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Justneuf

marsupilamies

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Posts posted by marsupilamies

  1. Bonjour,

    Le contrat adsl est actuellement au nom de ma compagne (nous ne sommes pas mariés).

    Je dois pour des raisons professionnelles, mettre ce contrat à mon nom (et modifier le prélèvement bancaire).

    Malgré plusieurs échanges par mail avec le service commercial, aucune réponse satisfesante ne m'a été apportée.

    Selon, le service commercial, le changement de nom nécessite une résiliation et un réabonnement (pour des raisons administratives). Mais cette résiliation entraine des frais (45 €) alors que je ne veux pas quitter le neuf.

    9 est-il prêt à prendre à sa charge ces 45€ car dans le cas contraire, je n'ai aucun intérêt à rester.

    Etant donné que neuf paie les frais de résiliation lors d'un abonnement depuis un opérateur tiers, cela serait un geste commercial "normal" pour garder un client.

    Merci d'avance de votre réponse

  2. Bonjour,

    Mon modem trio3D en mode routeur (pour avoir le téléphone) ne cesse de se déconnecter (surtout en soirée).

    J'ai installé un test exécuté toutes les minutes pour connaitre l'état de la connexion.

    Pour vérifier si cela vient de la ligne, j'ai installé un autre modem ethernet (comtrend CT-361) et depuis, plus de coupure de connexion.

    Mais bon, en 100% neuf box... sans téléphone, ça le fait pas.

    Y a-t-il moyen de faire échanger la trio 3D pour un autre modem (par exemple, fast 3302) ? Etant sur un DSLAM ECI, je ne pense pas pouvoir utiliser la NB4 (soucis identique à la freebox, incompatibilité entre le nouveau règlage du dslam et le chipset ADSL).

  3. ça fait déjà quelques temps que j'entends parler de ça... mais toujours rien en vu... bon certes, maintenant, l'ART en parle... reste que le terme "quelques semaines" pour l'ART, ça peut être très long... espérons que je sois médisant et que ça arrive très bientôt... ça en arrangera plus d'un, sauf que ce nouvel afflux de client risque de provoquer à nouveau de délais énormément long...

  4. enlevé l'illimité VoIP en dégroupage total... bah c déjà le cas, n'ayant pas de téléphonie qui fonctionne. Tu paies un forfait pour le package entier (VoIP + ADSL). Malheureusement, tu vas être obligé d'attendre que ta VoIP soit activée ou alors être obligé de repasser en dégroupage partiel, sauf que dans ce cas, ça t'oblige à reprendre un abo chez FT (et pour 12 mois). Donc pour résumer, soit tu attends (et fais chier le ST pour avoir ta téléphonie), soit tu repars chez FT mais pour 12 mois...

    C'est là, qu'on se dit qu'à l'ART, ils réfléchissent pas très loin dans les process. Car rien ne permet d'activer une ligne (récemment désactivée par FT) par une opérateur alternatif.. et surtout rien ne permet de migrer d'un opérateur alternatif à un autre... ça me fait penser à cette expression de Coluche: "Cette année on a eu le TGV, l'année prochaine on aura les rails !"

  5. Ils se rinçent bien les cocos !!

    76 euros par mois... et je me demande si les abo TPS et canalsat sont inclus dedans....

    10 euros pour de l'illimité, alors qu'ils te font payer 13 euros pour leur **tain d'abonnement.... je me demande si avoir une "raquet"box en 5 jours est vraiement mieux que d'avoir une freebox en 1 mois.... ;-)

    ceux qui pensent avoir la qualité, n'ont qu'à la payer... mais ça fait 2,5 fois le prix d'un accès Free... avec un débit de merde, en passant... ;-)

  6. c'est un grand risque... oui et non...

    si jamais FT te demande de payer les 12 mois dûs, ça reviendra au même que de payer en restant pendant 12 mois chez eux... simplement FT se gavera d'environ 8 euros (à moins que ça n'ait baissé depuis) supplémentaires provenant de ton FAI....

    En fesant ça tu risques simplement de ne pas payer les 12 mois dûs ;-). Donc autant le faire, tant qu'il n'y a pas de coup supplémentaire pour ta ligne chez ton FAI.

  7. C'est vrai c'est quand même fort... L'ART c'est leur mission de penser à ces problèmes-là... ils authorisent le dégroupage total sans penser aux différents éventualités qui en découlent.. déménagement, migration vers FT...

    Sinon, on a surtout pas mis la charrue avant les boeufs ! ;-)

  8. Peut-être était-il prévu à l'époque que dans les mois suivants ça serait possible. le portage du numéro FT vers la ligne dégroupée totale 9tel était prévu pour septembre mais n'est plus d'actualité...

    Il semblerait que les FAI puissent bientôt (en temps ART ;-) donc oulà, ça peut faire des mois) réactiver une ligne FT (je dis bien réactivé mais pas réouvrir), ce qui règlerait en partie le problème des déménagements. Reste que pour l'ouverture d'une ligne, n'est possible que par FT. Ce qui est bête, c'est que n'importe quel opé sur la boucle locale sera tjs réalisé par FT, même si c un FAI alternatif qui possède la ligne...

  9. si tu as bien lu... on parle de 5 euros de réduction si tu prends la présélection 9 sur ta ligne FT, donc tes appels sont routés par le réseau du 9....

    en gardant ta présélection sur FT, tu paieras en fait 34,90 € car tu n'auras pas les 5 euros de réduction... je trouve ça un peu bète de ne pas prendre quand même la présélection et simplement utiliser le 8 à la place du 0 quand tu appelles... ensuite, c toi qui voit...

    pour ce qu'est du 8, il faut démander l'option à FT...

  10. perso pour moi c très bien 9T... aucun soucis... même en dégroupage total...

    simplement, dis-toi qu'il y a tjs plus de personne qui s'exprime quand ils sont mécontents que quand ils sont content. Si tu fais le compte de tous ceux qui font parti de ce forum et qui ne sont pas contents, ça représente pas lourd par rapport à tous ceux qui sont clients chez 9T.

    par exemple: si y a environ 500.000 clients (je dis ça mais je me rapelle plus les chiffres exacts qui étaient parus), même si y avait 1000 personnes mécontentes sur ce forum (et ce n'est pas le cas, loin de là), ça représente même pas 1% des client.. donc ne t'inquiète pas trop...

  11. Il est vrai que sur ce coup là... 9tel joue bien...

    ça risque de motiver plus de monde d'acheter ou louer un terminal TV ADSL et TNT enregistreur.

    Par contre, ça va faire un sacrée empillage de boite à force...

    la 9box, le terminal TVADSL/TNT, le décodeur CANALSAT ou TPS.... Ils n'ont plus k'à vendre un support spécialement prévu pour régrouper tout ça ! ;-)

    à moins que le terminal n'ait des lecteurs de carte pour TPS et canalsat...

  12. si t'as de la chance, t'auras même 5€ de réduc.... en DT

    pour preuve, au bout d'un 1, j'aurais dû ne plus avoir les 5€ de présélection.... 2M en dégroupage partiel

    je suis passé en DT, du coup, je ne paie que 29,90 par mois (2 € en plus pour la neuf box évidemment)... mais j'ai tjs droit à 5€ par mois pendant 12 mois de réduc... (du coup, c une promotion de 5€ pendant 12 mois)

    ce qui ne fait plus que 24,90 pour mon 2mega et en plus je ne paie pas les comm téléphonique, ni les 13€ à FT....

    ça c de l 'économie !

  13. certe, fausse excuse... mais ils sont attachés à leur pseudo protection les cocos ! ;-)

    le soucis, pour TPS et Canalsat, c qu'un fournisseur puisse proposer en clair leur prog.... quand le flux est founit crypté, TPS et canalsat garde le controle (du moins légalement et dans leur tête ;-) )... l'opérateur se contentant de relayé... mais de toute manière, vu la piètre prestation de TPSL et canalsatdsl, ils vont faire marche arrière pour être présent chez free qui est bien implanté avec sa TV par ADSL....

  14. au niveau des dégroupés totaux ? du coup, pas de 5€ étant donné qu'il n'y a pas de présélection ? ça serait logique en tout cas, tout passe par 9tel...

    Ceux désirant restés à 2Mbit (par exemple pour une histoire de capacité de ligne) auront-ils possibilité d'avoir un tarif plus bas ?

  15. les abonnées actuels ont un décodeur canalsat supplémentaire, à moins que je ne me trompe, ils ont aussi une carte canalsat (comme les abonnés satélitte).

    Il faut savoir que les flux sont cryptés de la même manière quelque soit le support (par exemple le cable se contente de relayer le signal qui vient du satélitte). Les flux sont d'ailleurs souvent cryptés sous plusieurs format (du fait notamment des différentes cibles finales, utilisateur cable, utilisateur sat et maintenant utilisateur DSL, aller voir sur www.kingofsat.net, vous constaterez que certaines chaines dispo chez TPS, canalsat et FT cable et autre, sont décryptables par plusieurs normes viaccess, mediaguard, tpscrypt, mediaguard2.... c'est le cas des chaines du bouquet AB par exemple)

    Maintenant, étant donné que le flux TV par ADSL est moindre que le flux par sat et cable... Il me semble que le flux est directement fournit par le fournisseur (canalsat, tps, etc...) adapté à la bande passante alloué par l'opérateur. Evidemment, pour les chaines en clair, y a pas de soucis, il suffit d'une conversion à un bitrate inférieur....

    sinon, cela voudrait dire que l'opérateur possède les clés de décryptage, qu'il décrypte, convertit et recrypte le flux (mais je doute que canalsat et TPS leur file la clé de cryptage)

    en tout cas, il est sûr que le flux TPS ou canalsat est crypté car c'est justment le motif de refus pour de TPS et canalsat de permette à free de proposer leur bouquet (ce dernier ne pouvant qu'émettre en clair vers la freebox, étant donné qu'il n'y a pas de sorti possible du signal vers un décodeur, ni de possibilité d'avoir un décodeur acceptant la carte TPS ou canalsat)

    si un gars qui possède un abo 9tel et canalsat peut nous dire s'il a une carte canalsat pour son décodeur branché à la 9box...

  16. si c des trames IP, c'est nickel... reste à connaitre le format du stream video audio, je suppose que c'est du MPEG2...

    Donc, il y aurait même moyen de les récupérer direct sur le PC... et de les envoyer vers par exemple mplayer (je parle pour les flux non-cryptés évidemment).

  17. tu peux déjà voir les prog Tv de free sur ton pc... suffit d'une carte d'aquisition video (genre une simple carte TV suffit).

    Mais fo pas rêver, je ne pense pas qu'ils vont faire un flux IP que tu pourrais simplement décoder avec un logiciel... reste que tu peux toujours t'amuser avec un logiciel type winPcap pour intercepter les trames TV sur la prise ethernet de la 9box....et réussir ensuite à les envoyer sur un player...

    (ça se fait très bien sous linux avec mplayer (avec par exemple une carte sat et un flux TS) ce genre de chose, encore faut-il connaitre le format des trames)

  18. débat stéril ?

    As-tu pensé à ceux qui veulent la TV par adsl avec le neuf... ils n'ont plus le moyen d'utiliser le port ethernet... comment feront-ils pour utiliser leur modem ? étant donné qu'il faudra le brancher en USB...

    Evidemment, moi je m'en tape, j'ai pas besoin de la TV par ADSL, mais je pense aux autres qui pourraient avoir le problème...

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