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Justneuf

pidou13

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About pidou13

  • Rank
    Matelot
  • Birthday 04/13/1983

Informations diverses

  • Dégroupage
    Dégroupage total
  • SFR TV
    Oui
  • O.S.
    Windows Vista
  • Modem
    Neuf Box 4 FXC

Profil

  • Ville
    74800 La roche sur foron

Contact Methods

  • NRA
    ROF74
  • Site Internet
    http://
  1. J'ai egalement effectué d'autres tests, j'ai une petite tele que j'ai branché en direct sur la prise tv de la neuf box et le decodeur (en péritel) dans le garage et g le même souci erreur C51. Donc ca ne semble pas venir des cables réseau
  2. Bonjour, J'ai mis a jour mon profil avec la nouvelle adresse mac et mon nouveau numéro de téléphone. En ce qui concerne le branchement : la télé est sur la rpise mural qui est reliée directement sur la neuf box dans le garage. Je n'ai pas de routeur supplémentaire dans mon installation en tout cas je n'en ai pas vu, je ne vois que des prises réseau sur les murs et leur sortie dans le garage. Faut- il un cable spécial pour la télé car j'ai branché au mur la prise rj 45 bleu fourni dans le kit neuf decodeur evolution et pour la sortie du garage au modem un cable reseau en cat 5E
  3. Bonjour, Je suis cliente de neuf depuis un petit moment et nous venons de faire construire et nous avons dans la maison uniquement des prises RJ45. J'ai effectuer le transfert de ma ligne telephonique et sfr m'a propose de passer au decodeur tv neuf evolution. J'ai ma ligne activé internet fonctionne, le téléphone fonctionne et lorsque je branche le decodeur tv en hdmi à ma télé et prise réseau murale relié à ma neuf dans le garage cela ne fonctionne pas. Je m'explique le voyant tv sur ma neuf n'ai pas allumé et lorsque je démarre le décodeur il fait l'installation vu que c'est une première utilisation et au cours de l'installation il me met erreur C51 etj en peux rien faire d'autre. Savez vous ce que je dois faire? Sachant que j'ai insérer au dos la carte sfr que j'vais dans l'ancien décodeur tv. Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement Pidou
  4. Il faudrait donc que je change ma box par la sfr evolution si j'ai bien compris. Par contre nous allons emmenager dans une maison neuve dans qla quelle il n'y a jamais eu de ligne téléphonique, est ce que sfr s'occupe de tout ou est ce que je dois deja faire intervenir france telecom pour activer la ligne? Merci
  5. Bonjour, J'ai une SFR box et je souhaitais savoir comment je peux brancher mes deux télé dessus sachant que chaque pièce est équipé de prise RJ45. Je vous remercie par avance de votre réponse pidou
  6. Bonjour, Je vous remercie de votre réponse, savez vous à quel adresse je dois envoyer l'acte de mariage? Merci Caroline
  7. Bonjour Je viens de me marier et j'ai changer de nom de famille je souhaterais mettre à jour ces données mais je n'ai pas trouver comment faire quand je me connecte sur mon compte sur internet. Suis je obligé d'appeler, si oui à quel numéro? ou alors est ce que je n'ai pas trouvé comment faire sur mon compte. Je vous remercie par avance de votre réponse Caroline
  8. Oui en effet, je viens de vérifier, il s'agit bien de la trio 3D, je la réexpedie à l'adresse SFR neufbox 94049 CRETEIL cedex. Bien cordialement, Pidou
  9. Bonjour, Le premier modem trio 3c que j'ai acheté je crois d'après mes souvenirs que je vous l'ai renvoyé car il me semble avoir reçu un bon du genre colissimo dans le coli lorsque vous m'aviez envoyé la nouvelle trio 3c. Par contre je n'ai qu'une trio 3c de référence 000E9B7DE15C (réf enregistré dans mon profil) celle que neuf m'avait envoyé lorsque la première est tombé en panne, je n'ai pas de trio 3d. Je me souviens qu'il y avait eu un contre temps car on pensait que la seconde neuf avait également un problème mais cela avait été résolu car ct un problème sur la ligne et pas de neuf box. Je ne comprend pas. Désolée pour ce désordre mais qu'est ce que je dois faire? Je vous renvoie la neuf box trio 3c par colissimo? Merci Pidou 13
  10. J'avais acheté une neuf box trio 3C en grande surface lorsque je me suis abonné à neuf et puis il y a un an et demi j'avais eu un soucis quand j'ai intégré la carte wifi et neuf m'en avait envoyé une mais je ne me rapelle plus si je leur avais fait parvenir celle qui ne fonctionnais plus. Si je dois renvoyer le neuf est ce que ke renvoi également la carte wifi sachant que je l'ai acheté 30€ chez neuf? Merci
  11. Bonjour, Le service TV fonctionne trés bien, je l'ai installé hier avec la nouvelle neuf box sfr et le decodeur tv que j'ai reçu. Je vous remercie pour vos services. Par contre la neuf box Trio 3c que j'ai est ce que je dois vous la renvoyer, comment est ce que cela fonctionne, je dois mettre un mot dans le colis ou est ce que neuf dois m'envoyer un courrier et après je la renvoie. Merci pour votre réponse Pidou 13
  12. Bonjour Noel, Je vous remercie pour votre réponse. Je dois donc attendre l'arrivée du colis contenant le décodeur tv et la nouvelle neuf box de sfr car je ne les ai pas encore. Cependant je me posais une question car quand je regarde sur l'interface de ma neuf box trio 3C mon débit est le suivant descendant 736 kbps et montant 800 kbps comme avant de passer ma commande. Je croyais qu'il fallait plus au moins 8000. Est ce que cela va changer avec ma nouvelle neuf box et mon décodeur TV ou dois je faire une autre manip sachant que j'ai déjà réinitilaiser 2 fois ma neuf. Je vous remercie de votre réponse Pidou 13
  13. Bonjour Tony, Je vous remercie pour votre réponse. Je dois donc attendre l'arrivée du colis contenant le décodeur. Cependant je me posais une question car quand je regarde sur l'interface de ma neuf box trio 3C mon débit est le suivant descendant 736 kbps et montant 800 kbps. Je croyais qu'il fallait plus au moins 8000. Est ce que cela va changer avec ma nouvelle neuf box et mon décodeur TV ou dois je faire une autre manip sachant que j'ai déjà réinitilaiser 2 fois ma neuf. Je vous remercie de votre réponse Pidou 13
  14. Bonsoir, Hier j'ai fais évoluer mon offre ADSL. En effet l'année dernière j'ai emménagé en Haute Savoie etma ligne ADSL téléphonie illimité est ouverte depuis un an environ. Hier j'ai voulu faire évoluer mon offre et je me suis apercu que je pouvais maintenant avoir la TV TNT numérique. J'ai donc fais la demande et donc passert la commande. Cependant je souhaiterais avoir un peu plus d'informations : - Savez vous combien de temps cela peut prendre? - Est ce que ma ligne ADSL actuelle va être coupée ou est ce que cela va se faire automatiquement? - Est ce qu'il est possible que mon offre actuelle s'arrête et que l'on considère que c'est un nouveau contrat par conséquent que ma ligne téléphonique soit coupé et que je dois payer un surplus pour chaque appel donné? Savez vous comment tout cela s'effectue en temps normal sachant que neuf sfr m'ont précisé qu'il allait me renvoyer la dernière neuf box sfr et le decodeur tv dans un point relais. Je vous remercie par avance pour toute ces réponse Pidou 13
  15. Bonsoir, Hier j'ai fais évoluer mon offre ADSL. En effet l'année dernière j'ai emménagé en Haute Savoie etma ligne ADSL téléphonie illimité est ouverte depuis un an environ. Hier j'ai voulu faire évoluer mon offre et je me suis apercu que je pouvais maintenant avoir la TV TNT numérique. J'ai donc fais la demande et donc passert la commande. Cependant je souhaiterais avoir un peu plus d'informations : - Savez vous combien de temps cela peut prendre? - Est ce que ma ligne ADSL actuelle va être coupée ou est ce que cela va se faire automatiquement? - Est ce qu'il est possible que mon offre actuelle s'arrête et que l'on considère que c'est un nouveau contrat par conséquent que ma ligne téléphonique soit coupé et que je dois payer un surplus pour chaque appel donné? Savez vous comment tout cela s'effectue en temps normal sachant que neuf sfr m'ont précisé qu'il allait me renvoyer la dernière neuf box sfr et le decodeur tv dans un point relais. Je vous remercie par avance pour toute ces réponse Pidou 13
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