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  1. Bonjour, Un problème qu'un expert pourrait peut-être résoudre j'espère : J'ai cablé un RJ45 droit blindé Cat6 de 25m qui fonctionne impeccable de PC à PC (avec un hub entre les 2) mais qui ne fonctionne pas si je le raccorde de PC à ma neufbox4 (qqsoit le port 1,2,3) avec les symptomes suivants : - Sur la Box, les 2 diodes du port s'éteignent simultanement pdt 3 secondes et se rallument pdt 3 secondes, et ainsi de suite, - Sur l'interface HTTP de la box, dans le menu Réseau / Général, le libellé du port se met à jour au même rythme que les diodes avec les 2 messages "non utilisé" / "100Mb Full Duplex" et ainsi de suite Coté Box, pas de voyant alarme, compteurs d'erreur FCS et collisions à 0, j'espère que quelqu'un aura eu le meme problème car difficile de faire un diag...
  2. Bonjour J'ai connecté mon QNAP à la NB4. Je lui ai affecté une IP Fixe. Dans la NB4, j'ai activé Upnp. J'ai redirigé les ports 80 et 443 vers le NAS. Dans la config du QNAP, je démarre MyCloudNAS et lance la config automatique. QNAP n'arrive pas à accéder au NET suite à un problème de DNS et m'informe que la NB4 n'est pas compatible Upnp. J'ai désactivé le parefeu, antivirus...Décocher le filtrage de la NB4. Si quelqu'un a des idées ? Merci M.
  3. Bonjour, Ma neufbox fait un bruit permanent depuis plusieurs jours. Pendant un moment, ma neufbox redémarrait 1 à 2 fois par jour, je me demande si ce n'est pas ça qui l'a détérioré. Pouvez -vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci d'avance pour votre réponse.
  4. Bonjour, Je souhaite accéder au contenu de mon disque dur externe branché sur ma NB4 SER(NB4-MAIN-R3.1.10), depuis mon smartphone staraddict android by sfr via wifi. Apres avoir testé plusieurs application dont ES Explorer ou File Manager, je me demande si il me faut configurer quelque chose de particulier dans ces appli ou sur ma NB4 SER. Merci pour votre aide. Jean
  5. Bonjour, Comme j'ai un peu cherché pour faire fonctionner, depuis une tablette Nexus7, mon imprimante HP PSC2110 connectée directement sur NB4, je vous livre le nom du programme gratuit qui fonctionne: PrintBot
  6. Bonjour, Je me pose une question mais tout est dans le titre. Quelle est la Différence entre la NB4-Fxc-R1 et la NB4-SER-R0? Voilà, merci pour vos réponses...
  7. Bonjour, De retour de week-end, impossible de se connecter en wifi sur ma box (internet ok en filaire ETH). De plus, le décodeur TV ne voit plus la bos (code erreur C10). La téléphonie est opérationnelle. Ces problèmes sont certainement consécutifs aux orages dans le région ce week-end. J'ai fait un reset sur la box sans succes, un arret/relance du décodeur évolution sans plus de résultats. Le voyant WIFI est allumé sur la box, le voyant TV est éteint alors que tout est raccordé et le décodeur allumé, le voyant alarme est éteint. Pouvez vous voir faire un chek à distance ou m'indiquer la marche à suivre pour remédier aux problèmes. Merci d'avance
  8. Bonjour. Ce petit topic, pour tous ceux, qui comme beaucoup on un soucis avec la puissance wifi de la NB4 qui n'émet qu'en norme G (c'est déja bien), contrairement a la box évolution qui émet en N (donc meilleur rendement du wifi). Je viens d'aquerir un extenseur de signal wifi, permettant ainsi de recevoir un signal suffisant dans la pièce la plus éloignée de la box (environ 15 mètres). J'ai opté pour ce modèle : http://www.amazon.fr...ASIN=B003UZFSDG pour une vingtaine d'euros. Pour optimiser au mieux, je l'ai placée à un edroit ou je capté une seule barre de wifi, et maintenant, dans la pièce la plus éloignée, le signal wifi et parfait (plus de déconnexions) La configuration est super simple, le logiciel est en Anglais, mais le manuel en Francais et illustré Par contre, réfléchissez bien a son emplacement. Je pense que le mieux est de le placer dans la pièce autour de laquelle le wifi est indispensable, tout en le positionnant à la limite du signal (2 barres par exemple), pour éviter à vos pc de basculer de la box au répétiteur sans cesse
  9. J'ai un soucis avec la 9box depuis quelques jours. En effet dès que le wifi ( je suis connecté uniquement en wifi et possède un macbook ) est un peu trop sollicité, ma 9box plante et redémarre peu après. Ca peut arriver notamment lorsque je regarde une vidéo en streaming. Egalement lorsque je fais un test de débit sur le site degrouptest, la box plante très très souvent. Ce qui est bizarre c'est que ça ne le faisait pas avant,c'est tout récent. Mon macbook est un portable mais il reste toujours à sa place, je suis à une douzaine de mètre du modem avec plusieurs cloisons en obstacle mais je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent, j'ai toujours bien capté le signal.Mon modem avant ne se déconnectait absolument jamais. Face à ce problème une idée m'ai venue j'ai rapproché mon portable près du modem et solliciter le wifi à fond en regardant du streaming puis en faisant des tests de débit plusieurs fois et là aucun problème aucun plantage mais lorsque je m'éloigne à une certaine distance les plantages reviennent. En quoi la distance entre l'ordi et le modem peut provoquer le plantage de ce dernier par le biais du wifi?? Le modem commence peut être à vieillir? Peut être que lorsque le wifi est trop sollicité, la box plante. Je n'ai peut être pas toutes les données face à ce problème mais j'avoue ne pas trop comprendre J'ai appelé SFR , ils vont m'envoyer une autre Box. Je vous tiens au courant si le problème persiste avec la nouvelle box. Avez vous des pistes de votre côté?
  10. bonjour, j'ai un ordi portable sous vista que j'utilise depuis plusieurs années le week-end quand je ne suis pas chez moi. Chaque fois, pour me connecter à internet, j'ouvre firefox qui m'amène à la page hotspot neuf, puis je rentre identifiant/mot de passe et ça roule ! Aujourd'hui, lorsque j'ai voulu me connecter, je suis tombé sur l'équivalent chez free. N'ayant pas de compte chez free, j'ai sélectionné la connexion "wifi sfr public" mais je n'ai pas réussi à aller sur la page du hotspot sfr. Quand j'ai ouvert firefox, il a cherché en vain à se connecter. J'ai tenté la restauration à une date ultérieure, sans résultat. Quelqu'un pourrait-il m'aider à reconfiguer la connexion avec le wifi publi sfr ? merci de votre aide. François.
  11. Bonjour, Voila j'ai peut etre un souci, enfaite je me suis apercu que mon ip externe ne changer plus apres un reboot de la box, j'ai toujours la meme ip. Est ce normal sachant que je suis en offre adsl ?
  12. Bonjour, Depuis plusieurs jours des que j'allume mon PC la connection se coupe et la Led de la box devient blanche je dois éteindre la box pour que tout se remette correctement. Même symptôme lorsque le PC est en veille et que je l'allume. Je constate ces symptômes car sa coupe la TV et c'est une vrai plaie !!! Merci de votre aide
  13. Bonjour, Depuis quelques jours (cela coïncide avec le passage de ma Neufbox au firmware 3.2.9), l'utilisation intensive du WIFI provoque un redémarrage de la box. En effet, lorsque je lance le téléchargement d'un programme depuis un serveur avec un très bon débit sur une machine connectée à la Neufbox via le WIFI, cette dernière se met à redémarrer. J'ai observé ce problème sur trois ordinateurs reliés à la box en WIFI. Par contre, aucun soucis à signaler en téléchargeant ce même programme, avec ce même débit, depuis le même serveur, sur les ordinateurs reliés en ethernet. Les techniciens SFR m'ont dit repérer des désynchronisations sur ma ligne et ont "stabilisé ma ligne". Je pense qu'ils ont surtout repéré les reboots de ma NB4 et qu'il ne s'agit pas d'un soucis sur la ligne ADSL, vu que tout marche sur les machines reliés en ethernet et la TV. Avez-vu aussi remarqué ce problème? Comment peut-on le résoudre? Revenir à un firmware précédent peut-être? Informations supplémentaires : - Je n'ai pas de rallonge éléctrique/téléphonique. - Le problème persiste sur d'autres prises éléctriques. - Le firmware est depuis peu : NB4-MAIN-R3.2.9 - La box est : NB4-SER-r2 - Un reset n'a rien arrangé. Merci.
  14. Bonjour, depuis la mise à jour automatique vers la version NB4-MAIN-R3.2.9, lorsque le wifi est sollicité cela provoque de fréquents reboot de la box. C'est très génant, pouvez vous procéder à un downgrade de ma box vers la version précédente en attendant un correctif du dernier Firmware? Par avance merci 4-MAIN-R3.2.9
  15. Bonjour Malgré de multiples RESET les ports RJ ne fonctionnent plus. Pouvez vous déclencher un échange de ma BOX. Deplus pouvez tester le débit de la ligne qui me semble faible. Merci d'avance
  16. Bonjour... Bon, un petit résumé pour arriver à aujourd'hui.. Alors voila, je suis abonné à sfr (anciennement neuf) depuis plusieurs années. Tout fonctionnait bien, sans réel soucis. Il y a une dizaine de mois, j'ai demandé mon passage en adsl2+. Débit augmenté, ligne stable, aucun soucis... Après ces 10 moins (environ), donc début septembre 2012, ma ligne devient instable.. Voyant orange toutes les 5 minutes, rien qui ne fonctionne pendant quelques temps.. J'appelle donc le SC, qui me passe un technicien.. Surprise, voici la réponse du technicien... "Ha mais votre ligne ne peut supporter que 8 mégas, pas plus" (Et pourtant, pendant ces 10 mois, tout fonctionnait correctement). Résultat, il bidouille ma ligne, et me met sur un profil Phyre (merci Cotdaz ). Du coup, me voila bridé à 8 mégas: http://puu.sh/1eK6P Bien... Je me dis, si ça tient, on va attendre un peu puis résilier dans pas longtemps Alors, pendant ce mois de Septembre, j'ai découvert plusieurs trucs sympa.. TV + Tel + internet en même temps = reboot de la box (je suppose que la box, ou le débit, ne suit pas). Du coup, je passe les chaines en standard au lieu d'hd, et ça passe un peu mieux.. Mais ce qu'a fait SFR n'a rien résolu en fait, car tous les soirs, je me retrouve privé de tous les services.. 2 min led verte = tout fonctionne 2 min led orange = rien ne fonctionne Et ainsi de suite toutes les 2 minutes. Je précise que ce phénomène survient surtout le soir. (Là c'est une partie intéréssante aussi ) Je discute donc avec mes amis les shouteurs sur le café live, et Depanheur me demande combien de prises téléphoniques je possède dans mon logement. Je lui répond 2, j'utilise celle du salon pour la box, qui a un téléphone sans fil relié a la box. Et une autre dans ma chambre, où j'utilise un téléphone filaire. Tout le monde me répond qu'il est alors impossible que je soit en Dégroupage Total ! Je leur répond que si, je suis en DT, et les 2 téléphones fonctionnent, je ne suis plus abonné à FT ! Ils ne comprennent pas, alors je décide de faire des photos que voici: Téléphone dans la chambre: http://puu.sh/1emRa http://puu.sh/1emRo Et pour le salon..: http://puu.sh/1emRH http://puu.sh/1emSj http://puu.sh/1emS2 http://puu.sh/1emYw On me répond alors "argg quelle horreur"... Apparemment y'a des trucs mal fait dans mes branchements, du coup je viens ici pour savoir qu'est-ce qu'il faut que je change.. Merci d'avance !
  17. Bonjour, Sa fait un bon bout de temps que j'ai ma NeufBox 4 (environ 3/4 ans) et aujourd'hui de viens de réaliser qu'elle avait vraiment un problème : elle se redémarre environ toutes les 2/3 heures et sa me coupe internet, forcément... Il me semble que c'est un problème d'alimentation, si je bouge le câble un peu trop, hop, plus rien, et si je le laisse normal, au bout d'un certain temps, comme je vous l'ai dit : hop : redémarrage. J'aimerai bien savoir ce qu'il se passe, si je peux changer de box rapidement (je suis sous les services SILVER), et au mieux avoir la NeufBox 6 gratuitement. PS : J'ai perdu certains cartons du décodeur et de la box >.>" Infos supplémentaires : Modèle : NB4-SER-r2 Adresse MAC : 00:17:33:ad:d2:b4 Version principale : NB4-MAIN-R3.2.9 Version de secours : NB4-RESCUE-R3.1.12 Version driver adsl : NB4-A2pB024k2 J'ai essayé le reset, la poussière et c'est la même... Merci beaucoup.
  18. Bonjour depuis une semaine environ j'enregistre des coupures (reboot de la neufbox) toutes les 3-4 heures. Parfois il faut plus d'1/2 heures pour revenir à une situation stable. Ma neufbox a 2-3 ans et est branchée sur la seule prise murale. Peut-on demander un échange ou y a t-il un autre problème? Cordialement,
  19. Bonjour, Depuis le début de l'après j'essaye de connecter mon ordinateur Portable par WIFI, mais la connexion ne se fait pas. Auparavant je dois vous informer que j'ai 2 ordinateurs portables sous windows 7, Le Portable de mon fils est connecté directement à la Box NB4 par Câble RJ45 le sien fonctionne très bien c'est OK Mon téléphone par la Box c'est OK, Ma télé par la Box c'est également OK. En ce qui concerne le 2ème ordinateur c'est à dire le mien, il se trouve depuis 4 ans dans ma salle à manger et je me connecte par WIFI et jusqu'à aujourd'hui tout fonctionnait bien. Je vois le signal ou l'icône gradué en bas à gauche de mon écran avec un Triangle jaune. Quand je clique gauche sur l'icône graduée il m'affiche tous les réseaux disponibles dont le mien " NEUF_0007 sur lequel je vois écris réseau déconnecté ou alors j'ai une horloge noire à côté de mon réseau qui me dit: Cet ordinateur dispose d'une connexion limitée à Neuf_0007 J'ai été dans la Box Neuf NB4 Onglet Général c'est OK sauf en bas de l'onglet il m'indique aucun poste connecté. Onglet Configuration là tout est OK (je suis sur canal 11 mode radio Auto) Onglet Sécurité dans cet onglet la première moitiée est bonne et à partir de Wifi Protected Setup (WPS) bouton radio activé, puis choisissez cette méthode d'appairage et cliquez sur lancer. Après j'ai état du service en attente d'appairage là le feu tricolore est au jaune. Après j'ai ouvert le centre de réseau et de partage j'ai supprimé la connexion puis je l'ai refaite 20 fois mais rien n'y fait quand je refais la connexion, il me demande mon SSID puis ma clef je rentre ces 2 élément, la recherche se fait un rond tourne sur la barre graduée puis de nouveau le triangle jaune avec si je clique droit sur l'icône la précision La Connexion à un Accès Limité. Pourquoi j'ai cette remarque dans l'icône gradué ?? Tous vos conseil remarques sont les biens venus et je vous en remercie Jérôme
  20. Bonjour, Impossible d'éteindre les voyants blancs de ma neufbox, ni par l'interface ni par le bouton sous le couvercle, le voyant "alarme" reste allumé également . Seul le voyant vert disparaît. Quel est le problème ? Merci pour votre aide, Greg
  21. Bonsoir, depuis quelques jours ma neufbox ne fonctionne pas correctement : - adsl allumé, mais pas moyen de se connecter à internet - le téléphone qui coupe pendant une communication - et le voyant wifi allumé sans que je l'ative. Alors ce soir, j'ai refait l'installation : débrancher puis rebrancher---> rien ne fonctionne Alors j'ai procéder au reste, et ce que je pensais est arrivé : VOYANT ROUGE ALLUME ..... ET LE VOYANT ALARME QUI CLIGNOTE Si je redébranche, c'est tout pareil : alarme Merci à un corp_SFR de passer par là pour me proposer un SAV échange de matériel. Bien cordialement lecariste
  22. Bonjour, Apres un redémarrage de la box qui était en mode éco, le voyant alarme clignote et impossible de repasser en mode eco (ni par bouton, ni par paramétrage). Je ne vois pas de problème particulier dans le paramétrage, pas d'info concernant cette alarme, tout semble fonctionnel (téléphonie, internet, tv). Comment avoir de l'info sur l'origine de l'alarme ? Merci d'avance
  23. Bonsoir, Comme certains depuis ce week-end j'avais des deconnections et reboots lors de l'utilisation du wifi après passage au firmware 3.2.9. un technicien est passé vérifier mon installation : pour lui pas de problème c'est soit la box soit le logiciel. on fait un echange de box et il n'a pas le temps d'attendre en partant il m'assure que la box se mettra à jour d'ici une petite heure. mais depuis la télé n'est plus fonctionnelle sur les 2 décodeurs (option multi tv). Serait-il possible de forcer la mise à jour? Merci d'avance.
  24. Bonjour, Je possède un Ipad et 2 autres mobiles que je connecte en wifi sur ma neufbox nouvellement recu Depuis sa mise en place avec cet échange mes ennui de déconnexions ont disparu , mais un nouveau problème est qu'elle me localise sur bordeaux ou begle et toujours dans le sud ouest à 80% du temps j'habite en corse à bastia. Cela est aléatoire mais très reçurent 3 fois sur 10 j’apparais au mauvais point et me pose problème avec mes nouveaux outils qui me signal sur ces positions ou je ne suis pas. j'ai fait un reset et rien.... l'ip à bien changé..... j'ai meme vider le cache dns du pc fixe et rien Quand je passe par le réseau gms même lieu pas de problème tous me localise sur bastia, mais ça ram je reçois mal le relais mobile. Quand j utilise LE WIFI avec la box.... voici ce que j'ai ce soir avec http://www.adresseip..._adresse_ip.php : Vous avez une erreur dans votre syntaxe de SQL; vérifiez le manuel qui correspond à votre version de serveur MySQL pour la syntaxe juste pour utiliser près de'begle' à la ligne 1 voila j'ai vérifier sur face b pareil je voyage sans comprendre.... Merci Comment faire pour être bien localiser en utilisant le wifi via ma box .... merçi
  25. john08ah

    Led Bleu

    5 minutes sur google avec "neufbox + led bleu" et je voie que c'est peut etre un probleme d'alimentation 2 appel au 10 23 et eux ne savent pas dous ca vient sont'il stupide? resumé mercredi 3 octobre 2012 j'allume mon pc pas d'internet je reboot et la led bleu fixe + wifi première fois que j'ai cette couleur jeudi 4 vu que SFR ORANGE etc... critique toujours FREE parce qu'il n'on que quelques magasins en France je me dis que je vais aller au magasin le plus près et que ca va etre vite réglé je vais au magasin sfr (Sedan) aprés une 1 heures d'attente, je lui explique elle me regarde avec mépris et me dis que je dois retourner chez moi pour appeler le 1023 En faite leur magasins ne servent qu'a vendre des telephone portable ! 1023 aprés 2 interlocutrices (la première - parle très mal le Français) on me dit "un technicien passera demain" vendredi 5 le technicien ne passera jamais samedi 6 RE 1023 1 interlocutrices (parle très mal le Français) je n'ai rien compris pourquoi le technicien n'est jamais venu elle me dit d'appuyer sur reset 30 seconds de bleu ca passe à fuschia, puis que ca vient de la ligne RDV mardi 9 avec un gars de France telecom 3 heures plus tard je reboot et c'est revenu bleu mardi 9 à suivre
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