Bonjour Mick62,
Votre courrier a été reçu le 29 avril 2011 et la résiliation a pris effet le 10 mai 2011. A cette date, la facture de Mai était déjà éditée. C'est la raison pour laquelle l'abonnement a été facturé pour le mois de Mai (montant total de 32,61€).
Une régularisation de 15,95€ a été demandée pour la facture suivante (celle de Juin) afin de compenser le trop perçu, correspondant à la période du 10/05 au 25/05. C'est également sur cette facture qu'ont été appliqués les frais de résiliation (44,99€), soit une facture d'un montant total de 29,03€ (44,99€ - 15,95€).
Après vérification, il n'y a aucune anomalie sur les sommes qui vont été facturées. Vous pouvez consulter le détail de vos factures sur votre espace client.
Les factures de Mai et de Juin n'ont pas été réglées (montant total de 61,64€) malgré les différentes relances faites par SFR.