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Justneuf

mamico

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Everything posted by mamico

  1. Bonjour depuis quelque temps, ma boîte de réception mail est envahie de spam de toutes sortes. J'ai beau les transférer vers les "indésirables", ces mêmes spam renviennent sur la boîte de réception. IL semble que le "filtrage" ne se fasse pas correctement. Les expéditeurs des ces envois ne se trouvent plus bloqués et pourtant dans les paramètres, cela a l'air d'être le cas. Je n'ai pas changé d'ordi et j'ai ce même problème sur d'autres ordinateurs notamment à mon travai où c'est hautement sécurisé. Il semble donc que cela vienne de SFR. SFR doit faire probablement des interventions car j'ai également des difficultés à ouvrir ma boîte mail, il me faut très souvent "l'actualiser" pour ouvrir. Je n'ai pas de souci par outlook... merci de m'apporter des explications si vous le pouvez ! Bonne soirée
  2. pour faire suite à ce message, j'insiste sur le fait que le répondeur est toujours avec sa tonalité activée "messages reçus" alors qu'i n'y a pas de message. J'ai vérifié sur mon espace abonné et les appels sont bien redirigées vers "non réponse". Je me suis appelée et ai laissé un message que j'ai effacé par la suite mais rien n'y fait ! Merci de vérifier ce désagrément Bonne soirée
  3. Bonjour Comme à chaque fois que SFR apporte des "nouveautés" sur son site et notamment sur le répondeur de messagerie vocale, il y a des défaillances par la suite. En effet, depuis 5 jours, j'ai la tonalité en permanence m'indiquant qu'il y a des messages. Or, il n'en est rien et je ne vois pas comment remédier à cet inconvénient. Par ailleurs, ma boîte mail est envahie de "spam", ce que je n'avais pas auparavant. J'ai beau "viré" dans les indésirables, les mêmes spam reviennent et ce directement sur la boîte de réception. Je n'ai rien changé à mon ordi, d'ailleurs je consulte sur d'autres postes hautement sécurisés à mon travail. Merci par avance et bien bonne journée
  4. bonjour Philippe Après ce long WE, au retour, le voyant tél est allumé, donc....tout semble bien OK. Merci et bonne soirée
  5. Bonjour La tonalité permanente indiquant la présence de message s'est arrêtée. J'ai débranché plusieurs fois la neufbox et cela a fonctionné. Par contre, le voyant tél reste éteint bien que le téléphone (pour l'instant) fonctionne Bonne soirée
  6. Bonjour Depuis ce matin, après lecture d'un message vocal, la tonalité indiquant la présence de message est permanente. J'ai effacé tous les messages vocaux via internet et pas moyen, cette tonalité reste au décrochage. Bien sur pas si grave mais gênant. Par ailleurs, depuis qq jours, le voyant tél est éteint bien que le téléphone a l'air de fonctionner normalement; merci si vous pouvez remédier à ces 2 petits inconvénients bonne soirée
  7. J'ai déplacé mon problème sur ce topic à votre demande; par contre, je n'ai pas toujours pas de nouvelles concernant cette sonnerie de répondeur qui reste active malgré l'absence de messages. Merci
  8. Bonjour, Je suis dans le même cas...Depuis 2 jours, après lecture d'un message effacé par la suite, la tonalité de message vocal reste activée. Ce n'est pas grave, mais un peu gênant Merci si vous le "remède". Bonne soirée
  9. Bonjour Depuis avant hier, après lecture de messages réels sur le répondeur, la tonalité signalant la présence de message reste activée. Après consultation, il n'y a pas de message.... Pas grave, bien sûr, mais un peu gênant. Merci
  10. mamico

    Accès Site Sfr

    Merci Il semble que tout soit revenu à la normale, donc on peut fermer.... Bonne journée
  11. mamico

    Accès Site Sfr

    Bonjour Depuis ce matin, j'essaie d'accéder à ma messagerie vocale et mail et il semble que SFR ait des problèmes. Est-ce général ? Cela risque-t-il de durer longtemps ? Je ne suis pas à mon domicile mais je suppose que mon téléphone fixe sur la box neuf-sfr n'est pas non plus en fonctionnement... Si vous avez une info...merci. bonne journée mamico
  12. Oui, merci beaucoup. Cela fonctionne à présent. Je l'ai signalé sous un autre topic (avec mes excuses) Encore merci à Justneuf et bonne journée
  13. apparemment, mon répondeur fonctionne normalement Merci et bonne journée
  14. Incroyable mais vrai ! Le téléphone refonctionne. Je pense qu'il aura encore des perturbations mais bon, faut bien que les réglages et les mises à jour se fassent aussi. Merci tout de même à l'équipe justneuf qui fait toujours son maximum pour nous aider Bonne soirée
  15. Bonjour, Merci à Benoit d'essayer de voir pourquoi je n'ai plus de tonalité m'avisant de message sur répondeur. Cela n'est toujours pas réglé mais à présent je n'ai plus du tout de téléphone, plus de tonalité et le voyant "tél"sur la neufbox est éteint. A l'instant où j'écris je reçois sur mon portable que sfr fait une intervention sur ma ligne ADSL. C'est bien d'avertir mais par contre j'espère que cela ne va pas durer 7 jours comme le message l'annonce car là je suis mal (parents âgés et malades). Bien sûr, il y a le portable mais qd même... Je crains par ailleurs, n'avoir plus accès internet d'ici peu....Car je trouve étrange que seul le téléphone soit perturbé... Mais bon Merci si vous pouvez me confirmer cette intervention qui , je le répète, j'espère sera de courte durée...et bonne soirée
  16. Bonjour, Je suis exactement comme cela depuis quelque temps. je l'ai d'ailleurs signalé sur ce forum.... Je n'ai plus la tonalité indiquant qu'il y a présence de message sur répondeur....Il me faut composer le 9# pour savoir si j'ai oui ou non un message. Merci si vous pouvez y remédier Bonne journée
  17. Je n'ai toujours pas cette différente tonalité liée à un message sur répondeur. que puis-je faire ? C'est en composant le 9 # que je sais si j'ai un message...
  18. Non, en soulevant le combiné, je n'ai pas cette sonnerie particulière de 2 ou 3 tons liée à un message enregistré , donc différente de la sonnerie d'appel qui elle, est uniforme et qui reste "plate" s'il n'y a pas de message sur répondeur. C'est pour cela que je dois faire preuve de "curiosité" en faisant le 9 #, pour savoir si oui ou non il y a des messages Merci et bonne journée
  19. Non, c'est l'inverse, je n'ai pas la tonalité "3tons" lorsque je décroche m'avertissant sij'ai un message sur répondeur, c'est pour cela qu'il me faut faire 9# pour savoir si j'ai un message ou non. En tout cas, merci de prêter attention à ma demande
  20. Bonjour Je reviens vers Justneuf car j'ai de nouveau un "petit" souci avec mon répondeur. En effet, je n'ai plus la sonnerie "3 tons" lorsque je décroche et m'avisant s'il y a un message. Je suis obligée de faire "dièse" + 9 pour ainsi accéder à la messagerie vocale... Merci par avance, si vous avez possibilité de régler ce petit problème Bon WE
  21. mamico

    Mon Compte

    Bonjour J'avais ce problème et je l'ai résolu. En fait, pour accéder à "mon compte" il me fallait mettre non pas mon identifiant messagerie et mot de passe(en ce qui me concerne, anciennement cégétel, puis neuf) mais mon identifiant "ID" avec le mot de passe lié à cet identifiant. Cet identifiant m'a tjrs permis de contacter neuf pour des contacts administratifs ou commerciaux, (au début également pour des soucis techniques). J'ai donc de nouveau accès à mon espace perso en totalité. En prenant mon identifiant messagerie, je n'avais accès qu'à la partie gestion des mails...Si cette remarque peut servir à d'autres............; Bon WE
  22. J'ai résolu mon problème. En fait, pour accéder à "mon compte" il me fallait mettre non pas mon identifiant messagerie et mot de passe(en ce qui me concerne, anciennement cégétel, puis neuf) mais mon identifiant "ID" avec le mot de passe lié à cet identifiant. Cet identifiant m'a tjrs permis de contacter neuf pour des contacts administratifs ou commerciaux, (au début également pour des soucis techniques). J'ai donc de nouveau accès à mon espace perso en totalité. En prenant mon identifiant messagerie, je n'avais accès qu'à la partie gestion des mails...Si cette remarque peut servir à d'autres............; Bon WE
  23. Bonjour Depuis cette toute dernière modification de Neuf SFR ces jours-ci, je n'ai plus accès à mon répondeur téléphonie fixe par internet. J'ai même un message me disant que je n'ai pas cette "option"....Je ne peux donc plus consulter mes messages téléphoniques... De plus, je n'arrive pas à accéder à mes pages perso. Lorsque je suis sur la page gérer mes pages perso, je n'ai plus de possibilités pour aller plus loin et ainsi voir si le répondeur est activé ou non.... Comment dois-je procéder ? Merci si vous pouvez "m'éclairer" et bonne journée
  24. Bonjour, depuis la nouvelle interface de neuf SFR, ces derniers jours, je ne peux plus aller sur mon "compte" Neuf pour consulter par exemple ma messagerie vocale...Que dois-je faire ? est-ce momentané ? on me demande mon identifiant sur la page SFR, ce que je fais avec mes identifiants habituels NEUF et là s'affiche une page très limitée où je n'ai accès qu'à la rubrique gérer mes adresses de messagerie. Je n'accède donc pas "la gestion de mes lignes" et si je veux aller sur les "services" la page n'existe pas. Merci de me renseigner dans la mesure de vos possibilités Bonne soirée
  25. OK merci beaucoup et bonne soirée PS mon N° téléphone est bien mentionné dans mon "profil"...
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