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Justneuf

Aurélie_SFR

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Everything posted by Aurélie_SFR

  1. Bonjour Neyney, Le SAV a été lancé par la hotline suite à votre appel du 17/04.
  2. Bonjour Bsk920, Dans ce cas, merci de faire un nouveau post en indiquant les trois informations demandées.
  3. Bonjour Machin42, Afin que le SAV puisse être déclenché, merci d'indiquer ces 3 informations : - la couleur de l'alimentation : blanche ou noire - la marque de l'alimentation : DVE (Sercomm) ou Foxlink (Foxconn) - le code à 4 chiffres que vous trouverez sur le bloc d'alimentation (gravé en face avant si marque DVE)
  4. Bonjour Bsk920, Ces informations sont à indiquer dans votre post.
  5. Bonjour Rabah, Le SAV ne concerne que le bloc d'alimention car le problème vient de là. Il n'est pas nécessaire de changer le modem.
  6. Bonjour christianDO, Ce topic étant destiné aux erreurs 18 uniquement, merci de poster dans la section adéquate pour toute autre question.
  7. Bonjour fred87, Le SAV a été lancé par la hotline suite à votre appel du 13/04.
  8. Bonjour virgini33, Afin que le SAV puisse être déclenché, merci d'indiquer ces 3 informations : - la couleur de l'alimentation : blanche ou noire - la marque de l'alimentation : DVE (Sercomm) ou Foxlink (Foxconn) - le code à 4 chiffres que vous trouverez sur le bloc d'alimentation (gravé en face avant si marque DVE)
  9. Bonjour gaetgaet4, Afin que le SAV puisse être déclenché, merci d'indiquer ces 3 informations : - la couleur de l'alimentation : blanche ou noire - la marque de l'alimentation : DVE (Sercomm) ou Foxlink (Foxconn) - le code à 4 chiffres que vous trouverez sur le bloc d'alimentation (gravé en face avant si marque DVE)
  10. Bonjour chris36180, Je constate qu'un SAV a déjà été effectué le 29/03 par la hotline concernant ce problème. Aviez-vous remplacé l'alimentation défectueuse suite au SAV ?
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