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Justneuf

Léo_SFR

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Everything posted by Léo_SFR

  1. Bonjour, 1 - Normalement chaque case représente un bonus sauf indication contraire dans le descriptif. 2 - si votre modem n'est pas compatible avec la VoIP et le TV vous recevrez un autre modem, l'ancien sera a retourner avec un bon de retour. 3 - dans les nouvelles CGV il y a des frais de résilliation 4 - par de soucis pour la carte neufliberté puisqu'il s'agit d'un changement d'offre 5 - pour votre ami non cela n'est pas possible et je n'ai pas d'info sur la réouverture de cette offre.
  2. Bonjour, Vous etes maintenant en adsl2+
  3. Léo_SFR

    Adsl2

    Bonjour, En adsl2 + 7300 / 769k en adsl1 7040/ 800 k Il n'y a pas d'intérêt avec votre ligne.
  4. Bonjour, Pas de modification possible sur les équipements. Passage en 2+ impossible.
  5. Merci de compléter votre profil
  6. Bonjour, Il faut compléter l'ensemble de votre profil.
  7. Bonjour, Je viens de revoir l'ensemble, mais un élément sur le ligne n'accepte pas encore le flux 2+, je n'ai pas la possibilité de modifier cela pour le moment.
  8. Bonjour, Votre marge de bruit est a 7.6 ce qui indique qu'on est déjà au maximum.
  9. Bonjour, Je viens de faire la modification, vous etes maintenant en 2+
  10. Bonjour, Je viens de faire la modification, vous etes maintenant en 2+
  11. Bonjour, Il n'est pas possible de passer en ADSL2+, les équipements ne le permettent pas pour le moment.
  12. Bonjour, Je viens de faire la modification, vous etes maintenant en 2+
  13. Bonjour, J'ai fait une modification sur la ligne, merci de tester votre débit sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php et me faire un retour.
  14. Bonjour, Je viens de faire la modification, vous etes maintenant en 2+
  15. Bonjour, Je viens de faire la modification, vous etes maintenant en 2+
  16. Bonjour, Je viens de faire une modification sur l'équipement, merci de tester votre débit avec http://www.degrouptest.com/test-debit.php et m'indiquer ce que cela donne.
  17. Bonjour, Je viens de faire la modification, vous etes maintenant en 2+
  18. Bonjour, Oui la sim Neuf pourra etre mise dans un mobile SFR.
  19. Bonjour, non je n'ai pas la date exact, cela doit etre après la date de renouvellement du forfait.
  20. Oui le courrier est probablement déja partie, il reprend les informations du site. Mais le plus simple est de contacter le service client mobile afin de remettre votre compte a jour et demande le renvoi de ce courrier si cela est possible. Oui un SMS, effectivement si le mobile ne fonctionne pas... actullement vous n'utilisez donc pas votre forfait meme avec un ancien telephone ? Je parle d'un renouvellement de mobile dans le cadre de la migration. il n'est pas possible de le faire avant car les mobiles proposés ne correspondraient pas a la nouvelle offre qui necessite un mobile 3G si vous avec un forfait Twin. Il s'agit la d'un délai court car les migrations sont déja commencé mais la encore il faut contacter le service client qui pourront vous indiqué la date exacte de migration. Normalement la date correspond a la date de renouvellement du forfait. Et il faut absolument mettre a jour votre compte, histoire par exemple que le nouveau téléphone arrive a la bonne adresse. Si vous avez une offre TWin, vous pouvez faire une résiliation sans frais si les nouvelles conditions ne vous conviennent pas. Avec cette migration vous serez client SFR donc si vous prenez un forfait SFR ce n'est pas une résiliation.
  21. La puce est compatible, ce qu'il faut c'est que le téléphone soit débloqué ou accepte les puces sim SFR.
  22. Bonjour, Il n'est pas possible de faire ce type de modification pour le moment du fait de la migration vers Ma Messagerie SFR. http://assistance.neuf.fr/neuf/messagerie/...e=RichDataSheet
  23. Bonjour, Oui les hotsposts sont accessible pour les anciens clients SFRBOX.
  24. Si vous etes concerné par la migration et que vous n'avez reçu aucun courrier, il faut voir si l'adresse indiqué sur votre espace client correspond bien. Suivant votre forfait vous pouvez consulter les informations sur la migration sur le site de l'assistance. Enfin un message sera envoyé lorsque vous serez migré. Les modifications sur le forfait son possible, vous pouvez changer la durée de votre forfait, et des mobiles seront proposés en renouvellement. Certaines modifications nécessites un réengagement.
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