il y a des multiprises de multiprises ?
  5. Bonjour, Merci de ne pas mettre de vraies adresses mail à la vue de tout le monde. Comme je vous l'ai indiqué ci-dessus, seul SFR peut intervenir, ici il n'y a plus d'intervenants de SFR.
  6. Bonsoir, Les Corp-SFR n'existent plus depuis bien longtemps.
  7. Bonsoir, Seul SFR peut éventuellement intervenir. Lorsque l'on a quitté un fournisseur d'accès, l'adresse mail peut être désactivée du jour au lendemain au bout de quelques mois.
  8. Bonjour, Depuis 2011 beaucoup de choses ont changé et malheureusement il n'y a plus de Corp-SFR.
  9. Bonsoir, Avez-vous essayé de changer le canal wifi à partir de l'interface de la box ?
  10. Avez-vous essayé un reset de la box ?
  11. Bonsoir, Pouvez faire un copier/coller des caractéristiques de la ligne à partir de l'interface de la box (débit montant/descendant, atténuation, ...)
  12. Bonjour, Votre souci semblant être résolu, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci d'avoir pensé à Justneuf.
  13. Bonjour, C'est une information qui était affichée sur le site SFR ? Si c'est le cas il faut encore patienter un peu.
  14. Bonsoir, depanheur souhaitait avoir les informations sur le débit montant, descendant, atténuation, ...
  15. Bonsoir, Avez-vous tenté le reset de la box ou le changement de canal wifi dans son interface ?
  16. Bonsoir, Ca ressemble quand même à une grosse fatigue de la box mais si le Tech FT doit vraiment encore intervenir il faut attendre.
  17. Bonjour, Ce phénomène est récent ? Pouvez-vous faire un copier/coller des caractéristiques de la ligne à partir de l'interface de la box.
  18. Bonsoir, Il faut toujours conserver ce type de documents au moins 1an. Ce bordereau c'était du colissimo suivi ? avec ou sans signature ?
  19. Bonjour, Si vous cliquez sur la petite image en dessous de la réponse de Cotdaz, vous aurez la solution pour stopper le clignotement.
  20. Si votre voisin a les mêmes soucis, on peut penser que ça ne vient pas de votre installation. Personne dans le secteur chez Orange ou Free ?
  21. Bonsoir, Si vous avez des voisins proches en ADSL, vous pourriez leur demander s'ils constatent les mêmes soucis. Vous n'avez pas une autre box ou modem pour tester ?
  22. Bonjour, Votre souci semblant être résolu, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci d'avoir pensé à Justneuf.
  23. Bonjour, C'est SFR qui a modifié la configuration de la ligne à distance ou il y a eu intervention sur le terrain de FT ?
  24. Bonsoir, Il faut essayer d'insister à nouveau et en cas de non réponse faire un joli courrier de mise en demeure.
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