hardy81

Bonjour, Les services sfr sont intervenus sur ma ligne et à mon domicile il y a 3 ou 4 semaines. Tout est rentré dans l'odre malgré des coupures régulières. Depuis 3 jours je n'ai plus rien. Merci par avance cordialement.

Bonjour, J'ai changé de canal (6) et le débit et beaucoup plus rapide. Est-ce ma box qui montre des signes de faiblesses ? Merci

Bonjour, Box nb4. Merci

Bonjour, Depuis plus d'une semaine, j'ai eu une coupure internet. J'ai du reconnecter tous mes appareils en wifi. Depuis j'ai des coupures wifi toute la journée et le débit est très lent. Merci de votre aide. Cordialement.

Re-bonjour, Le voyant est redevenu vert ............. internet fonctionne ................. mais pas de tonalité au téléphone. Merci.

Bonjour, Je me suis rendue compte que je n'avais plus de tonalité au téléphone (mais internet fonctionnait). Après avoir débranché la box, le téléphone fonctionne mais je n'ai plus d'accès internet - voyant orange. Merci par avance pour votre aide.

Bonjour, Suite à une coupure internet, je n'ai plus de téléphone depuis une semaine. Internet fonctionne normalement. J'ai ré-initialiser la box, je l'ai ensuite débranché mais le téléphone ne fonctionne toujours pas. Merci de votre aide.

Bonjour, Ca fonctionne depuis vendredi fin de journée. Samedi plusieurs coupures trés longues. Dimanche plus d'accés de la journée jusqu'a ce matin 11h00. Donc problème non résolu. Cordialement.

Bonjour, J'ai arrêté la neufbox et je l'ai redémarrée x fois. J'ai le même problème récurrent depuis juillet.

Bonjour, Vous m'avez demandé de vous ternir informé donc : Depuis ce matin : voyant wifi allumé et acces clignotte. Cordialement

Bonjour, J'ai vérifié à midi chez moi et tout fonctionne. Merci

Re-bonjour, Hier après-midi, ça a fonctionné jusqu'a ce matin. Toujours pareil, les voyants sont ok mais acces clignotte et internet ne marche pas.

Bonjour, Dans la série, problème connexion .... Jeudi, vendredi, samedi et dimanche : voyant wifi allumé et acces clignotte. Depuis ce matin, tout est ok au niveau des voyants sauf que l'on ne peut pas passer de coup de téléphone mais on peut en recevoir et internet ne fonctionne pas. J'ai remarqué depuis quelques temps que la connexion se détériore voir ne fonctionne plus le soir à partir de 17h00 et tout le weekend. Je commence à désespérer d'autant que tout ça dure depuis le mois de juillet avec une améliroation suite à votre intervention mi-août. Merci par avance. Cordialement.

OK. Je vous tiens au courant au cas où !!!!!!!!!! Cordialement.

Bonjour, Tout fonctionne depuis hier après-midi. Etes vous intervenu ?

Je continue donc ici. Bonjour, Tout fonctionnait enfin normalement ......... mais depuis la semaine dernière une coupure tous les soirs vers 17h00 jusque tard dans la nuit. Et là plus rien depuis samedi ..... Voyant : wifi allumé et accés clignote. Merci par avance.

Bonjour, Tout fonctionnait enfin normalement ......... mais depuis la semaine dernière une coupure tous les soirs vers 17h00 jusque tard dans la nuit. Et là plus rien depuis samedi ..... Voyant : wifi allumé et accés clignote. Merci par avance.

Bonjour, Oh miracle, ce matin à 8h00 je m'aperçoit que tout refonctionne. 1/4 d'heure après plus rien. Rebelote ça remarche. Puis plus rien, je pense que vous devez être en train d'intervenir. Cordialement.

Oui le modem est alimenté. Voyant wifi allumé et acces clignotte de temps en temps.

Bonjour, Je n'ai pas pu vous répondre plus tôt car pas d'accés internet en dehors de mon travail. Le technicien est intervenu jeudi matin, la connexion a fonctionné pendant un jour mais depuis plus rien. Je commence à désespérer !!!!!!!! Toujours pareil seul le voyant Wifi allumé.

Milles excuses, mais j'ai eu une personne de SFR au tél. et je n'ai pas pensé à le préciser sur le forum.

Bonjour, Aprés votre intervention tout est rentré dans l'ordre. Mais depuis hier, plusieurs coupures et depuis ce matin plus rien. Seul voyant allumé wifi.

jeudi 13/08 : aprés-midi vendredi 14/08 : matin (jusqu'à 12h00) semaine du 17/08 au 21/08 : matin (jusqu'à 12h00)

Le modem est-il raccordé directement sur la prise téléphonique murale principale : OUI Sans rallonge : pas de rallonge Pas de condensateurs dans chaque prise téléphonique : NON Filtre ADSL changé : OUI Possibilité de tester un autre modem ADSL : NON

bonjour, Depuis début juillet, je n'ai pas de connection adsl. J'ai appelé neuf-sfr le 7 aout, la personne a rétablit la connection "en baissant le débit". Cela a fonctionné une journée et depuis plus rien. Merci par avance pour votre intervention. Cordialement. ps : voyant allumé : wifi et acces clignotte.