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Justneuf

bouba91300

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Informations diverses

  • Dégroupage
    Dégroupage total
  • SFR TV
    Oui
  • O.S.
    Windows 7
  • Modem
    Neuf Box 4 SER
  • Firmware
    NB4-MAIN-R3.1.10

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  • Ville
    MASSY

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  1. Bonjour, Depuis plusieurs semaines j'ai des problèmes de stabilité sur ma meufbox. Le voyant principal devient jaune et plus d'internet (RJ54, Wifi) ni de téléphone. Voici les actions que j'aie mené sans grand succès : 1 - Changement de la box => ( suite à appel à la hotline et au test effectuer avec le "bouchon" la box comportait des problème) 2 - Désactivation de l'ip V6 et Optimisation ADSL (plus stable) = > les déconnections étaient moins fréquentes pendant 1-2 semaines et depuis quelques jours de nouveau le problème. Pouvez-vous m'aider merci d'avance, BOULOC Laurent. PS : Voici les statistique de ma box après le redémarrage de celle-ci. xdslctl: ADSL driver and PHY status Status: Showtime Retrain Reason: 0 Max: Upstream rate = 1180 Kbps, Downstream rate = 6080 Kbps Channel: INTR, Upstream rate = 992 Kbps, Downstream rate = 5568 Kbps Link Power State: L0 Mode: G.DMT TPS-TC: ATM Mode Trellis: ON Line Status: No Defect Training Status: Showtime Down Up SNR (dB): 17.9 11.0 Attn(dB): 10.0 5.0 Pwr(dBm): 11.8 12.3 G.dmt framing K: 175(0) 32 R: 14 0 S: 1 1 D: 64 1 Counters SF: 257474 257475 SFErr: 0 0 RS: 17508298 0 RSCorr: 0 0 RSUnCorr: 0 0 HEC: 0 0 OCD: 0 0 LCD: 0 0 Total Cells: 57480524 0 Data Cells: 3091734 0 Drop Cells: 0 Bit Errors: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 9 9 AS: 4377 INP: 2.37 0.00 PER: 1.75 1.75 delay: 16.00 0.25 OR: 32.00 32.00 Bitswap: 0 1 Total time = 1 hours 13 min 8 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 9 9 LOS: 0 0 LOF: 0 0 Latest 15 minutes time = 13 min 8 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 Latest 1 day time = 1 hours 13 min 8 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 9 9 LOS: 0 0 LOF: 0 0 Previous 1 day time = 0 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 Since Link time = 1 hours 12 min 57 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 Tension de la ligne ADSL 1 Volt Diagnostic de la ligne ADSL 05010015020025001020304050
  2. Bonjour Jérôme, Je vous remercie pour votre réponse rapide, j’effectuai à la réception le changement de l'ensemble des câbles et filtre fourni ainsi que le modem. Cordialement, Laurent.B
  3. Bonjour, Je n'ai plus de téléphone (aucune tonalitée) depuis plusieurs jours, sachant que je n'ai fait aucune modification dans mon installation et que le téléphone a déjà fonctionné sur ma SFRBOX. J'ai effectué plusieurs tests. 1 - J'ai reboot ma sfrbox 2 - j'ai fais un reset de ma sfrbox 3 - lancer un diagnostique de la ligne téléphone ( test ok jusqu'a la 3ieme étages) 4 - j'ai changer de téléphone 5 - J'ai changé de filtre 6 - Changé l'alimentation avec une autre SFRBOX Tous ces tests nn'ont pas été concluant. J'ai changé ma SFRBOX par un modem Trio3D (neuf) et là j'ai acces au téléphone. Je pense que ma SFRBOX est HS mais je ne suis pas sur, j'y t'il d'autres actions à menner ? Merci d'avance, Laurent. PS : - Dégroupage Total - SFRBOX NB4 - Voyant TEL allumé - Pas de condensateur sur la ligne téléphonique - une seule prise téléphonique avec filtre
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