Gero57

Je suis depuis un an passé chez Bouygues. Résultat: 30Mb stable..... je ne regrette pas.

Merci de votre réponse. Je suis depuis passé en nb6-fxc-r2. Je me suis aussi rendu compte qu'il n'y avait plus de corp-sfr sur le forum. Merci quand même, je vais continuer de me battre avec SFR sur face....k et tw...r. Et entre temps me renseigner pour passer à la concurrence. ?

Bonjour à tous, Maintenant il y en a marre, cela fait 3 semaines que j’ai des pertes de synchro. Depuis le temps que je suis chez NEUF puis SFR, rien n’a changé sur ma ligne, je n’ai pas fait de travaux, je n’ai pas de condensateurs ni d’antiparasites sur ma prise (OUI, il n’y a qu’une prise). OUI j’ai testé en changeant le filtre. J’ai passé mon temps à redémarrer la box, à faire des diagnostics ! J’ai internet 2h par jour avec 8Mo au lieu des 18Mo habituels. Je suis en ADSL2+ J’appelle sans cesse l’assistance où je me fais balader : » un technicien vous rappelle », » je lance un ticket FT », » je fais des test, ……. » Je reçois 3 sms par jours me disant que le problème est résolu et quand je rentre chez moi la box est ROUGE !!!!! Je demande un technicien niveau 2 : « mais monsieur, je suis de niveau 2 » Alors passez moi un niveau 3 : « il n’y en a pas monsieur » 3 Semaines sans internet ni Télé En plus, l’alarme passe également par internet, donc pas d’internet, pas d’alarme….. Au moindre incident, je me retournerai vers SFR. La personne me dit qu’elle ne peut pas faire un test de ligne car elle ne voit pas ma box. Ce n’est pourtant pas compliqué de voir à quelle distance du NRA se trouve le défaut ! Je poste ce message en attendant de terminer ma lettre recommandée. Là ca suffit, je jette l’éponge.

@ dfd: Je pense sérieusement à passer chez Free. Ils dégroupent également notre secteur. C'est dommage car je suis partenaire neuf télécom depuis des années en temps que tech info. Je ne suis pas sur de leur faire de la bonne pub car j'en profiterai pour faire basculer mes clients.

Bien évidemment, Service client au Maroc qui n'est absolument pas compétent et qui ne fait que lire des fiches. Absolument incapable de transférer vers un tech niveau 2... C'est soit disant du au nouveau Firmware "nos tech sont au courant et y travaillent....." En attendant on restent comme des C.. et moi qui travaille avec internet, je perds des clients......

quelqu'un qui s'en préoccupe ?

encore une fois j'ai du redemarrer la box manuellement pour qu'elle se resynchronise...... j'ai un peu de mal a rester poli.

de nouveau plus rien depuis 10h ce matin !!!!

encore 2 redémarrages manuels aujourd'hui!!!!! @Tristan49300: As tu essayé de redémarrer ta box manuellement en débranchant electriquement ? ou un reset de la box ?

Encore une fois déconnecté depuis 22h, il a fallu que je redemarre la box pour la resynchroniser !

Salut, non, le pc principal est branché par cable. et c'est bien la box qui déconnecte. Elle est elle même branchée seule, sans éléments perturbateur....

J'ai encore passé un W-E de m..... fluctuations du débit, coupures régulières.... ce matin même, il a fallu redémarrer la Box. Pas très sérieux pour moi qui suis tech info Je travaille avec internet tous les jours, j'ai besoin de quelquechose de stable et fiable !!! Si je ne récupère pas TRES RAPIDEMENT mes 21000 Kbps STABLES, je pense que je vais aller chez Free qui dégroupe également ma zone. Cdt Fred

Accueil Version : NB4-MAIN-R3.2.9 Statistiques de la ligne ADSL xdslctl: ADSL driver and PHY status Status: Showtime Retrain Reason: 8000 Max: Upstream rate = 1117 Kbps, Downstream rate = 21481 Kbps Path: 0, Upstream rate = 1195 Kbps, Downstream rate = 16000 Kbps Link Power State: L0 Mode: ADSL2+ TPS-TC: ATM Mode Trellis: U:OFF /D:ON Line Status: No Defect Training Status: Showtime Down Up SNR (dB): 8.0 6.2 Attn(dB): 17.5 6.9 Pwr(dBm): 18.7 12.6 ADSL2 framing MSGc: 81 14 B: 114 111 M: 1 2 T: 3 1 R: 16 14 S: 0.2461 6.4324 L: 4257 296 D: 4 8 Counters SF: 3211854 102959 SFErr: 33 7 RS: 838294016 2219178 RSCorr: 3687 24 RSUnCorr: 8340 0 ReXmt: 4200 0 ReXmtCorr: 3724 0 ReXmtUnCorr: 8340 0 HEC: 33 9 OCD: 0 0 LCD: 0 0 Total Cells: 1961667752 146354478 Data Cells: 850101382 15212372 Drop Cells: 51 Bit Errors: 0 947 ES: 13 8 SES: 10 3 UAS: 65 65 AS: 51989 INP: 35.00 1.51 PER: 16.06 16.08 delay: 9.17 12.86 OR: 43.32 9.94 Bitswap: 52 23 Total time = 19 hours 2 min 25 sec FEC: 10957 363 CRC: 545 34 ES: 13 8 SES: 10 3 UAS: 65 65 LOS: 2 0 LOF: 9 0 Latest 15 minutes time = 2 min 25 sec FEC: 40 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec FEC: 60 1 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 Latest 1 day time = 19 hours 2 min 25 sec FEC: 10957 363 CRC: 545 34 ES: 13 8 SES: 10 3 UAS: 65 65 LOS: 2 0 LOF: 9 0 Previous 1 day time = 0 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 Since Link time = 14 hours 26 min 27 sec FEC: 3687 24 CRC: 33 7 ES: 1 2 SES: 1 1 UAS: 0 0 LOS: 1 0 LOF: 0 0 Tension de la ligne ADSL 1 Volt

le fait d'avoir vérouillé le topic n'a rien changé.........