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Justneuf

odysseum

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  1. Pour compléter mon post, voici deux petits clichés que je viens de prendre de la superbe réparation de France Télécom... Vue d'ensemble du chef d'œuvre... ***Image supprimée car la taille est trop importante*** Gros plan sur la superbe épissure à tous les vents et à toutes les intempéries... ***Image supprimée car la taille est trop importante*** Il y en a encore qui s'étonnent que ça ne marche pas ?... Et c'est comme ça depuis mercredi dernier !!! Un grand Bravo à France Telecom et ses admirables sous-traitants !!!
  2. Mardi dernier la nacelle d'un chantier de réfection de toiture arrache des câbles aériens... Bilan : Plus rien pour pas mal d'abonnés du secteur... Le lendemain (oui, pourquoi se presser quand y a pas de thunes à gagner ?) une équipe est chargée de réparer "provisoirement" en attendant le remplacement du câble... En fin d'années les crédits sont épuisés, le câble aérien ne sera remplacé que l'an prochain (dixit un agent de France Telecom). L'épissure est faite n'importe comment, les paires sont mélangées, je me retrouve avec la ligne analogique de mon voisin d'en face !! Il faut alors faire preuve d'énormément de patience... On appelle SFR et France Telecom en leur expliquant bien la nature de la panne : défaut d'alignement. Simple, clair, net, précis. Mais voilà ! Ça rentre pas dans les (toute) petites cases de leur bel écran LCD devant les yeux de l'opératrice qui ne sait même pas de quoi je lui parle... Résultat : Les techniciens chargés du dépannage se contentent de mesurer la ligne. Les mesures sont bonnes et pour cause : Il y a bien un équipement au bout de la ligne ! Seul soucis : ce n'est pas le bon !!! Après deux interventions pour rien et d'insupportables SMS genre "France Telecom est intervenu sur la ligne xxxx. Fonctionnement correct, aucune anomalie relevée", on voit débarquer des équipes de ETE réseaux câblés puis de France Telecom. France Télécom soigne bien ses petits abonnés : Le technicien croise les connexions au niveau du sous-répartiteur et mon voisin retrouve sa ligne analogique. Moi je vais me faire voir ainsi que tous les vilains "ADSL NU" qui n'ont pas plié à la dictature de France Telecom et ont eu l'audace d'aller à la concurrence... "Voyez avec votre opérateur privé" est la seule et unique phrase que savent répéter les dociles employés de France Telecom. Quoi faire ???? Mystère !!! Les responsabilités sont tellement diluées qu'il est absolument impossible de s'adresser à une personne qui pourrait efficacement mettre un terme à cette situation. Quand on appelle le 1077 on obtient une gentille Sihem ou un adorable Mourad de la plateforme téléphonique de Tunis mais qui ne peut absolument rien faire de réellement efficace pour résoudre le problème... Les jours passent, mon forfait GSM est mort et enterré, c'est le désespoir le plus total... SFR m'a bien prêté une clé 3G mais la limite de 1Go est déjà presque atteinte et cela ne résout pas le problème du téléphone... Alors je fais quoi ? Je loue une nacelle et je vais moi-même refaire l'épissure (faite avec des bouts de ficelle : une vraie honte pour la profession ! Moi qui ai été agent d'exploitation service des lignes franchement j'aurais jamais osé faire une pareille cochonnerie) ? Ou je vais faire le siège de la boutique SFR la plus proche et je retourne tout à l'intérieur après avoir appelé France 3 Régional ? Si quelqu'un a une idée, je suis preneur !!!
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