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Fabien_SFR's Achievements
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Bonjour SonicTeam, Vous allez recevoir une nouvelle Box de SFR dans les prochains jours par voie postale. Cordialement, Fabien, votre Chargé de Clientèle SFR.
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ADSL2+ Centralisation Des Demandes D'adsl2+
Fabien_SFR replied to mickey19's topic in Internet en ADSL
Bonjour miguel152, Modification impossible. La ligne est raccordée à une carte non-compatible. Cordialement, Fabien, votre Chargé de Clientèle SFR. -
ADSL2+ Centralisation Des Demandes D'adsl2+
Fabien_SFR replied to mickey19's topic in Internet en ADSL
Bonjour Thealex35, Modification impossible en zone non-dégroupée. Cordialement, Fabien, votre Chargé de Clientèle SFR. -
Bonjour Pink Floyd, Rien ne sera fait chez vous étant donné que votre installation a déjà été vérifiée. Cependant, une simple présence à votre domicile est nécessaire.
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Bonjour bocal83, Je viens d'effectuer une modification sur votre ligne et de redémarrer votre Box à distance. Le débit de synchronisation est à présent de 14628/1213 Kbps. L'amélioration n'est pas flagrante, mais vous n'êtes plus sur un profil fixe. Cordialement, Fabien, votre Chargé de Clientèle SFR.
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Le 13/07 n'est déjà malheureusement plus disponible. Entre 8h et 10h la semaine prochaine, est-ce possible ?
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Bonjour Inimeg, Avez-vous bien pris soin de changer tous les câbles (alim en l'occurrence) ?
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Bonjour JAD, Nous sommes toujours en attente du retour FT.
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ADSL2+ Centralisation Des Demandes D'adsl2+
Fabien_SFR replied to mickey19's topic in Internet en ADSL
Bonjour snake13, Modification effectuée. Cordialement, Fabien, votre Chargé de Clientèle SFR. -
ADSL2+ Centralisation Des Demandes D'adsl2+
Fabien_SFR replied to mickey19's topic in Internet en ADSL
Bonjour TheBigBoss531, Modification impossible en zone non-dégroupée. Cordialement, Fabien, votre Chargé de Clientèle SFR. -
Bonjour jaqneuf, Vous allez être contacté sur votre GSM dans les prochaines 48h afin de déterminer la date d'intervention.
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Bonjour Pink Floyd, Pourriez-vous s'il vous plaît mettre à jour vos disponibilités dans le cadre de l'expertise de la ligne SVP ?
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Bonjour Nikokro, Parce qu'ils l'exigent. Leur intervention est planifiée le 16/07 à 9h.
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Voyant Jaune Et Coupures À Répétition Avec Tv En Fonctionnement
Fabien_SFR replied to Theoseven's topic in Internet en ADSL
Bonjour Theoseven, Quelques déconnexions sont identifiées sur votre ligne. Vous êtes-vous assuré de ne pas utiliser de rallonge téléphonique ? Votre Box de SFR est-elle raccordée à la prise téléphonique murale principale de votre domicile ? Enfin, quelles sont vos disponibilités sur les 15 prochains jours dans le cadre d'éventuelles interventions à votre domicile ? -
ADSL2+ Centralisation Des Demandes D'adsl2+
Fabien_SFR replied to mickey19's topic in Internet en ADSL
Re-Bonsoir HuguesJ, Modification malheureusement impossible. Votre ligne est raccordée à une carte non compatible.