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Justneuf

ptitange3011

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Everything posted by ptitange3011

  1. Cela ne répond pas vraiment à ma question mais explique seulement comment brancher un fax sur une prise T reliée à la NBX 4. <_<
  2. Je pense que le forum TELEPHONIE peut correspondre au mieux à mon post... Je laisse les modérateurs le déplacer si nécessaire Bonjour, Je souhaite savoir si la SFR BOX (NEUF BOX) permet d'envoyer et de réceptionner des fax. Je m'explique ... Chez des concurrents chaque n° de téléphone a un n° de fax associé. Donc : - il est possible de se connecter à son espace personnel pour envoyer un fax (fichier PDF) - il est possible de réceptionner des fax directement sur notre boîte mail Le tout compris dans le forfait ADSL. Est-ce possible chez SFR (NEUF) ? Merci.
  3. Non, je suis abonné NEUF : forfait Neuf Mobile Liberté (cf. mon 1er mail) NEUF est désormais SFR. Puis-je parrainer quelqu'un qui souhaite devenir SFR ?
  4. Je parle de l'offre actuelle de parrainage SFR : "Parrain et filleul 1 - Le filleul souscrit son Forfait ou son Forfait Bloqué SFR. 2 - Dans un délai de 4 semaines suivant l’ouverture de la ligne du filleul, le parrain appelle gratuitement le 5050 depuis son mobile ou renvoie le coupon de parrainage 3 - Parrain et filleul reçoivent un Texto de confirmation de l’attribution du bonus parrainage 4 - 50€ TTC de communications supplémentaires seront crédités sur le Forfait du Parrain et sur le Forfait du Filleul" Offre accessible ici
  5. Bonjour, Lorsque j'ai bénéficié de l'offre Neuf Mobile Liberté, j'ai inséré la carte SIM dans un téléphone que je possédais ; aucun mobile fourni avec. Est-ce que je peux bénéficier d'un nouveau téléphone portable avec cette offre ? (j'ai des points sésame) Merci.
  6. Bonjour, Je possède un forfait Neuf Mobile liberté (nouveau nom chez SFR ?). La flotte Neuf utilisant le réseau SFR, puis-je bénéficier des offres parrainage SFR ? Merci.
  7. Il fonctionne. Cependant, je tiens à préciser que, contrairement à ce qui est demandé dans le courrier d'accompagnement, je n'ai aucun ancien matériel à retourner. Merci.
  8. Le décodeur est arrivé ce matin. Merci.
  9. Dans le suivi de mon offre, j'ai : Alors que je n'ai jamais reçu de décodeur depuis que je suis chez NEUF...... (depuis des années) Merci de me le faire parvenir promptement (et gratuitement).
  10. Merci. Vous appelez cela une "évolution", mais il est important de noter que depuis le début que je suis chez NEUF, je me suis abonné à l'offre 100% NEUF comprenant téléphone + internet + TV. Mais NEUF ne m'a jamais envoyé de décodeur...
  11. Bonjour, Je suis inscrit depuis déjà longtemps chez NEUF (je ne me rappelle même plus le nombre d'années <_< ). Au début, on m'a dit que j'étais en "bout de ligne FT" et que cela m'empêchait d'avoir un débit suffisant pour obtenir une TV correcte à laquelle j'avais normalement droit dans mon forfait 100% NEUF... Lorsque NEUF est devenu SFR, on m'a envoyé un mail m'indiquant que j'allais (enfin) avoir la TV (et donc le décodeur correspondant)... Aujourd'hui, je n'ai toujours pas de décodeur Télévision HD. Ainsi, je vous demande de me le faire parvenir, comme cela est compris dans mon forfait. Vous remerciant par avance.
  12. SFR l'a-t-il mentionné à un quelconque moment aux abonnés NEUF ? ...
  13. Bonjour, J'ai l'offre 100% NEUFBOX mais je n'ai jamais eu la TV car j'ai un affaiblissement trop élevé par rapport à ce qu'exige NEUF... :( J'ai reçu un mail de SFR me disant qu'ils s'engageaient à me faire accéder au service TV avant la fin de l’année. Merci de me dire où en est cet engagement ? Merci d'avance.
  14. Bonjour, Je rencontre depuis un certain temps des problèmes dans ma réception de mail Neuf sous Outlook, ou Thunderbird.... - Je re recois des mail d'il y a un mois, - Serveur pop trop long .... Je souhaite savoir s'il faut modifier le POP et SMTP de réception et d'envoi des mail avec le transfert de NEUF vers SFR ???? Si oui, quoi mettre ? Merci !!
  15. J'ai appelé l'assistance (de mon téléphone portable ) , et hop il a cliqué sur un truc chez lui et ça a remarché... Alors que la veille il ne semblait pas y avoir de problème sur la ligne selon eux ... NO COMMENT
  16. Bonjour, J'ai l'offre 100% Neuf Box et depuis plus de 2 jours plus de téléphone du tout... Plus de voyants téléphone sur ma NB4 non plus... Malgré les reboot, rien ne se remet, avez vous c ette erreur ? Comment réparer ? Merci !!
  17. Je vais essayer ça et je vous tiens au courant.
  18. Pourquoi n'avez vous pas les mêmes critères d'éligibilité que certains de vos concurrents (qui demandent moins) ?
  19. J'arrive à me connecter à la NBX4, elle ne s'arrête jamais. Le PC se déconnecte / reconnecte : cela doit provenir du PC et de sa configuration en Wifi NBX..........
  20. 1) Mon voisin du dessus (même immeuble) est chez Neuf et reçoit bien la télé. 2) Un de vos concurrents me décrit comme éligible à l'offre TV. Quels sont vos critères d'éligibilité ?
  21. Je paye l'offre 100% Neuf Box, je ne suis pas "éligible" à cette option selon vos services, mais je suis en droit de réclamer le décodeur que je paye dans mon offre, non ? A moi de voir la qualité de mes chaînes............................. On me répète ça depuis que je suis chez Neuf, soit plusieurs années.......................
  22. Bonjour, Je viens d'installer ma NBX4 qui intègre le Wifi. Je l'ai configurée, elle est reliée en Ethernet sur mon PC principal. Mon 2nd ordinateur, un portable, se connecte via le réseau sécurisé en Wifi. Le problème est que j'ai un signal très bon, mais ma connexion se déconnecte ... reconnecte ... déconnecte ... reconnecte ... :( Quelqu'un connait il la cause de ce soucis ? Sa solution ? Merci !
  23. Bonjour, Je viens d'obtenir la NeuxBox 4 grâce à la Team de Neuf, en remplacement de ma (vieille) Trio2 Grâce à elle j'ai désormais un meilleur débit (dans les 2 sens). :clap: Je souhaiterais que l'on m'envoie le décodeur TV Neuf auquel j'ai droit selon mon offre 100% Neuf. Est ce possible Team ?
  24. Merci ! Il m'était impossible de demander la NBX4 sans frais sur mon espace client ... Il y avait toujours une histoire de 49€... Merci encore Hotline9T !
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