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Justneuf

Lionel_SFR

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Everything posted by Lionel_SFR

  1. Bonjour dolphinone, Cela n'est actuellement pas possible, car les chaines canalsat ne sont disponibles uniquement via l'univers Canal qui envoie le flux.
  2. Bonjour dolphinone, Quel est l'encodage des pistes audios de vos MKV ?
  3. Bonjour ITOO, Effectivement, et comme indiqué par zoroastre99, il n'y a pas de gestion de DNS via l'interface de la box.
  4. Bonjour yoplaitt, Quelle est l'extension des fichiers (photos ou vidéos) ? Quel est l'encodage utilisé pour les vidéos notamment ? Quelle est la taille du répertoire ou se trouve les fichiers ? Pour dailymotion, c'est effectivement lorsque le message vous indique que la vidéo est introuvable qu'elle peut être disponible via le site et non l'application.
  5. Bonjour yoplaitt, En ce qui concerne l'application Dailymotion sur la TV, toutes les vidéos ne sont pas disponibles; certaines peuvent être visibles sur le site en lui-même mais indisponible sur la TV. Pour votre dysfonctionnement sur le Mediacenter, quel type de format de fichiers sont impactés par le défaut ? Quelle est la taille du ou des réprtoires partagés ? Quelles sont les caractéristiques de la clé USB (type de formatage, taille, ...) ? Les fichiers sont-ils lisibles depuis un autre périphérique (PC par exemple) ?
  6. Bonjour jeant, Nous ne constatons pas de défaut de signal sur votre décodeur à distance. Le dysfonctionnement est-il toujours d'actualité ?
  7. Bonjour calou85, Votre débit actuel sur la ligne est de 13271 Kbps. Peu d'erreur constatées au niveau reseau. Merci d'indiquer le type de liaison utilisé entre le modem et le décodeur. Tentez également de relever les valeurs de la chaine 911 (dans la partie "INFOS TV) lorsque le dysfonctionnement se produit.
  8. Bonjour Adrichan, Effectivement, cela n'est pas possible. Dans quel but voulez-vous effectuer cette manipulation ?
  9. Bonjour sofof, Une nouvelle télécommande vous parviendra d'ici quelques jours par voie postale. Merci de nous tenir informé dès reception.
  10. Bonjour Jrwai, Avez-vous reçu le nouvel équipement ?
  11. Bonjour Regg, Une modification vient d'être effectuée. Merci de tester à nouveau le flux sur ces deux chaines.
  12. Bonjour Agakure, Un nouveau décodeur vous parviendra d'ici quelques jours par voie postale. Un bon de retour pré-payé vous sera également envoyé pour nous retourner l'équipement defectueux. Merci de nous tenir informés dès réception.
  13. Bonjour florenceja, Avez-vous tenté d'effectuer la configuration telle qu'indiquée par nikki77 ?
  14. Bonjour rayx, Il semblerait que votre ligne ADSL soit en cours de résiliation. Avez-vous souscrit chez un autre opérateur ?
  15. Bonjour Beniman, Un nouveau décodeur vous parviendra d'ici quelques jours par voie postale. Un bon de retour pré-payé vous sera également envoyé afin de nous retourner l'équipement defectueux. Merci de nous tenir informés dès réception et test du nouveau matériel.
  16. Bonjour Agakure, Pouvez-vous m'indiquer le(s) test(s) effectué(s) ?
  17. Bonjour tygnognotte, Nous ne retrouvons pas votre compte avec les informations founies dans votre profil. Pouvez-vous y indiquer votre numéro de téléphone ?
  18. Bonjour florenceaja, Et en péritel, avez-vous le son ? Avec un autre appareil (lecteur DVD,magnetoscope,...), le soucis est-il identique ? Avez-vous également la possibilité de tester avec un autre téléviseur ?
  19. Bonjour, @nikki77 Effectivement c'est un peu périmé.Je remonte l'information afin qu'une correction soit apportée. Nous sommes en train de faire des "recensements" de dysfonctionnements sur ce cas et il apparait, pour l'instant, que seuls les abonnés ayant un profil de type expérimental (soit mis en place de façon manuelle, soit de façon automatique par process d'optimisation) soient impactés par le dysfonctionnement. @ Iscariot : Le soucis est-il toujours d'actualité ?
  20. Bonjour asgard, Cette chaine existe toujours. Avez-vous tenté de faire une mise à jour de la config via la chaine 911 (Appuyez environ dix secondes sur le bouton vert B de la télécommande jusqu'à ce que l'heure change sur la date de derniere mise à jour) ? Les autres chaines du bouquet Selection fonctionnent-elle toujours ?
  21. Bonjour JEM52, Pouvez-vous m'indiquer le résultat des tests effectués ?
  22. Bonjour PamNam, Merci de tester sous plusieurs jours afin de constater si le dysfonctionnement se reproduit.
  23. Bonjour florenceja, Si le son revient en vous branchant en Péritel, merci de tester avec un autre câble HDMI ou si possible de vous raccorder sur un autre connecteur HDMI de votre téléviseur. Merci également d'indiquer si vous passez par un ampli.
  24. Bonjour Iscariot, Cette étape est importante dans le sens ou nous pouvons mettre hors de cause le fonctionnement du modem lors de cette manipulation.
  25. Bonjour ericbe, Oui cela fonctionne pour une liaison CPL. A voir quels types de boitiers vous utilisez et de quelle façon ceux-ci sont connectés.
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