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  1. Bonjour comme je l'ai dis au dessus, j'ai ma copine qui n'a plus internet chez elle, (elle ne peux pas alors poster sur le forum...) Sa box a un lumière orange et elle n'as pas internet ni téléphone, es-ce normal? mise a jour ou problème ? Merci de vos réponse d'avance
  2. Bonjour, Je suis un habitué des services Internet SFR et j'ai donc choisi de reprendre un forfait tout inclus (Internet, TV, téléphonie) lors de mon emménagement à Paris il y a quelques semaines. Tout me semblait fonctionner normalement jusqu'à... maintenant ! En effet, ça fait quelques jours que ma connexion est totalement instable. Elle ne tient pas plus de 5 minutes : le voyant Accès s'éteint, se rallume, se reteint, se rallume. Ça me pose des soucis ne serait-ce que pour regarder la télévision. J'ai vérifié tous les branchements ainsi que le filtre ADSL, retiré le condensateur de la prise téléphonique, mais rien n'y fait. À quoi cela peut-être dû ? D'autant plus qu'on m'a dit au téléphone que j'aurais une super connexion et qu'il y avait très peu de pertes sur la ligne : c'est à n'y rien comprendre ^^. Pour information : je n'ai qu'une seule prise téléphonique. Merci pour votre réponse, Jay
  3. Bonsoir, Depuis une semaine j'ai très souvent des déconnexions intempestives de la box. Je perd donc Internet et Telephone. Je suis sur le NRA HAG57. Y a t'il des cas similaires ou est un cas isolé à ma box? Très cordialement, Jiujiu
  4. Bonjour Ma neufbox 6 est dans l'état «orange fixe» depuis le dimanche, 3 février. Voyant téléphone, accès et wifi est allumé. Mais il n'y a pas d'internet. J'ai redémarré la neufbox, faites un reset et rebrancher tous les câbles à plusieurs fois. J'ai fait un diagnostic pour le modem et il semble que le modem fonctionne. Please HELP!!
  5. Bonsoir à tous et à toutes ! Voilà j'ai eu un problème avec ma box il y a 2 jours. En effet, soudainement le voyant principal est passé orange et seul le bouton wifi était allumé (je n'avais donc plus aucun service fonctionnel). J'ai contacté la hotline et après quelques tests le problème vient de la ligne (due à la distance). On m'a dit qu'un technicien FT interviendrait sous 48h pour corriger le problème. Le lendemain (environ 24h après mon appel), le voyant est revenu au vert mais mon débit était très faible (je ne pouvais téléphoner et aller sur le net en même temps par exemple), j'ai donc réapeller la hotline et le soucis venait de mon débit ... ils l'ont passé de 174KB/s à 1400 !! Depuis hier donc plus de soucis. Seuleument aujourd'hui j'ai des coupures internet (donc je suppose aussi que le téléphone doit être indisponible pendant ces périodes) qui peuvent durer 2-3 minutes. Le voyant reste pourtant vert, je ne sais pas quoi faire. J'ai redémarré la box, j'ai rechangé certains éléments mais rien. Le problème peut il venir encore de la ligne? Si oui que faire? Merci de vos réponses constructives. Bonne soirée, Cordialement.
  6. Bonsoir, J'ai égaré mon numéro de connexion de ma Neufbox pour accéder à mon réseau Internet personnel. Comment puis-je à nouveau me connecter au réseau Internet ? Merci d'avance !
  7. Bonjour, j'aimerais connaître le moyen d'avoir une connection viable pour faire des stream en HD. ou du moins de façon à diffusé 30 images par seconde de son écran. Je sais que des français en sont capables, pourquoi je ne peut le faire. Et comment pouvoir le faire, même s'il y à une solution payante j'aimerais au moins la connaître. j'habite en ville à Strasbourg ( pas en centre ville ) Une idée, merci =)
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