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Justneuf

titisexy

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Everything posted by titisexy

  1. Ben moi j'ai pas eu la même adresse pour résilier (fô dire que j'ai fait la bêtise d'acheter la 9box...). J'ai pas eu besoin de n° non plus (j'ai bien demandé confirmation à la dame). NEUF TELECOM Service Résiliation 92659 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX La cerise sur le gâteau, je reçois ce matin une 9box!!! J'ai refusé le colis aussi sec et demandé à ma postière de leur renvoyer... je les ai quand même appelé (histoire qu'il y est une trace) pour les prévenir et leur signifier que je n'avais pas fait de demande de location de 9 box (vue que g acheté la mienne), que j'ai envoyé hier mon courrier de résiliation , et qu'il était hors de question que je vois apparaître sur ma prochaine et dernière facture( j'ai quand même passé des communications en pré-sélection, alors que j'étais censée être en illimitée !!!!) la location de la 9box :ri:! :th:
  2. Ben voilà après avoir téléphoné au SC, et avoir eu une énième réponse différente, je quitte le navire. J'estime que j'ai été quand même patiente pas chiante et toujours agréable au téléphone, et que au bout de x cracks racontés, il est légitime qu'on a plus du tout envie de donner le bénéfice du doute (je sais que rome ne s'est pas fait en un jour, mais bon faut être honnête avec ses clients c'est la moindre des choses !!!). J'espère pour eux qu'ils vont rapidement régler leurs problèmes, peut-être que d'ici là je reviendrai, mais là ils m'ont usée... ;-)
  3. Je serai toi je m'en tiendrai au 512 pour le moment. Avec le 2 méga ça rame sec. Alors patiente un peu ( le temps que tout s'éclaircisse, tu pourras faire une demande qu'à ce moment là). Enfin c'est juste mon avis
  4. J'ai oublié de te dire qu'ici on sur une plate-forme ECI !!!
  5. Pour te répondre. A AURAY tu seras en NON DEGROUPE. Pour l'instant leur 2 mg rame (comme tu as pu le lire). En 512 ça allait. Bienvenue à toi futur nouveau alréen ;-)
  6. Coucou à tous et toute Je ne sais plus quoi penser... Pour faire court, j'avais fait une demande 2 méga + tel en zone non dégroupée. J'ai attendu 3 semaines, j'ai eu un problème de suivi d'activation en ligne + autre. Je les appelle, pour savoir ou ça en était, j'apprend que par erreur ils m'ont résilier ma demande d'activation... sur ce je leur dit pas grave je veux rester en 512 et prendrai l'illimité à 9€ pour le tél. Tout est ok pour la conseillère et me dit que de toute façon pour la tél illimitée je devais recevoir la lettre de confirmation dans la semaine :mdr: . Je rappelle 1 semaine et demie après pour savoir pourquoi je n'avais pas reçu ma lettre de confirmation pour le tél illimité, on me dit qu'en prés-sélection ils en envoyaient pas et que de toute façon c'était bon je pouvais appeller à tout va en local et national. Jusque là tout va bien :th: . Sauf que hier qu'elle ne fut pas ma surprise de constater que je surfais en 2 méga ( qui en plus ne vaut que du 56 k !!!!!) :/c . Enième rappelle au SC (je vous jure je fais court), leur demandant pourquoi on m'avait activé le 2 méga alors que la demande avait été résilier par eux par erreur et que de toute façon je voulais rester en 512... ben non je ne pouvais pas surfer en 2mg pour la simple et bonne raison que je n'étais pas activé !!! Là, je m'insurge ( poliment et gentiment) en lui disant que si, que ma vitesse de connection marquait 2,4Mbit/s. Réponse : commercialement je ne suis pas activée. Je lui confie que j'ai peur de recevoir ma prochaine facture . Elle essaye de me rassurer en me disant que de toute façon commercialement je n'aurai pas à payer l'offfre 2mg puisque pas activée. Sur ce échange de politesse et lui souhaite bon courage pour la journée car le 9 est victime de sa pub ( petit conseil toujours rester poli et coutois au téléphone, les gens veulent plus vous aider). Ceci dit je ne suis toujours pas rassurée. Est-ce que quelqu'un a connu cette mésaventure ? :!:
  7. Ne te fie pas à leur suivi d'activation en ligne, il bug pas mal. Je le sais, j'en ai fait l'expérience et pas mal d'autres aussi.
  8. Coucou les amis. Je vais vous faire rire!!! Attention : je me connecte donc tout à l'heure et que vois-je, je suis connectée en 2,4 mbits !!! !as: Après m'avoir annulé par erreur ma procédure, et le fait que je ne voulais plus du 2 méga... ça y est je l'ai!!! :ri:! Non mais qu'à moi que ça arrive c'est truc là. Je ne vais rien leur demandé, j'ai trop peur de la suite des évènements.(et puis il yen a d'autres qui l'attendent depuis des lustre alors je ne vais pas me plaindre). Blazée je vous dit
  9. Ben moi quand je me suis inscrit pour le 512, j'avais demandé la pré-sélection (j'avais même renvoyé les papiers avec la demande pour l'illimité en soir et week-end). Quand j'ai reçu ma 1ère facture , ils m'ont facturé l'adsl 512 + 5 €. J'appelle donc le service commercial. Ils m'ont dit qu'ils n'avait tout bonnement pas reçu mes papiers concernant ma demande de pré-sélection ( j'ai tout envoyé le même jour !!!!) !no/ . Là je tique, en leur disant gentiment que j'avais tout renvoyé... moult pbs après, il s'est avéré qu'ils avait bien reçu mes papiers, et qu'ils avaient fait une boulette. J'avoue que j'ai peur pour ma prochaine facture !!! Y'a qu'à voir là http://www.justneuf.com/offres-2062.html Je reste quand même zen :ri:!
  10. Coucou Ben voilà j'ai reçu ma carte réseau éthernet, je l'ai installé (je suis trop fière de moi :mdr: ), bien configuré. Je me décide donc à rebrancher ma neuf box (et donc en éthernet). Dans l'analyseur tout est nickel sauf que je ne suis pas raccordé à l'adsl pour le moment ( normal je suis sur une plate-forme ECI). Je télécharge le patch...je fais tout bien, bien. Ben non CA NE MARCHE PAS :ordi/ Je suis blazée, mais bon de toute façon je reste en 512 pour le moment , mais ça me fait mal au coeur d'avoir une neuf box qui ne marche pas ( c'est pour plus tard).
  11. ha merci, dès qu'il s'agit des composant de mon unité centrale, j'ai du mal (c'est trop technique pour moi :oops: ). Ceci dit pour tous ceux qui sont comme moi (qui n'y connaissent rien dès qu'il s'agit d'ouvrir l'unité centrale pour améliorer son pc !as: ), il y a dvd qu'on vend à Carrefour INSTALLER, ENTRETENIR ET AMELIORER SON PC. Le site est http://www.cd-training.fr/. Donc voilà j'ai commandé ma carte réseau, j'attends de la recevoir et je vous tiendrai au courant...
  12. p'tite question les amis j'ai un bus pci, c'est ça le port qui me sert à enfiché ma carte réseau ?
  13. A d'accord Bon ben j'ai vu une carte réseau à 10€ et des brouettes, j'ai plus qu'à la commander !!!
  14. Je ne m'y connais pas mais puis-je brancher un adaptateur ethernet en usb, ce qui me vaudrait de ne pas ouvrir mon unité centrale, en espérant que cela fonctionne pour faire marcher ma 9box ? !as: :mdr:
  15. merci à toi chtinavion. :th: Je vais donc aller sur les sites spécialisés :mdr:
  16. Merci momo mais je n'ai pas de port ethernet sur mon pc ( faut que je me renseigne sur ce sujet)
  17. coucou encore moi Pour ce qui est de la neuf box j'ai eu un gars (super sympa) du st qui m'a dit que j'étais en plate forme ECI et que de toute façon ma neufbox ne marcherait pas (sauf demande de retour...mais bon ayant acheté cele-ci chez boulanger mieux vaut me faire rembourser). Pour ce qui est de mon suivi, ils m'on tout bonnement résilier ma demande de 2MG !!! ! :/c no/ Comme, je voulais surtout la téléphonie illimitée, je laisse tomber pour le moment le 2 Mg et reste en 512 (le temps que tout se tasse, vue qu'ils sont victimes de leur pub). Je sais je pourrai avoir le 2 Mg sans la neuf box et avoir la téléphonie illimitée en prés-sélection, mais le 512 me suffit (pour le moment du moins ). Merci quand même de m'avoir répondu :mdr: :cool:
  18. Merci squale Tu m'as redonné une lueur d'espoir concernant mon modem...
  19. Bonjour tout le monde Ben voilà je suis :ri:! à défaut de bouillir de colère (vu tout les posts je suis pas si mal lotie). Après avoir adhéré au 9 en juillet pour du 512, j'ai fait une demande pour du 2 méga + tél illimitée en zone non dégroupée en août ( demande prise en compte le 31 août). D'une part j'ai acheter la 9box ,que j'ai du échanger pour incompatibilité, elle devrait marcher d'après le kit de connexion mais problème ds le diagnostic de pré-connexion j'ai une croix rouge au niveau du modem . D'autre part, ds la rubrique suivi d'activation de la ligne, il est indiqué que ma demande a été prise en compte le 10/09/2004 !!! ( ce jour là j'ai en effet appeler le SC car à l'assistance technique qd j'ai voulue avoir qq réponses pour ma 9box, on m'a affirmer que je n'avais pas besoin de celle-ci pour la formule 2 Mé+ tel illimitée , dc je voulais + de détails, et la dame m'a bien dit que cette demande avait été prise en compte le 31/08 !as: ). j'ai été //gr je suis maintenant :mdr: . Je crois que je vais annuler ma demande de 2 méga et rester en 512 + 9€ de tél illimité. Dire qu'avant j'étais chez télé2 et que je n'avais rien à leur reproché ci ce n'est la stagnation de leur débit pour les zones non dégroupées et que maintenant ils font des offres!! :th: à tous ceux qui pourront m'éclairer
  20. Bonjour tout le monde, je m'appelle betty et j'ai 27 ans. J'habite à Auray dans le morbihan. Cela fait maintenant 4 ans que j'ai découvert internet...et depuis j'ai du mal à m'en passer. pendant 2ans, j'ai surfer en bas débit chez wanadoo puis aol, par la suite je suis passée en 128 k chez celui-ci, puis j'ai été chez télé2 en 512 (rien à redire chez eux ). Je me suis laissée tenter par les tarifs attractifs du neuf (je suis en zone non dégroupée) ça fait tout juste un mois, et déjà je suis pas mal déconcertée par leur service :roll: . Je leur laisse quand même une chance car avec toute la publicité qu'ils font ils sont pas mal débordés et bon apparemment free a connu ça aussi et maintenant il y a l'air d'avoir moins de mécontents...enfin s'est mon avis. (Rome ne s'est pas faite en un jour !!! ) Voilà, vous savez presque tout kenavo
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