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Justneuf

arcadia83

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  1. bonjour à tous petit message pour signaler un IG (incident général ) sur Fréjus NRA 83FRE. Plus de connexions depuis debut après-midi. (synchro ok) delais rétablissement d'après sfr le 11/07 14h.
  2. Bonjour "parfois il peut passer au vert et le voyant accès se fixe, mais cela pas plus d'une minute" oui c'est bien un problème de synchronisation Lors du changement avez-vous bien changer tous les équipements ( cable rj11 filtre et alimentation). Si oui le problème vient soit de votre desserte interne, soit de la ligne FT ou de l'opérateur. Pour votre desserte si vous avez plusieurs prise dans votre logement essayer de brancher votre box sur la 1ere prise vous pouvez aussi vérifier que vos câbles sont bien connectés dans votre prise actuelle. Pour la partie FT et opérateur une seule solution : relance au 1023 mais ne tardez pas trop ou ils clôture le dossier ...
  3. Bonjour Pour information il y a un incident générique sur le DSLAM sfr de Fréjus 83fre déclarer depuis ce matin 9h40.
  4. Bonjour Ici aussi problème avec le wifi mais ce problème est apparu en même temps le la livebox d'un voisin. Or il semblerait que les livebox (en particulier) perturbent le wifi avez-vous essayé de changer le canal wifi?
  5. Bonjour, Avez-vous essayé de déconnecter le décodeur tv de la box ? Le problème persiste-il sans le décodeur tv?
  6. Bonjour #jaymos pourriez-vous créer votre propre post car même soucis ce n'est pas forcément le même problème ni la même solution. #onizuka avez-vous fait un reste de la box pour la mettre en configuration usine?
  7. Bonjours Votre ligne ne peut peut-être pas fournir plus. Avec une atténuation à 44db je pense pas que vous puissiez avoir beaucoup plus.
  8. En plus ça veut rien dire .... c'est quoi leur test ? si c'est un "test selt "
  9. Ben c'est à EUX de vérifier la ligne un client n'est pas équipé pour !!!!! Du grand n'importe quoi grrrrr Essayer d'appeler la hotline demain vous tomberez sur quelqu'un d'autre
  10. Bonjour, 2 idées me viennent à l'esprit : 1) alimentation de la box (avez-vous la possibilité de tester avec une autre alimentation - prêté par un ami ou un voisin (décodeur peut-etre pas je sais qu'a villepinte le débit est pas géniale partout - courage je crois savoir qu'un nouveau dslam est prévu) . 2) La box a été déconnectée (coté adsl ou Electrique) durant une mise à jour (lorsque les voyant du bas s'allument les uns après les autres) et là box hs. Si vous avez une connaissance qui est aussi chez sfr vous avez peut-etre la possibilité de tester votre modem chez lui ou sa box chez vous.
  11. Bonjour, Lors de l'échange avez-vous bien changer tout la connectique ? (alimentation câble et filtre) Vous êtes en dégroupage partiel ou total? Au niveau installation ; la box est-elle branchée sur la première prise de l'installation (si plusieurs prises dans votre logement)? Pas de condensateur? ( vérifier toutes les prise). Aucun autres appareil branché sur une autre prise téléphonique (téléphone répondeur fax autre modem (on ne rigole pas j'ai déjà vu ;p)....)
  12. Bonjour, Ayant tenter le changement d'alimentation sans succès je pense que la box est hs (voyant rouge = problème alimentation en général). Je vous conseil d'appeler sfr en précisent les tests effectué (en particulier changement alim. ) pour qu'ils vous change la box.
  13. Bonjour Si votre ligne supporte mal oui les déconnexions pourraient recommencer. Mais d’après les valeurs que vous donniez je pense que cela devrait passer maintenant a vous de voir si vous voulez tenter pour gagner 2 mega ou pas.
  14. bonjour oui "normalement" C'est pour cela que je lui conseil de pas laisser trop de temps passer
  15. bonjour Apparemment non http://assistance.sfr.fr/internet-partout/cle-3G/installer-cle-internet-de-pret-noir-windows/fc-3288-69799 • Désinstaller le gestionnaire de connexion s'il était déjà installé : • Télecharger et executer le fichier d'installation. • L'installation terminée, le Gestionnaire de connexion 3G se lance automatiquement. • Branchez la clé sur l'un des ports USB de votre ordinateur. j'avoue c'est TRES fort
  16. bonjour Cela ressemble soit à un problème de box ou d'alimentation. Si votre alimentation du décodeur est la même que celle de votre box vous pourriez essayer de les échanger pour voir si le problème persiste. Redémarrage avec voyant central qui passe par quelles couleurs ?
  17. bonjour Si les pertes continues faut pas hésiter à rappeler !!!! N'attendez pas trop sfr pourrait clore votre problème comme résolut.
  18. bonjour Non vous avez la bonne version je pense (du moins j'ai la même Version : NB4-MAIN-R3.2.12. oui je pense que se serait souhaitable
  19. Bonjour Vous parlez bien de l'interface 192.168.0.1 ? Cela serait pourtant bien afin de s'assurer que se sont des pertes de synchronisation que vous avez. Vos déconnexions sont visibles sur tous les PC ? Etes-vous relié via des CPL? Quand les vérifications au niveau de la prise seront faites dites nous ce qu'il en est . Cordialement.
  20. Bonjour Apparemment ce sont des pertes de synchro. Vous pouvez nous indiquer l'état des voyants de votre box lors des pertes ? Ainsi que vos valeurs de synchro quand ça fonctionne ? vous parlez d'un probable 'mauvais contact avec les fils d'arrivée du téléphone ' qu'est-ce qui vous fait penser à cela? Et au niveau de votre installation : combien de prises avez-vous? Votre box est-elle branché sur la première?
  21. Bonjour Pouvez-vous brancher un téléphone fixe sur votre prise murale ? Avez-vous une tonalité ? Si oui (ce n'est pas normale vu que vu avez souscrit un dégroupage total et annoncerai un défaut d'alignement possible.) essaye d'appeler votre portable et si l'appel abouti noté le numero affiché. Quand vous appeler sfr dit leur et donner le numéro relevé.
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