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Justneuf

YodaMaster

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  1. +1 euro en mars, +2 euros en mai, maintenant +3 euros pour août ! 6 euros en moins de 6 mois. Là, un concurrent fait actuellement une très grosse promo valable jusqu'à dimanche, je crois que pour moi, c'est bye bye Sfr après 15 ans de fidélité.
  2. Bonjour / Bonsoir Apparemment, le problème de chaines s'est réglé chez mes parents ainsi que chez les voisins après 5 à 6 jours d'indisponibilité.
  3. Bonjour, Depuis quelques jours, sur le décodeur TV (netgem gris) de mes parents, beaucoup de chaines sont indisponibles, que ce soit en SD ou en HD. France 5, D8, NRJ12, LCP, France 4, BFM TV, ITélé, France Ô, HD1, L'équipe TV, 6Ter, 23, RMC Découverte,Chérie 25, France 3 nationale (300) et d'autres déclinaisons régionales de F3 sauf F3 Basse-Normandie, Paris 1ère, G1, etc ... ne fonctionnent plus. Le décodeur et la NB4 ont été redémarré. Le débit est correct sur la box, plus de 18Mb/s. Le décodeur n'est pas relié à l'antenne TNT, uniquement ADSL. Le débit est correct entre la box et
  4. L'interface de la neufbox ? L'arrivée de la nouvelle interface est plus ancienne que ce problème. Sinon, l'accès IPv6 fontionne de nouveau chez moi depuis cet après-midi. Et ô miracle, les fonctions internet SmartTV de ma TV sont également de nouveau accessibles ! Encore une coincidence
  5. Bonjour, Même problème chez moi. L'option ne fonctionne plus chez moi non plus. Et je ne sais pas si ca a un lien ou pas, ma TV Samsung SmartTV ne peut plus accéder depuis quelques jours à ses propres services internet.
  6. Bonjour, Je viens de remarquer que ma connexion internet ne supportait plus l'IPv6. Alors que l'option est pourtant bien activée sur ma neufbox NB4 (option visible dans le menu Réseau / WAN), dans état des services, je vois "Internet IPv6 non connecté". Après reboot de la box, j'ai toujours le même problème. Hasard ou pas, ma TV Samsung compatible SmartTV refuse également depuis quelques jours d'accéder à ses services internet. Ca n'a peut-être aucun rapport mais bon... Problème général ?
  7. Bonsoir, Après 4 jours avec le décalage d'1 heure, de nouveau avec la bonne heure quand j'ai vérifié ce matin. Le firmware de la NB4 n'a lui pas changé chez moi, toujours 3.1.10.
  8. Bonjour, Si mon decodeur et celui de mes parents sont tous les 2 avec la nouvelle interface en 5.2.81.30, on a actuellement des versions différentes de firmware pour la NB4, le leur en 3.2.12, le mien toujours en 3.1.10. Donc la version de la NB4 ne semble pas la cause.
  9. Bonjour, Tiens, ben aujourd'hui, c'est mon décodeur perso qui vient de décaler d'heure, exactement comme celui de mes parents vendredi. Et je viens de voir un autre message similaire sur ce même forum. Mais qu'est-ce qu'ils foutent avec les serveurs d'horaire chez SFR ???
  10. Bonjour, Après un reset usine du décodeur, l'heure est redevenue correcte. Reste plus qu'à reprogrammer les enregistrements et chaines favorites...
  11. Bonjour, Il est impossible parce que SFR a décidé que ça l'était. Mais vers octobre 2011, mes parents avaient reçu un mail proposant de découvrir la nouvelle interface ce qu'ils avaient accepté. Le décodeur était alors passé en version 5.2. Et par hasard, après 6 mois, en mars 2012, leur décodeur netgem était tout d'un coup revenu en version 4.7 ou 4.8 alors que ça n'avait pas été demandé. Donc techniquement, c'est possible, mais SFR refuse de le faire et a bien briefé ses conseillers.
  12. Bonjour, Mes parents ont également le même problème depuis hier, mais décalé d'une heure seulement. Le décodeur est en version 5.2.81.30 (nouvelle interface). Et apparemment, la box NB4 a pris peut-être hier aussi dans la nuit un update de son firmware en 3.2.12. Pas testé le reset du décodeur, mais le reboot des 2 n'a rien changé.
  13. Bonjour Pas de soucis non plus de mon côté avec la nouvelle interface pour voir les programmes enregistrés sur mon disque externe .
  14. Bonjour, Ca fait plusieurs fois que j'ai sur mon fixe des appels en absence d'un certain numéro 01 71 17 18 20 que je ne connais pas, qui n'est pas référencé dans les annuaires inversés et qui ne laisse pas de message sur le répondeur. Aujourd'hui, je suis enfin présent lors de cet appel. Mais lorsque je décroche, rien, le vide ...pendant une bonne minute. Quand tout à coup, j'entends finalement la petite musique d'attente de SFR... et là, j'attends encore pendant 30 secondes... et j'en ai marre je raccroche. Est-ce vraiment un appel d'un service commercial de SFR avec ce numéro 01 71 1
  15. Bonjour / Bonsoir, Chez moi, le problème de perte de wifi n'est pas réapparu. Et je n'ai pas de reboot. Enfin si, il y en a eu un mais pendant que je n'étais pas chez moi donc je ne sais pas si c'est un boot suite à crash. A tout hasard, j'avais désactivé l'option WPS qui s'était retrouvée activée et dont je n'avais pas l'utilité. Donc actuellement, la box avec firmware 3.2.9 était redevenue stable.
  16. Depuis hier et le changement de firmware, plusieurs fois, le wifi disjoncte et les ordi tentent de passer sur un autre wifi dispo. Et au bout d'un minute, ça revient. Mais à ce moment là, il n'y avait pas de chargement particulier, et ce n'est pas un reboot complet de la box.
  17. Bonjour, Ma box NB4 a apparemment pris le firmware 3.2.9 dans la nuit vers 4h30 du mat. Et ce matin, rien ne pouvait s'y connecter en Wifi, ni ordi (testé sur 2), ni smartphone. La box était pourtant bien visible avec son SSID habituel, même canal fixe (1), même cryptage (WPA2). Après un nouveau reboot de la box, le wifi est redevenu utilisable... pour l'instant...
  18. Bonjour, La nouvelle facture de ce mois vient d'être éditée. Comme annoncé, la remise de 5 euros est bien présente sur cette facture, ainsi que le remboursement du mois et demi de l'option illimitée mobile "oublié" lors de la facture précédente. ...plus un bonus d'1 semaine de gratuité neufbox (pour le dérangement ?) . Merci On va donc dire que l'incident est clos.
  19. Bonjour, J'ai reçu ce jeudi cette réponse de la part d'Aurélia de SFR sur FB ainsi qu'un message similaire sur mon répondeur. On verra donc à la prochaine facture.
  20. C'est la crise, mon bon monsieur. Ca ressemble à ce qu'un pote faisait avec Canal+/Canalsat tous les ans en appelant le service résiliation Canal pour finalement récupérer une grosse réduction pour l'année. Et la dernière fois, sans même avoir eu le temps de commencer à négocier, il s'est pris comme réponse : "Bien Monsieur. Nous avons bien pris en compte votre résiliation. Au revoir Monsieur" Non, moi, ce que je veux juste, c'est que SFR me donne effectivement la réduction promise sur ce produit que je n'aurais pas pris sans celle-ci.
  21. J'ai reçu cette 1ère réponse de la part d'Aurélia de SFR via la page FB SFR En fait, actuellement, c'est plutôt une absence totale de remise et pas une remise partielle. Mais j'attends la suite... pour le moment.
  22. Bonjour, Dans l'immédiat et dans l'attente de la réponse d'un Corp SFR (il va bien en passer un quand même, non ? ), je vais pour l'instant laisser le bénéfice du doute au conseiller que j'ai eu au téléphone et qui m'a bien semblé de bonne foi (en m'expliquant justement l'histoire de facturation avec affichage du paiement et remboursement sur la même facture) et pencherai plutôt vers une grande lenteur des services administratifs et facturations qui savent plus facilement prélever automatiquement que rembourser un geste commercial promis par le conseiller. Mais bon, dans le pire des cas
  23. J'ai reçu dans les minutes qui ont suivi un mail de confirmation standard comme quoi ma demande d'abonnement à l'option était prise en compte, mais il ne parle pas de la gratuité. Concernant la facture, c'est justement l'absence de remboursement "service ponctuels" qui me pose problème et aussi que le montant total qui aurait dû être de 31,90 € comme d'habitude est passé à 39,19 €.
  24. Bonjour, Le 02/08/2012 vers 17h, j'ai reçu un appel d'un conseiller SFR qui m'a proposé pour ma fidélité, l'ajout gratuit pendant les 6 prochains mois.de l'option Forfait illimité vers les mobiles. Il m'a bien prévenu que sur les factures des prochains mois, il y aurait la mention de l'offre payante mais aussi la mention de remboursement de cette offre payante, donc au final gratuité pour cette option. J'ai donc accepté son offre sous la seule condition que ce soit effectivement gratuit. Or je viens de recevoir ma nouvelle facture en date du 18/08/2012 qui reprend bien la partie payante :
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