Fabien_SFR

Bonjour SonicTeam, Vous allez recevoir une nouvelle Box de SFR dans les prochains jours par voie postale. Cordialement, Fabien, votre Chargé de Clientèle SFR.

Bonjour miguel152, Modification impossible. La ligne est raccordée à une carte non-compatible. Cordialement, Fabien, votre Chargé de Clientèle SFR.

Bonjour Thealex35, Modification impossible en zone non-dégroupée. Cordialement, Fabien, votre Chargé de Clientèle SFR.

Bonjour Pink Floyd, Rien ne sera fait chez vous étant donné que votre installation a déjà été vérifiée. Cependant, une simple présence à votre domicile est nécessaire.

Bonjour bocal83, Je viens d'effectuer une modification sur votre ligne et de redémarrer votre Box à distance. Le débit de synchronisation est à présent de 14628/1213 Kbps. L'amélioration n'est pas flagrante, mais vous n'êtes plus sur un profil fixe. Cordialement, Fabien, votre Chargé de Clientèle SFR.

Le 13/07 n'est déjà malheureusement plus disponible. Entre 8h et 10h la semaine prochaine, est-ce possible ?

Bonjour Inimeg, Avez-vous bien pris soin de changer tous les câbles (alim en l'occurrence) ?

Bonjour JAD, Nous sommes toujours en attente du retour FT.

Bonjour snake13, Modification effectuée. Cordialement, Fabien, votre Chargé de Clientèle SFR.

Bonjour TheBigBoss531, Modification impossible en zone non-dégroupée. Cordialement, Fabien, votre Chargé de Clientèle SFR.

Bonjour jaqneuf, Vous allez être contacté sur votre GSM dans les prochaines 48h afin de déterminer la date d'intervention.

Bonjour Pink Floyd, Pourriez-vous s'il vous plaît mettre à jour vos disponibilités dans le cadre de l'expertise de la ligne SVP ?

Bonjour Nikokro, Parce qu'ils l'exigent. Leur intervention est planifiée le 16/07 à 9h.

Bonjour Theoseven, Quelques déconnexions sont identifiées sur votre ligne. Vous êtes-vous assuré de ne pas utiliser de rallonge téléphonique ? Votre Box de SFR est-elle raccordée à la prise téléphonique murale principale de votre domicile ? Enfin, quelles sont vos disponibilités sur les 15 prochains jours dans le cadre d'éventuelles interventions à votre domicile ?

Re-Bonsoir HuguesJ, Modification malheureusement impossible. Votre ligne est raccordée à une carte non compatible.