Philippe_SFR

Bonjour jhendez, Modification effectuée.

Bonjour ThibaultF, Vous êtes déjà sur un profil ADSL 2+.

Bonjour floradix, Modification effectuée.

Bonjour ainbowparadise, Modification effectuée.

Bonjour migau, Comme l'indique zoroastre99, il faut absolument que le hotspot soit activé depuis la neufbox de vos voisins. Cordialement, Philippe, votre chargé de clientèle SFR.

Bonjour Fredposta, Afin de pouvoir accéder à votre ligne, il faudra compléter votre profil (n° de ligne ). Merci. Cordialement, Philippe, votre chargé de clientèle SFR.

Bonjour cletjp, Modification impossible, les caractéristiques de votre ligne ne vous le permettent pas.

Bonjour Otenali, Je vous invite à mettre le numéro de votre ligne fixe sur votre profil à la place de votre numéro de mobile.

Bonjour EricCL, Modification effectuée.

Bonjour pascalou79, Modification impossible.

Bonjour synthetic35, Modification impossible.

Bonjour SerialKinder, Modification effectuée.

Bonjour cedric hermann, Modification effectuée.

Bonjour jodfco, Je vous invite à mettre votre profil à jour afin que je puisse accéder à votre compte client. (numéro de ligne)

Bonjour moosee68, Modification impossible.

Bonjour cglobule, Modification effectuée.

Bonjour tehkhitoy, Je ne constate plus de modification d'offre, modification effectuée.

Bonjour sacquet_b Ce lien pourra vous aider : http://assistance.sfr.fr/internet_neufbox-de-SFR/connexion/cle-internet-3G-v2-details-option-voip/fc-2998-69938. Cordialement, Philippe, votre chargé de clientèle SFR.

Bonjour benmaster44, Votre ligne est déjà sur un profil ADSL 2+.

Bonjour brice146, Les caractéristiques de votre ligne ne vous le permettent pas.

Bonjour tehkhitoy, Modification impossible car vous avez une modification d'offre en cours.

Bonjour dubhe2106, Pourriez-vous réinitialiser votre modem comme indiqué sur ce lien ? Cordialement, Philippe, votre chargé de clientèle SFR.

Bonjour TedMosby, Modification effectuée.

Bonjour arcadia83, Pourriez-vous m'indiquer l'état des voyants de votre modem ? Constatez-vous un changement suite à un reset de votre matériel ? Une demande d'intervention auprès de France Télécom a bien été demandée, le délai moyen pour avoir un retour de leur part est de 5 jours. Cordialement, Philippe, votre chargé de clientèle SFR.

Bonjour CT24, N'ayant pas eu de retour de votre part, je lève le suivi de votre sujet et vous invite à poster de nouveau sur ce dernier si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements. Cordialement, Philippe, votre chargé de clientèle SFR.