Jump to content
Justneuf

Lionel_SFR

Corp-SFR
  • Posts

    1,633
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Lionel_SFR

  1. Bonjour francesco1, La demande d'expertise vient d'être lancée. Nous attendons le retour pour vous indiquer la date et le créneau horaire des techniciens en fonction des disponibilités que vous nous avez indiqués.
  2. Bonjour Miloucoconut, Le dossier vient d'être transmis à France telecom en vue d'une intervention sur votre domicile. Vous serez averti de la date de passage du technicien en fonction des dates et heures que vous nous avez transmises.
  3. Bonjour thuzet59, Après analyse technique de votre ligne, il y apparait effectivement un défaut.Le dossier technique à été transmis à France telecom. Le délais moyen de traitement pour ce type de panne est d'environ 5 jours.
  4. Bonjour DomiMarignane, Le nécessaire à été effectué pour vous envoyer une nouvelle alimentation. Merci de nous tenir informé des réception et test du nouvel équipement.
  5. Bonjour sironimox, Je constate effectivement de nombreuses déconnexions ainsi qu'un débit en chute constante. Dans un premier temps, au niveau de votre installation : - Le modem est t' il branché sur la prise téléphonique principale ? - Avez vous testé avec un autre filtre ADSL ? - Avez vous la possibilité de tester avec un autre modem ADSL ? - Avez vous effectué des modifications récentes au niveau de votre installation téléphonique (branchement d'un autre appareil, modification de branchements, ...) ?
×
×
  • Create New...