Debit descendant 1216 Kbps
Debit montant 320 Kbps
Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 21.25 dB
Downstream Attenuation 24.00 dB
Upstream Noise Margin 30.00 dB
Upstream Attenuation 13.00 dB
Line Mode G992_1_A
Client 9 sans problème particulier, passage à l'ADSL 512 puis 1méga, toujours sans problème, je décide (quelle erreur!!!) de passer au MAXI ADSL. 1ère demande sans effet, réitérée quelque temps après: aucun changement n'est intervenu sur ma ligne, toujours configurée 1méga malgré de nombreux (et coûteux) appels téléphoniques, des courriers et des mails qui restent sans réponse ou presque (et toujours à côté quand elles arrivent). Voilà bientôt un an que j'attends une vraie connection MAXI ADSL...
Sur le conseil d'une technicienne, je commande la 9box (bien reçue, celle-là!), impossible à installer avec le seul CDRom: installation via le service technique en mode routeur monoposte (voir ci-dessus descriptif 9box 3D).
Est-ce que je peux un jour espérer qu'un vrai technicien 9online (pas un commercial) puisse avoir accès à mon dossier et m'expliquer les motifs de ce dysfonctionnement et me proposer une solution (autre que la résiliation que je finirai par envisager faute de mieux)