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  1. Bonjour, je me permet de poster sur ce forum car j'ai eu de nombreux problèmes liés à l'ouverture de ma ligne ADSL suite à un déménagement, je commence à perdre patience... Laissez moi d'abord vous expliquer ma situation. Aux alentours du 16 Septembre, j'emménage dans un nouvel appartement, j'ai donc besoin de souscrire tout les abonnements liés : ligne fixe/adsl, électricité, gaz... Je commence par la ligne Adsl car je sais que ça peut parfois être compliqué et je décide de me tourner vers Free, ayant entendu que leurs offres étaient plutot avantageuses. Je leur téléphone, souscrit une ligne
  2. Bonjour, je viens aux renseignements sur les réglages manuels de la ligne car lorsque j'essaye j'ai un comportement bizarre : A partir du moment ou je tente un réglage manuel (soit en jouant uniquement avec les 6 profils existants, soit en modifiant la marge de bruit dans la page cachée) et que je valide, mon debit IP (réel) se bloque sur une valeur comprise entre 250-300Ko/sec alors que pourtant mon "Débit flux descendant" et la marge de bruit affichée dans la box varie bien en fonction de ces nouveaux réglages. Exemple : je peu très bien monter ma synchro à 13000Kbps ou la descendre à 9
  3. Bonsoir SFR a du couper ma connexion pendant 5 ou 6 jours du a une erreur d'un membre de ma famiile et me la réactiver depuis peu.Le problème est que je suis repassé en simple ADSL,je voulais faire une demande de passage en ADSL2 sur le forum mais impossible de retrouver sur le site le lien ou je pourrais faire ma demande. Merci.
  4. Bonjour, Déjà je tiens à m'excuser pour ce post. Je suis certain que de nombreux autres post traitent déjà ce sujet, mais j'ai chercher, sans réponse a mon problème. Voila j'habite dans un petit village, avec une connexion internet pas forcement élevé, mais suffisante pour jouer en ligne, ou surfer, bien évidemment. Mais ça fait 2 mois que mon "débit"(je crois que c'est comme ça qu'on dit) a baissé de façon significative. En effet, avant quand je téléchargeais un logiciel, ma vitesse de téléchargement affichait 200-250k/s (très faible, mais on fait avec ce qu'on a hein !). Mais dep
  5. Bonjour, Ayant été habitué à avoir du 16 méga ( 15999 K ) en ADSL2+, j'ai remarqué en vérifiant par la box que j'étais passé à 14999, puis à 13000 et enfin à 12000. Ayant une TV HD, 2 PC en wifi, mon imac auquel je demande beaucoup, tel, etc, j'ai redemandé par mel à SFR de me remonter mon débit à 15999. Chose faite depuis 10 jours environ. Mais voilà que depuis 3 jours, coupures incessantes, et hier soir, panne de 4 heures. Chaque fois que je redemarrai ma box le voyant passait "vert" et donc OK, mais pas plus d'une minute. Ce matin, voyant jaune, je redémarre et c'est OK...mais
  6. Bonjour, Je suis nouveau client SFR depuis le 02/09/2013. J'étais chez Orange pendant 7 ans et j'ai rejoins Free en Décembre 2012 afin de bénéficier de la Télé en HD. Lors de mon retour de vacances en Aout 2013 ma freebox ne faisait que redémarrer. J'ai contacté mon FAI qui m'as donné rdv un mois après, chose que je trouvais intolérable. J'ai donc décidé de rejoindre SFR pour leur notoriété et leur sérieux. Tout a fonctionné pendant deux jours, et les déconnexions sont apparues à nouveau. J'en déduis donc que le soucis viens bien de FT. La box SFR a été changée, un technicien SFR est pass
  7. bonjour, je ne sais pas si vous allez pouvoir m'aider ! je suis nouveau sur le site et je ne sais pas a qui m'adresser. En gros voici mon historique, j'ai pris internet il y a plus de 2 ans maintenant. depuis l'installation ( sfr) je n'ai eu que des coupures de box le technitien sfr a du venir 5 ou 6 fois chez moi ! le dernier qui est venu a demandé une expertise complète de la ligne france telecom . 3 jours plus tard arrive france telecom et MIRACLE il trouve un fil deffectueux sous la route qui passe devant chez moi !!! DEPUIS PLUS DE COUPURE SUR LA BOX UNE LIGNE STABLE.....mais quelque chos
  8. Bonsoir a tous , suite a une coupure de 15 jours internet j ai retrouver internet aujourd huit mes avec une perte debit car je suis en adsl , pouvez vous me passer en adsl2+ si c est possible car avant la coupure j etait en ADSL2+ avec tout mes remerciement et j espere pas faire d erreur bonne soiree et encore merci
  9. Bonjour, Attention, gros dossier ! Commençons par le commencement : pour profiter de réductions sur mon abonnement SFR mobile, je suis parti, pour ma ligne ADSL, de chez Orange pour venir chez SFR. Après deux semaines d'attente, me voila raccordé à leur réseau. Chez orange, j'arrivai, a peu près, à un débit montant de 100 Ko/s et à un débit descendant de 1000 Ko/s, en gros, avec un PING de 25ms. Je trouvais déjà ça bas pour le centre ville de Nantes, mais bon, de toute façon, y'avais des déconnexion intempestives tout le temps. Maintenant que je suis chez SFR, sur la même ligne, dans le m
  10. Bonjour, je viens de m'inscrire pour essayer de résoudre mon problème car après être passé par le 1023, j'ai du avoir 4 personnes differentes et personne n'a pu m'aider après 3/4 d'heures de communication. Donc voila, je me connecte sur mon espace client sfr, jusque là tout va bien sauf qu'au dessus de mon numéro de ligne fixe, il est écrit :"ligne résiliée"...???? Je clique sur "mes dernières factures" et là on me dit : "Aucune facture n'est disponible pour votre compte"...??? Voila, donc je ne reçois pas de factures papier et je n'ais aucun moyen de les consulter, pourtant je pouvais les
  11. bonjour je ne reçois plus l'adsl2+ mais du G.dmt je ne comprend pas Débit flux descendant 6176 Kbps Débit flux montant 800 Kbps Marge de bruit flux descendant 10.6 dB Marge de bruit flux montant 19.0 dB Atténuation flux descendant 26.5 dB Atténuation flux montant 15.5 dB Mode de transmission G.DMT Temps de service xDSL 0 j 0 h 0 min. 19 sec. merci d'avance pour votre reponse
  12. Bonjour, j'ai aujourd'hui 7M au lieu de 14M, mes voisins ont 14M.est ce quelqu'un peux m'aider? car sfr ne comprenne pas ou font semblant de pas comprendre !! je suis dans une maison contrôlée par un tech sfr. ils disent que je devrais avoir 14M hors j'ai en réel : <a href="http://www.speedtest.net/my-result/2842860182"><img src="http://www.speedtest.net/result/2842860182.png" /></a> merci de m'aider
  13. bonjour je viens tout juste de contacter sfr par tchat pour augmenter mon debit qui est bloqué a 7999 kbps en ADSL2+ je suis allé dans la config de la box pour reduire la marge de bruit a 80 puis a 60 et aucuns changement concernant le debit. je demande donc au conseiller du tchat si je fait parti du programme ASSIA et là...SURPRISE il me repond que non !!!! et ne peux rien faire car ma ligne ne supporte pas plus que 8000 kbps or il y a quelques mois j'avais reussi a obtenir plus de 9000 kbps. alors SFR = MENTEUR ??? je me le demande, car je ne paie pas pour un service qui me bride
  14. Voici la petite histoire. Je souhaite faire des streams de jeux vidéos mais j'ai un débit montant assez faiblards. Pour 15 méga en débit montant, je ne suis qu'à 0.60 en monté. Alors que pour une autre connexion avec 10 méga, j'avais 1 méga de montant. Donc question, est-ce que je peux privilégier le débit montant ? Ensuite, j'ai ceci de marqué sur mes stats : Max: Upstream rate = 908 Kbps, Downstream rate = 19864 Kbps Bearer: 0, Upstream rate = 786 Kbps, Downstream rate = 17787 Kbps Comment ça se fait que j'ai un tel différence ? Puisque je lit que mon débit montant ma
  15. bonjour j ecris car je suis profondement embete en effet jai demenager mardi arriver mercredi a mon nouveau logement javais apeler sfr 3 semaine avant pour quil fasse tous le necessaire pour le demenagment..... aujourdui je recoi un sms qui dit que mon offre adsl fibre est bien activer a ma nouvelle habitation donc je connecte tous et la ma box a le gros bouton sfr allumer une moitier et verte lautre est rouge le voyant wifi est allumer mais celui qui dit tel et acces son total etein jai pas de telephone aucun acces quedal pourtant jai recu ce sms qui me disai que tous etait fait !!!!!!!!
  16. Bonjour Depuis ce matin je n ai plus rien(internet telephone tv) Je n ai aucune diode allumée J ai changé filtre et modem NB4 pareil,la syncro ne se fait plus Je pense que celà vient de la ligne comme les précedents problemes Merci de votre aide
  17. Bonjour, j'ai subis un orage il y'a de ça 1 mois, j'ai perdu la ligne téléphonique et la connexion internet pendant plus 1 semaine. Avant j'étais à +4700 kbps (400ko/s) un ping de 39ms et en ADSL 2+ (pendant +1 an sans aucun soucis). Depuis qu'on a récupéré la connexion j'ai vue mon débit chuter à 900 kbps sur un connexion adsl G.DMT pour un ping à +100ms (j'habite de -1h de la capital quand même..), à ça j'ai contacter le service technique (enfin la hotline qui ma basculer d'une plateforme à l'autre tunisie>maroc>tunisie>maroc la joie) pour finalement me passer la connexion à 3500
  18. Bonjour vous connaissez sûrement l'astuce qui consiste à affiner soi même les réglages via l'interface dédiée (sinon voyez ce lien : http://www.justneuf.com/wiki/index.php/Optimisation_adsl ) . A présent je serais intéressé de connaître vos recommandations suite à vos tests/constatations à l'usage. QUels sont à votre avis les meilleurs réglages ? Merci Pour info : actuellement j'ai mis la marge de bruit sur 1, ne partez pas en courant (!), c'est pour tester justement, concrètement la marge réelle varie entre 0.1 et 8.4dB , le débit entre 7281 et 7999 Kbps.
  19. Can you fix it before taking money from my bank this month? C:\Documents and Settings\Paul>tracert www.microsoft.com Tracing route to lb1.www.ms.akadns.net [64.4.11.42] over a maximum of 30 hops: 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 February 36 ms 37 ms * 1.34.12.93.rev.sfr.net [93.12.34.1] 3 37 ms 39 ms 37 ms 85.14.189.2 4 * 58 ms 43 ms 90.127.66.86.rev.sfr.net [86.66.127.90] May 52 ms 49 ms 42 ms 153.66.0.109.rev.sfr.net [109.0.66.153] June 46 ms 47 ms 47 ms 194.61.6.109.rev.sfr.net [109.6.61.194] July 45 ms 46 ms 47 ms 242.29.3.109
  20. Bonjour à tous, Avant d'expliquer mon problème je vais fournir quelque screen histoir que les experts comprennent un peut mieux ce que j'ai à demander. Donc j'ai la possibilité depuis le 20février de synchroniser en ADSL2+ avec un débit maximal de 8Mega étant donner que je suis à un peut plus de 3Km du NRA(SOG02). Tout est noramle, je tiens à préciser que je n'ai aucune désynchrnisation au niveau de ma BOX. Ce qui m'intrigue c'est que plusieurs personnes ayant une connexion plus basse que la mienne entre 2 et 4 Mega m'on dit que sur certaines plateforme tel que Origin(plat
  21. Bonjour, Depuis plus d'une semaine, j'ai des pertes de synchronisation sur ma Neufbox Evolution. Par exemple, pendant 10 secondes je n'aurais plus internet, puis ça reviens, et ça plusieurs fois par heure. Lors des coupures, nous perdons les débit dans la page d'administration du modem (etat=>réseau) Je ne sait pas si c'est du au fait que, il a pas longtemps, nous avons du débrancher la neufbox, si il peut y avoir un mauvais contact avec le fil d'arrivée du téléphone ou autres. Cela peut se produire la journée comme le soir, ce n'est pas du a un trop grand nombre de personnes co
  22. Bonjour :-) Serait il possible de me faire passer en ADSL 2+ ? Infos de la ligne ADSL : Débit flux descendant : 5056 kbps Débit flux montant : 800 kbps Marge de bruit flux descendant : 7.0 dB Marge de bruit flux montant : 14.0 dB Atténuation flux descendant : 41.5 dB Atténuation flux montant : 24.0 dB Mode de transmission : G.DMT Temps de service ADSL : 0j 0h 38min. 22sec. Merci d'avance pour votre réponse en croisant les doigts que se soit positif !!! :-D
  23. Bonjour à tous ! Je viens aujourd'hui sur le forum justneuf dont je suis en ce moment les sujets car j'essaie d'optimiser ma connexion internet. Je souhaite pouvoir réaliser quelques streams de jeux vidéos et autres. J'ai vu en surfant sur la toile, qu'il était possible que je puisse être augmenté en ADSL2+ en faisant la demande sur ce forum. C'est donc ce que je fais actuellement Voici les caractéristiques de ma ligne : xdslctl: ADSL driver and PHY status Status: Showtime Retrain Reason: 1 Max: Upstream rate = 1188 Kbps, Downstream rate = 8192 Kbps Channel: INTR, Upstream rate
  24. Bonjour. Dimanche dernier, ma box NB4 a laché. J'en ai eu une nouvelle dès Lundi soir. Le soucis, c'est que j'étais habitué à gérer ma vitesse de download manuellement en modifiant ma marge de bruit. J'étais arrivé à 20,3 Mbps pour une marge de bruit descendante d'environ 6 dB. Ma ligne était super stable. Après un appel au 1023, apparemment ils ont bloqué cette fonctionnalité. La page où j'allais est une page cachée de la Box. Après plusieurs appels au service client, le souci n'est pas résolu. Pouvez-vous faire qqch pour moi ? En vous remerciant. Bien cordialement,
  25. Bonjour, Depuis hier soir minuit, j'ai ma neufbox évolution qui perd sa synchro. Le voyant sur le tour du bouton rond passe du vert à l'orange et je n'ai plus de télé, plus de téléphone et d'internet. Je vais essayer de mettre en route mon service GRENOUILLE à midi afin de vous fournir les graphes de ma conncetion. J'arrive à rester avec ma connection en fonctionnement pendant 10 minues puis ma Box perd sa synchro et revient au bout d'un certain temps. Serait -il possible de traiter mon problème. En vous remerciant d'avance. Cordialement
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