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Justneuf

Schmol44

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Everything posted by Schmol44

  1. Trop tard, je suis en retraite. Mon impression de début était trop bonne, depuis le 5 Janvier que je suis chez SFR, c'est de pire en pire, il paraît, dixit "la ligne chaude" appelée hier et aujourd'hui, qu'ils s'occupent de moi. Ils s'en occupent tellement bien qu'aujourd'hui, je n'ai plus rien depuis 14h30, la Box est bloquée et même un reset n'y fait rien. En me connectant sur 192.168.1.1 on me demande de Vérifier mes Identifiants et Mot de passe de connection. :( Je ne savais pas de quoi ils parlaient, puisque sur mon courrier, j'ai juste un mot de passe et un Identifiant pou
  2. Bonsoir à tous, Hormis tous les problèmes de synchro qui fait que j'étais jusqu'à ce jour déconnecté toutes les 5 mn et pour lesquelles un dépanneur SFR s'est déplacé chez moi le 21/01/2009 (Problèmes évoqués sur le Forum dans "problèmes de connection), ma ligne est soi-disant en observation, depuis cet après-midi 14h30, je ne peux plus me servir, ni du téléphone, ni de la messagerie, ni d'internet et ni de la Télé. :( Quand je tape 192.168.1.1, pour vérifier les paramètres de la connection Internet, j'ai le message suivant : "veuillez vérifier vos Identifiant et Mot de passe de conne
  3. Bonsoir à tous, On ne peut pas dire que mon problème intéresse beaucoup de monde. :( Aujourd'hui, c'est le bouquet, depuis 14h30, je n'ai plus rien. Je me suis rebranché sur mon ancien modem Club-Internet pour lire mes messages et me connecter sur le Web. Bien sûr, je n'ai plus de téléphone et encore moins de télé. Heureusement que je ne suis qu'en dégroupage partiel, parce que autrement, ça serait catastrophique. J'ai appelé la Hot-Line qui me réponds que ma ligne est en observation. et qu'ils s'occupent du problème. Effectivement, ils s'en occupent, depuis le passage du d
  4. Bonsoir à tous, J'ai de la chance, un dépanneur SFR est venu hier matin. J'ai tiré un bout de câble électrique pour que la Box soit toute seule sur sa prise 220 V. <_< Aujourd'hui, j'ai eu une quinzaine de coupures Internet, Téléphone, Télé, en clair, la Box se réinitialise toute seule. Ce qui est nouveau, c'est que j'ai été coupé en cours de communication téléphonique, alors que les voyants sont OK, Actuellement, tout paraît normal sur la Box, mais je n'ai plus de tonalité, il faut que je fasse un "reset" pour la retrouver. Que faire de plus ? A vous lire .......
  5. Bonjour, Comme je l'ai dit précédemment, j'étais chez Club-Internet depuis plus d'une dizaine d'années. J'ai parrainé un paquet de relations. Je n'ai pratiquement jamais été coupé, ni d'internet, ni de téléphone. Ce que j'ai apprécié en passant chez SFR, c'est le matériel, l'envoi dans de bonnes conditions, le suivi et lors de mon 1er appel à la Hot-Line, le fait qu'ils me rappellent sur mon portable, alors que la communication était coupée. Ce que je n'apprécie pas du tout, c'est que malgré mes nombreux appels depuis mon changement début Janvier, j'ai continuellement des pertes
  6. A l'attention des "Corp SFR". J'ai de nouveau complété mon profil alors que je l'avais déjà fait. Ma Box a fonctionnée à peu-près bien pendant une journée. Aujord'hui, c'est une catastrophe, pertes de synchro sur pertes de synchro, tout à l'heure, 5 fois pendnat la rédaction d'un e-mail. Je ne sais plus quoi penser, Merci de votre aide,
  7. Bonjour DavNM, Effectivement je ne pense pas et ne crois pas aux coîcidences. Personnellement, depuis mon dernier appel (on m'avait promis de me rappeler, j'attends encore), j'ai toujours des problèmes de synchro, mais j'aurais tendance à dire que ça s'améliore, c'est moins souvent, 5 ou 6 fois dans la journée. Ce qui me surprend le plus, c'est que depuis que je suis "NeufBox SFR, j'ai parcouru de nombreux forums et je rencontre la même litanie à propos de cette "synchro défaillante". Le problème semble récurrent, surtout avec les nouveaux abonnés. :( Si un technicien, présent s
  8. Bonjour et merci de vous intéresser à mon problème. J'ai essayé de modifier mon Profil, ça fonctione pour quelques paramètres, mais je n'ai pas la main pour en modifier certains, tel que le N° de ma Ligne qu'il me semblait avoir indiqué. A vous lire ........... D'avance merci
  9. Bonjour, Oui, c'est très instructif, mais pour l'instant, il est vrai qu'après 3 appels à la Hotline, mon problème de "perte de synchro" n'est pas solutionné, mais les gens de la hotline, m'ont rappelé alors que nous étions coupés en cours de communication et ça, j'apprécie, c'est pas fréquent. J'avais d'ailleurs laissé un message à l'adresse indiquée.
  10. Bonsoir, Ok, j'ai complété mon profil. J'ai également appelé la Hotline hier, qui m'a dit qu'elle mettais ma ligne en observation et baissait le débit, pour voir, elle devait me rappeler aujourd'hui, mais je n'ai pas eu d'appel. :( Aujourd'hui, j'avais des coupures toutes les 3 mn, difficile de téléphoner sans être coupé, d'envoyer des messages, de surfer et de regarder la télé. Par exemple, là, depuis que j'écrit ce message, la Box s'est coupée 3 fois et s'est réinitialisée. J'attends le retour de la connection pour envoyer mon post. Petit rappel, je n'ai jamais eu de pareils ennui
  11. Bonjour, Nouveau transfuge chez SFR, venant de Club-Internet, j'ai appelé hier pour la 1ère fois la Hotline de SFR. Je dois dire que j'ai été agréablement surpris. En effet, j'ai très peu attendu une réponse et j'ai eu au bout du fil une personne charmante et compétente. Mon problème, depuis le remplacement de ma Box Club-Internet par la SFR NeufBox, j'ai de nombreuses coupures qui se manifestent par l'extinction du voyant vert qui passe en rouge et l'extinction de tous les voyants et bien sûr, à ce moment, plus de téléphone, plus d'Internet et plus de TV. Quelques secondes plus ta
  12. Bonjour à tous, Je viens de migrer de Club-Internet vers SFR. :( J'ai reçu ma NeufBox rapidement, j'ai tout installé, y compris la Box Télé avec 2 Boîtiers CPL et je n'ai rencontré aucun problème. Référence : NB4 - SER - r0 Je n'ai pas utilisé le CD fourni avec. Je constate par moment, de nombreuses coupures :-( Tous les voyants de la NeufBox s'éteignent, le voyant vert passe au rouge et pratiquement, dans la foulée, tout se rallume et ma connexion redevient active. ;-) Il peut se passer une dizaine de coupures dans l'heure et ce matin, par exemple, depuis la mise en route
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