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Justneuf

fifou09

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  • O.S.
    Windows 2000
  • Modem
    Neuf Box 4 FXC

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  1. Bonjour,Je viens vers vous aujourd'hui car je rencontre un problème qui ne se solutionne pas Le problème est que mon décodeur ne réagit plus à aucune action et le voyant rouge de gauche reste figé. Lorsque j'allume depuis la télécommande le voyant ne clignote pas et reste figé. Lorsque j'utilise l'interrupteur du décodeur ou lorsque je rebranche l'alimentation du décodeur, le voyant de gauche se contente de se rallumer sans qu'il ne se passe rien sur les autres voyants et reste fixe. Evidemment, dans aucune de ces situations le décodeur ne fonctionne et je n'arrive donc plus à recevoir la télé.Sur la neufbox, le voyant tv est éteint. Sur la page "Etat des services", j'ai le message "Télévision non connectée" alors que tous les câbles sont pourtant correctement branchés.La télécommande fonctionne. Le câble ethernet également. (J'ai testé).Cordialement,Philippe
  2. le probleme est resolu par qui , comment , aucune idée ! ps: quelle info manque-t'il dans mon profil ?
  3. depuis une dizaine de jours, nous n'avons plus de telephone..enfin pas exactement: le tel sonne, nous decrochons et les gens ne nous entendent pas (alors que nous nous pouvons les entendre) la messagerie marche (que nous pouvons consulter uniquement par internet qui lui fonctionne parfaitement) mettant cela sur une panne de notre telephone, nous en avons changé or, le probleme est toujours le meme j'ai redemarré la box...rien j'ai accedé à l'interface de ma box, fait le test.......il apparait le mes "erreur: décroché non détecté" le voyant tel de la box est desormais eteint ou est le souci ? que faire ? merci de votre (vos ) reponse(s)
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