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Justneuf

Olive79

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  1. Bonjour, Mon débit atm était de 7304 kbps jusqu'à samedi matin ce qui me permettait de regarder la tv en HD sans problème et quand je suis rentré samedi soir j'étais redescendu a 6900 kbps ce qui est insuffisant.Malgré toutes mes tentatives de regalage manuel je n'arrive pas à retrouver ce débit je plafonne à 7131 kbps.Si quelqu'un du corp SFR avait la solution pour me remettre mon débit initial.Merci.Cordialement
  2. bonsoir,mon problème court toujours au retour de vacance j'ai eu la surprise de voir mon débit bloqué à 3531 kbps du coup j'ai appelé le 1023 ce matin ils ont réussis à augmenter à nouveau mon débit à 7300kbps et ce soir c'est retombé à 6854 kbps c'est très instable mais ils ne parviennent pas à retrouver le débit initial que j'avais qui me permettait de voir les chaîne en HD. voici mes données de ce soir: Débit flux descendant: 6854 kbps Débit flux montant: 797 kbps Marge de bruit flux descendant: 9.8 dB Marge de bruit flux montant: 18 dB Atténuation flux descendant: 46 dB Atténuation flux montant: 23.5 dB CRC: 47/h Je ne sais pas si des Corp SFR se promènent ces jours ci sur le forum mais leur aide serait la bienvenue. Cordialement
  3. J'ai oublié de vous donner les information de la neufbox: Débit flux descendant: 3531 kbps ( débit bloqué ) Débit flux montant: 312 kbps Marge de bruit flux descendant: 21.1 dB Marge de bruit flux montant: 31 dB Atténuation flux descendant: 46 dB Atténuation flux montant: 23.5 dB
  4. Bonjour, J'avais dejà posté un sujet dans la catégorie Neufbox Tv y a de ça 15 jours j'avais à l'époque perdu les chaines HD car j'étais passé d'un débit de 7900 kbps à 6800 kpbs.Après contact avec service technique SFR au retour de mes vacances je suis aujourd'hui bloqué à 3531 kbps.Si quelqu'un du corp pouvait m'aider je n'arrive pas à joindre quelqu'un au 1023 ce matin.cordialement
  5. bonsoir, mon débit à augmenté aujourd'hui je suis comme vous pouvez le constater au dela des 7200 kbps mais toujours pas de HD proposé alors qu'auparavant ça fonctionnait avec ce débit. voici les stats de la box et toujours un CRC en orange (389/h) sur la la chaine 911. Débit flux descendant 7234 Kbps Débit flux montant 1004 Kbps Marge de bruit flux descendant 5.3 dB Marge de bruit flux montant 11.0 dB Atténuation flux descendant 46.0 dB Atténuation flux montant 23.0 dB Je compte pas résilier mon abonnement je suis satisfait de SFR depuis plusieurs années et c'est le seul opérateur qui me propose un aussi haut débit et l'accès a la HD la ou j'habite.
  6. Bonjour, Personne du corp SFR pour résoudre ce petit problème comme les fois passées....????
  7. Bonjour, Le probléme reste le même malgré tous les tests que je fais depuis mercredi mon débit ATM ne dépasse plus 6888 Kbps alors qu'il était de 7200 quand je recevais les chaines en haute définition par contre sur ma page diagnostique j'ai la valeur "CRC" qui est en orange à 135/h.Merci d'avance pour votre aide.
  8. Bonjour,Mon débit est instable et j'ai perdu les chaines HD pouvez regardez sur ma ligne ce qui se passe pour que tout rentre dans la normale.cordialement
  9. Bonsoir, Je vous remercie pour votre intervention ça marche parfaitement.Merci pour votre rapidité et votre efficacité.cordialement
  10. Bonjour, Je n'ai plus de chaines HD depuis hier.Jusque la j'avais un débit ATM de 7900 kbps et depuis je ne dépasse pas 6700 kbps avec une atténuation de 46 dB et un SNR de 9.8 dB.Merci d'avance pour votre aide.
  11. Bonjour, suite à l activation de ma ligne aujourdhui ma box n'a pas pu se synchroniser, j ai donc effectué un echange avec une neuve et le problème reste le même pas de synchronisation seul le voyant wifi est allumé et le bouton reste figé à l'orange.le technicien france télécom avait pourtant validé tous les test avec succes lors de son intervention . Merci de votre aide.
  12. Bonjour, suite à mon déménagement et au passage du technicien France Télécom je suis toujours en attente d activation du coté sfr.Quelqu'un peut il me dire combien de te cela va prendre encore. Merci à vous
  13. Bonsoir Davidg, une fois de plus tu es l'homme de la situation pour résoudre mes problèmes techniques . Un grand merci a tout le monde et à toi davidg pour votre efficacité .Bonne soirée
  14. canalsat est de retour apres un nouveau redemarrage électrique par contre rien a changer pour le bouquet neuftv...
  15. apres avoir relancé la neufbox et le decodeur j'ai toujours le même probleme.lorsque je lance le diagnostic de la chaine 911 dans les infos tv j'ai bien un debit d'affiché ainsi que des paquets d'émis mais pas de droits par contre je ne peux pas voir les infos sur la neufbox il me met "récupération des informations en cours" et ça ne vient pas.Pour internet et téléphone tout est normal.J'attends vos réponses avec impatience.merci Ps:Canalsat continuai à fonctionner malgré ce soucis ce qui n'est plus le cas j'ai un code erreur SFR1000 dans l'univers canalsat.
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