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Justneuf

agentgibbs13

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About agentgibbs13

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    Mousse

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    Dégroupage total
  • SFR TV
    Oui
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    neufbox 5
  1. Salut à tous, Bon je viens de croiser par hasard un technicien dans les parties communes de l'immeuble. Il m'a dit qu'il était intervenu Bd Jean Bouin ou effectivement un faisceau avait été coupé en souterrain, accessible depuis une plaque de rue (donc pas d'autorisation de travaux à obtenir. M'a expliqué aussi que depuis le début de la semaine, devant les trop nombreuses remontées de clients mécontents, on leur avait demandé de cesser les installations de nouvelles lignes pour s'atteler à réparer celles existantes. Donc en fait, on était coupé depuis un mois, on nous racontait des conneries au téléphone mais on était pas encore assez nombreux à se plaindre pour qu'ils interviennent. Bref du grand foutage de gueule. Enfin tout remarche, jusqu'à ce que ma résiliation prenne effet. De toute façon, bientôt free passe en fibre chez moi. A bientôt
  2. Bonjour à tous, Je suis abonné SFR - Fibre depuis novembre 2010. Depuis 1 mois (le mercredi 29 juin 2011 il me semble)je n'ai plus aucun réseau. Nous sommes 4 dans le cas dans ma résidence. Les abonnés fibre orange n'ont pas de problème. Un technicien SFR s'est déplacé, il nous a été dit qu'il s'agissait d'une coupure dans le réseau horizontal (dans la rue). Depuis à chaque fois que l'un d'entre nous appelle, le conseiller client semble découvrir le problème, envoie un technicien, qui rappelle le lendemain pour dire que ce n'est pas la peine qu'il vienne puisque le problème viens de l'extérieur. Bref rien ne semble avancer, il semble qu'il s'agisse d'un problème assez étendu vu la pénurie de clés 3G en boutique SFR (J'ai réussi à en avoir une, mais ma voisine a du faire 4 boutiques différentes avant d'en trouver). Cependant nous n'avons aucune info de SFR, et hier j'ai même attendu 30mn avec la musique d'attente sans que personne ne décroche. Si quelqu'un a des infos, merci de les faire partager.
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