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Justneuf

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  1. Bojour, depuis le Dimanche 25/08, mon débit a été constant, je n'ai pas eu de coupure internet avec ces données Informations de la ligne ADSL Débit flux descendant 7999 Kbps Débit flux montant 1023 Kbps Marge de bruit flux descendant 7.2 dB Marge de bruit flux montant 11.5 dB Atténuation flux descendant 42.0 dB Atténuation flux montant 18.2 dB Mode de transmission ADSL2+ Temps de service ADSL 0 j 7 h 21 min. 59 sec. ce matin 29/08 7h20 connexion internet impossible + pas de téléphone Informations de la ligne ADSL Débit flux descendant 4647 Kbps Débit flux montant 1023 Kbps Marge de bruit flux descendant 15.7 dB Marge de bruit flux montant 9.8 dB Atténuation flux descendant 42.5 dB Atténuation flux montant 18.4 dB Mode de transmission ADSL2+ Temps de service ADSL 0 j 0 h 0 min. 43 sec. On vois bien que la ligne a été coupée il y a 43 sec, Après moulte coupures et retours de la ligne, je suis arrivé à cet état stable : 9h13 Etat de la connexion Internet Statut de l'accès Pas de connexion internet Internet IPv6 Statut de l'accès Désactivé Informations de la ligne ADSL Débit flux descendant 7996 Kbps Débit flux montant 1023 Kbps Marge de bruit flux descendant 5.4 dB Marge de bruit flux montant 11.2 dB Atténuation flux descendant 42.0 dB Atténuation flux montant 18.1 dB Mode de transmission ADSL2+ Temps de service ADSL 0 j 0 h 0 min. 10 sec. Avec le voyant rouge allumé J'ai donc effectué un redémarrage à froid de la box à 9h45 pour obtenir ce résultat : à 9H47 Informations de la ligne ADSL Débit flux descendant 6844 Kbps Débit flux montant 1023 Kbps Marge de bruit flux descendant 6.6 dB Marge de bruit flux montant 10.9 dB Atténuation flux descendant 42.5 dB Atténuation flux montant 18.2 dB Mode de transmission ADSL2+ Temps de service ADSL 0 j 0 h 1 min. 3 sec. Qui semble stable pour l'instant mais pas optimal puisque je n'ai pas le débit de 7999 qui est celui d'un bon fonctionnement nformations de la ligne ADSL Débit flux descendant 6844 Kbps Débit flux montant 1023 Kbps Marge de bruit flux descendant 7.3 dB Marge de bruit flux montant 10.9 dB Atténuation flux descendant 42.5 dB Atténuation flux montant 18.2 dB Mode de transmission ADSL2+ Temps de service ADSL 0 j 0 h 12 min. 13 sec. NB: Les problèmes de WI FI semblent résolus par le choix du canal 7 !!! Si vous avez une piste pour résoudre ces désagréments, je suis à votre écoute. Merci de votre aide ac3
  2. Hi...Hi...Hi..., je viens de mettre le 7. J'ai en effet eu une déconnexion ce matin de la liaison WIFI De la box, je vois le PC connecté, mais du portable, je ne vois pas le réseau ... Vue de la box Je fais donc un reset de celle-ci Mon reset consiste en une déconnexion de l'alimentation pendant 20 secondes !!! Photos des phases vues du portable (Je n'ai pas encore appris à faire des copies d'écran de la page d'accueil de Windows8 :sad2: ) Donc appareil photo ... Vous avez dit bizarre ??? J'ai maintenant cette configuration : Bonne journée
  3. Bonjour, je suis conscient du fait que les 2 problèmes n'ont rien à voir, j'émets juste un doute sur la qualité de ma box !!! Le canal de la box change souvent, hier il était sur 1, aujourd'hui, sur 11 Bonne journée ac3
  4. Il y a des journées à 10 ou 20 coupures, mais je ne suis pas en permanence devant mon PC. Comme par hasard, aujourd'hui, une seule coupure du WIFI ce matin : Last Result: Download Speed: 3366 kbps (420.8 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 833 kbps (104.1 KB/sec transfer rate) vendredi 23 août 2013 15:58:01 P'tain de connexion de m**de ,,, Last Result: Download Speed: 2744 kbps (343 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 806 kbps (100.8 KB/sec transfer rate) vendredi 23 août 2013 20:52:32 24/08 10h00 WIFI en panne reset box Last Result: Download Speed: 6910 kbps (863.8 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 839 kbps (104.9 KB/sec transfer rate) samedi 24 août 2013 10:54:28 Mesures : Avec celui que vous recommandez : Avec yourspeedtest : Last Result: Download Speed: 6977 kbps (872.1 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 841 kbps (105.1 KB/sec transfer rate) samedi 24 août 2013 20:11:09 Ce n'est pas foncièrement différent !!! Donnée de la box en même temps : Informations de la ligne ADSL Débit flux descendant 7999 Kbps Débit flux montant 1023 Kbps Marge de bruit flux descendant 6.5 dB Marge de bruit flux montant 11.7 dB Atténuation flux descendant 42.0 dB Atténuation flux montant 18.2 dB Mode de transmission ADSL2+ Temps de service ADSL 0 j 9 h 49 min. 12 sec. En plus de suivre ce fil, dois-je contacter SFR ??? je pensais que le dépannage pouvait se faire via ce forum !!! :sad2:Quand je vais sur le chat, je donne mes identifiants et tombe sur cette page : Je ne vois absolument pas où cliquer pour poursuivre. Merci encore de votre aide .
  5. Ma box a un peu plus d'un an Non, je n'ai pas contacté SFR, je ne connais pas le moyen de le faire, j'ai essayé le chat, mais je tombe sur une page qui est une impasse. Si vous avez un site plus efficace, je suis preneur !!! Le site http://www.60millions-mag.com/outils/testeur_de_connexion/le_testeur_de_connexion_de_nbsp_60_nbsp_millions_nbsp me donne ça : Alors que le site http://www.yourspeedtest.net/ me donne ça : Last Result: Download Speed: 6949 kbps (868.6 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 840 kbps (105 KB/sec transfer rate) samedi 24 août 2013 17:53:25 Et en même temps, ma box me donne ça : Merci beaucoup de vous préoccuper de mon problème Bonne soirée
  6. Re bonjour, merci de m'avoir répondu aussi vite ... Les mesures sont faites avec ce site : http://www.yourspeedtest.net/ qui est très fiable ... PC connecté en filaire Ethernet Copie des données de la box : Lors de mes baisses de débit, ces données baissent aussi, j'ai déjà vu le flux descendant à moins de 3 000 kbps. J'ai mémorisé un exemple: Une info qui pourrait vous intéresser, j'ai retrouvé cette mesure du 28 Juin 2012, c'est dire que mes problèmes datent de plus d'un an ... Bonne journée
  7. Bonjour, j'ai choisi le préfixe connexion, mais j'aurais pu prendre débit ... Ma dernière intervention sur ce forum : http://www.justneuf.com/forum/topic/125495-rgl-baisse-de-dbit-adsl/ Où j'avais été dépanné efficacement. Depuis maintenant un an, je suis sujet à des coupures d'Internet. Je suis passé en dégroupé avec une 9 box. Exemple de ce qui se passait il y a 1 an : Last Result: Download Speed: 1928 kbps (241 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 657 kbps (82.1 KB/sec transfer rate) dimanche 19 août 2012 11:37:00 reset box Last Result: Download Speed: 4406 kbps (550.8 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 660 kbps (82.5 KB/sec transfer rate) dimanche 19 août 2012 11:46:19 Pertes de débit solutionnées par un reset de la box Exemple de ce qui se passe depuis 6 mois : Last Result: Download Speed: 2168 kbps (271 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 618 kbps (77.3 KB/sec transfer rate) lundi 1 juillet 2013 15:43:44 Déconnexion ,,, 16h35 reprise des essais Pas de connexion Internet Reset box Last Result: Download Speed: 5192 kbps (649 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 646 kbps (80.8 KB/sec transfer rate) lundi 1 juillet 2013 16:42:46 16h55 panne internet 17h45 c'est revenu : Last Result: Download Speed: 5248 kbps (656 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 643 kbps (80.4 KB/sec transfer rate) lundi 1 juillet 2013 17:48:49 Exemple de ce qui se passe depuis 1 mois : Last Result: Download Speed: 6990 kbps (873.8 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 839 kbps (104.9 KB/sec transfer rate) dimanche 18 août 2013 03:49:33 12h10 coupure, 12h15 reset box, 12h20 toujours rien, reset box Last Result: Download Speed: 3172 kbps (396.5 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 831 kbps (103.9 KB/sec transfer rate) dimanche 18 août 2013 12:55:35 Allumage pc 18h17 coupure, 18h20 reset box, Last Result: Download Speed: 6964 kbps (870.5 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 832 kbps (104 KB/sec transfer rate) dimanche 18 août 2013 18:23:20 18h25 coupure, 18h32 coupure, 18h37 toujours rien, reset box, 18h42 toujours rien reset box, 18h55 internet mais pas téléphone, 19h13 toujours pas de tél. Last Result: Download Speed: 2667 kbps (333.4 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 826 kbps (103.3 KB/sec transfer rate) dimanche 18 août 2013 19:08:50 Débit de m**de Last Result: Download Speed: 2717 kbps (339.6 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 833 kbps (104.1 KB/sec transfer rate) dimanche 18 août 2013 19:47:11 toujours pas de téléphone 20h00 téléphone ok 19/08 17h45 coupure 5 mn 18h15 coupure 18h27 toujours rien >>> reset box Last Result: Download Speed: 6980 kbps (872.5 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 834 kbps (104.3 KB/sec transfer rate) lundi 19 août 2013 18:39:15 Cette ligne Internet devient de moins en moins utilisable. Pour mémoire, je n'ai pas installé le boîtier télévision. Toutes mes mesures sont effectuées avec mon seul PC connecté. Depuis quelques jours le signal WIFI disparait, je suis obligé de faire un reset box pour le réactiver. Merci de votre aide ac3
  8. Bonjour, aujourd'hui, 8/09 rentré vers 19h, il y a eu une coupure adsl dans l'après-midi le débit est de 6200 kbps donc super ...
  9. Bonjour Fabien 05/09 Déconnexion dans la matinée, 14h20 déconnexions Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-09-05 14:22:49) Télécharger : 1503 Kbit/s Envoyer : 548 kbit/s Connections : 1765 conn/min Ping: 66 ms Je ne touche rien jusqu'à demain pour la visite SFR 6/09 ça se dégrade tout seul Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-09-06 07:10:03) Télécharger : 816 Kbit/s Envoyer : 405 kbit/s Connections : 1277 conn/min Ping: 71 ms 06/09 15h30 France telecom est venu aujourd'hui et a changé un câble « pourri » à 500 m de chez moi, Sans rien faire, le débit est redevenu normal Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-09-06 15:29:22) Télécharger : 5664 Kbit/s Envoyer : 680 kbit/s Connections : 1364 conn/min Ping: 82 ms Je vous tiens informé de la stabilité de cette connexion et merci de votre support
  10. Bonjour Fabien et merci pour l'info. Jusqu'à présent, j'ai eu un SMS me disant que SFR avait essayé de me contacter ... ce qui est faux ... et de rappeler le 1023... N° qui n'a rien à voir avec un dépannage précis. J'ai du raccrocher après 10 mn de questions débiles. Pour info, depuis mon dernier post, j'ai eu 5 ou 6 déconnexions avec obligation de débrancher mon modem/routeur pour obtenir une vitesse correcte . Cordialement. ac3 Ben tient, ça vient juste d'arriver : Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-09-01 18:05:54) Télécharger : 540 Kbit/s Envoyer : 598 kbit/s Connections : 1364 conn/min Ping: 64 ms Reset modem Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-09-01 18:09:21) Télécharger : 516 Kbit/s Envoyer : 633 kbit/s Connections : 513 conn/min Ping: 140 ms SUPER, c'est la première fois que ça ne fonctionne pas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Re Reset modem Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-09-01 18:12:21) Télécharger : 5155 Kbit/s Envoyer : 632 kbit/s Connections : 626 conn/min Ping: 121 ms
  11. Bonjour Fabien, je suis dispo sur simple appel téléphonique (Mon portable déjà communiqué par MP) pour prendre rendez vous, je suis à la retraite. Mes créneaux impossibles : Lundi, Mercredi, Vendredi 9h-11h (kiné) Bonne soirée.
  12. Bonjour Je vous présente mes problèmes depuis hier Problèmes de connexion Encore une coupure adsl le 29/08 entre 11h et 12h30 Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-08-29 12:28:41) Télécharger : 1345 Kbit/s Envoyer : 669 kbit/s Connections : 639 conn/min Ping: 118 ms Bien entendu une vitesse très faible,,, Reset modem Déconnexion à nouveau pendant le reset modem Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-08-29 12:33:51) Télécharger : 2788 Kbit/s Envoyer : 660 kbit/s Connections : 750 conn/min Ping: 109 ms Ceci n'étant pas satisfaisant, je refais un reset modem : Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-08-29 12:39:54) Télécharger : 5033 Kbit/s Envoyer : 721 kbit/s Connections : 609 conn/min Ping: 114 ms 29/8 coupure adsl entre 21h30 et 23h30 30/8 coupure adsl à 0h28 retour adsl à 0h47, coupure à nouveau lors du test de débit Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-08-30 00:59:19) Télécharger : 624 Kbit/s Envoyer : 621 kbit/s Connections : 1325 conn/min Ping: 51 ms Sans commentaire reset modem Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-08-30 01:03:14) Télécharger : 2062 Kbit/s Envoyer : 667 kbit/s Connections : 1374 conn/min Ping: 68 ms 1h20 déconnexion alors que ça venait juste de s'améliorer après reconnexion de l'adsl 1h24 déconnexion à nouveau, je ferme le pc Ce matin 30/08 après toutes les coupures de cette nuit Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-08-30 08:03:09) Télécharger : 758 Kbit/s Envoyer : 290 kbit/s Connections : 1342 conn/min Ping: 73 ms Un vrai débit de misère !!! Reset modem Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-08-30 08:06:04) Télécharger : 4486 Kbit/s Envoyer : 675 kbit/s Connections : 1622 conn/min Ping: 75 ms
  13. Bonjour, Dimanche 28/08 Plusieurs coupures adsl Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-08-29 05:15:11) Télécharger : 3123 Kbit/s Envoyer : 683 kbit/s Connections : 1905 conn/min Ping: 61 ms Reset modem le 29/08 Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-08-29 05:19:43) Télécharger : 5637 Kbit/s Envoyer : 699 kbit/s Connections : 1361 conn/min Ping: 59 ms J'ai donc toujours le même problème, plus acceptable puisque mon débit est resté vers 3 Mb/s
  14. Bonjour, considérant que mon post de ce matin correspond à celui que j'aurais dû faire hier , je me permets de poster ma réponse d'aujourd'hui... Malheureusement, tout est toujours pareil ... 26/08 entre 12 et 14h coupure adsl Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-08-26 14:01:35) Télécharger : 1461 Kbit/s Envoyer : 656 kbit/s Connections : 750 conn/min Ping: 119 ms reset modem Donc rien n'a changé, tout est pareil, on en est au même point !!! Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-08-26 14:05:54) Télécharger : 5039 Kbit/s Envoyer : 659 kbit/s Connections : 610 conn/min Ping: 131 ms Que faire ????????????????????????
  15. Bonjour, Le technicien SFR est venu Mercredi à midi, une heure avant son arrivée, j'ai eu une coupure adsl, mon débit est remonté à 6Mb/s alors que je n'ai pas touché le modem. Il a fait un tas de contrôles chez moi pour mettre hors de doute mon installation et a émis l'hypothèse que ça venait de France Télécom !!! 1 H après son départ, coupure adsl Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-08-24 13:36:35) Télécharger : 1454 Kbit/s Envoyer : 610 kbit/s Connections : 732 conn/min Ping: 118 ms Reset modem Résultats depuis http://www.speed.io (Copie le 2011-08-24 13:40:42) Télécharger : 5424 Kbit/s Envoyer : 685 kbit/s Connections : 572 conn/min Ping: 127 ms Et depuis, tout fonctionne. Pour info, un gars de France telecom m'a appelé hier pour tester ma ligne, il m'a annoncé fièrement que le problème ne pouvait venir que de SFR ... Rigolo !!! Même pas Je vous tiens informé PS: le technicien m'a montré une info que j'ai sur mon modem : Je ne sais pas si elle vous sera utile mais je la mettrai aussi en cas de problème car il m'a dit que les valeurs ne doivent jamais bouger... Bonne journée.
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