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  1. bonsoir j'ai reçu un appel me disant que pour éviter la suspension de ma ligne fixe, il faut que j'appelle le SERVICE DE RECOUVREMENT SFR au 0805714011 pour régulariser ma situation. Toutes les factures ont été prélevées de façon automatique. Est-ce que il s'agit -il d'une ***** ? merci
  2. Bonjour, Je vais aujourd'hui recevoir les clés de mon studio, et je souhaite démarrer immédiatement les procédures d'abonnement pour avoir une chance d'avoir internet pour la rentrée. Après avoir comparé les différentes offres des FAI sur Amiens, je vais renouveller ma confiance en SFR. Cependant je stresse depuis une semaine sur comment m'y prendre car la situation est assez délicate (ou peut être pas me direz vous après !). En effet, il s'agit de 4 studios basés sur le même numéro de rue, à savoir dans mon cas le 206. La propriétaire m'a dit que les autres locataires avaient tous une
  3. Bonjour, Voila j'ai eus plusieurs souci de debit c'est dernier moi, mon abonnement est passé de 29.90€ a 31,90€ car maintenant le decodeur tele est payant sans que l'on soit prevenue ensuite y a quelque mois une option a 9.90 est apparue j'ai mis six mois a m'en appercevoir :sad2: La les enfants on joué le mois dernier sur un jeux en ligne et hop 15€ supplémentaire on recois la facture et on appele et la on me répond tous mois commencé est dus sauf que je m'en suis apperçus avec la facture donc le mois suivant commençait et hop 15 € de plus pour vous, pour le mois en cours, lors de la
  4. Bonjour j'ai passée commande pour avoir la box de sfr ainsi que décodeur Tv le 5 juin j'ai alors reçu récapitulatif de ma commande par mail puis la je vois que depuis 2jours ma ligne es activé que je peux d'or et déjà brancher mon matériel or je n'ai pas eu de nouvelle du colis pas de numéro de commande (suivi) ni mail ni SMS... Quand je vais sur le suivi Adsl je vois seulement que la ligne es activé. J'aimerais avoir des nouvelles j'ai appelé sfr hier on m'a dit que sa a été envoyer vendredi mais je n'ai pas de numéro de suivi. Je n'ai pas reçu d'identifiants non plus
  5. Bonjour J'ai déménagé depuis le 18 février. A ce jour malgré mes modifications mon ancienne adresse continue d'apparaitre sur les factures de mon ADSL et sur la page de mon compte mobile... Pour être plus claire : Sur la page d'accueil de mon ADSL figure mon adresse actuelle mais mes factures continuent à être éditées à mon ancienne adresse. Sur la page d'accueil de ma ligne mobile figure mon ancienne adresse mais mes factures sont éditées à ma nouvelle adresse. Etrange... Comment faire pour avoir la bonne adresse partout ?
  6. Bonjour à tous, Diimanche matin 26 Mai , le voyant de ma box NB4 est passé à l'orange , elle est repassée au vert à midi mais le débit reste divisé par 4, même en l'ayant éteinte et rallumée à plusieurs reprises . Auparavant j'étais à 2 Mégas , mais c'était avant : :sad2: Voilà un test fait sur le site SFR: Détails de votre connexion Votre adresse IP : XX.XX.XX.XXX Navigateur : Mozilla Firefox 21 OS : Linux Ping : 73 :sad2: ms Download Max : 0.51 Mbit/s Upload Max : 0.78 Mbit/s Celui sur Degrouptest : Informations techniques: central téléphonique
  7. Bonjour Je ne sais pas si je suis sur le bon poste mais je voudrais, si possible, avoir des explications quant à ma localisation sur facebook.En effet, quand je vais dans la rubrique "confidentialité" ma section active se trouve à bien des kms de chez moi (800 kms !), là ou je ne vais jamais. L'adresse IP est différente de celle que je retrouve sur mon PC par la manoeuvre "exécuter-cmd-ipconfig"....Ce n'est pas la 1ère fois que je remarque que ma localisation n'a rien à voir avec mon domicile et parfois localisation différente. Qu'est-ce que cela veut dire ? est-ce que c'est important et surt
  8. Bonjour je passe par ici pour peut etre tomber sur quelqu'un de compétant Nous nous sommes inscrits sur SFR afin d'avoir le net la tv et le tel ; connection activée le 19 au soir. MA connection a couper le 26 box voyant sfr qui clignote orange mes voyants @ wifi et tel clignotent blancs en meme temps. appel au 1023 expertise en cours , personne ne m'apelle, j'apelle tout les jours, je vais sur le tchat, toujours les memes reponses arretez d'apler on vous rapelera ... simple a dire j'ai 5 enfants pas de tel pas de tv pas de net y aurait'il quelqu'un ici capable de ... c
  9. Bonjour, Je ne suis pas client SFR, ni pour internet, ni pour la téléphonie fixe et mobile, mais j'ai reçu 2 SMS du 38951 : - le 1er, le 22 mars : "Info SFR : suite au rejet de paiement, veuillez régler au 0805701801 (gratuit depuis un poste fixe) ou sur sfr.fr pour éviter la suspension de vos services box de SFR" - le 2nd, ce jour, 16 avril : "Info SFR : pour réactiver vos services box de SFR, veuillez régler votre facture au 0805 701 801 (gratuit depuis un poste fixe) ou sur sfr.fr, rubrique Espace Client." Suivi d'un message vocal en numéro privé me disant la même
  10. Bonjour je viens de recevoir une offre intitulée "la boxe ui a oublié d'être mobile". Cette annonce avance le tarif de 29,90 € au lieu de 49,99 €. J'aimerais un complément d'infos. Ces 29,90 € (je suppose par mois) comprennent-ils ET le tarif de la box "normale" + CLE permettant d'avoir sa connexion partout en France ? Est-ce bien cela ? car évidemment dans ce cas, cela devient intéressant (En ce qui me concerne je dois rajouter 5 € pour non dégroupement total) et qui équivant à ce que paye actuellement avec la box seule.....Et cette connexion est-elle possible sur un smarphone ? Merci de
  11. bonjour Je suis abonné à SFR depuis Janvier 2005. J'ai actuellement une box trio 3C. Voulant passer au wifi, je suis obligé de changer de modem. Le conseiller que j'ai eu ce matin, m'a dit que j'avais la possibilité de choisir entre deux offres: * Une à 31,90€ avec possibilité d'avoir la television malgré que je sois en degroupement partiel que je souhaite garder * l'autre à 32,90 Evolution avec la possibilité d'avoir la television malgre que je sois en dégroupement partiel que je souhaite garder. ou alors de changer de modem gratuitement sans faire evoluer mon offre. Il y a
  12. bonjour j'ai pris un abonnement internet/tv/téléphone par adsl chez sfr ma ligne est censé activée depuis le 22 mars mais quand je veux installer ma box j'ai toujours ce message ligne non activée on a essayé de brancher débrancher reset tout y est passé et toujours rien je ne peux appeler sfr car je n'ais pas de fixe et portable pus de forfait comment procéder pour faire passer un technicien puisque dans l'offre c'est précisé que si on a des problèmes d'installation un technicien peux passer gratuitement installer les équipements et est ce que ça peut provenir d'un problème d'installation ou
  13. Bonjour / Bonsoir Je me suis acheté un serveur Nas Synology DS112J , a la 1ere approche pas de souci en ce qui concerne le coté réseau ( Lan ) , coté internet les problèmes commencent , j ai absolument tout paramétré ( enfin je pense ) . J ai créé un nom de domaine sur no-ip.com que j ai ajouté sur le Nas , qu il a validé . Coté Modem , j ai créé une adresse dynamique , j ai ajouté au DynDNS les coordonnées par rapport a no-ip.com qui est validé aussi par le modem J ai ouvert les suivant sur la photo : Malgré tout ceci , je n arrive pas a accéder a mon Nas a distance et
  14. Bonjour, Après plusieurs appels au 1023 de la non réception de la tablette Nexus (offre sfr box), les conseillers me disent toujours d'attendre de semaine en semaine. Cela fait plus de 7 semaines que ma ligne a été activée et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu. Un corp pourrait regarder mon cas et faire le nécessaire. Merci
  15. Installer un Pack SFR Home premium, mon expérience.
  16. Bonjour, nous avons changé récemment notre décodeur pour un décodeur type "évolution", nous avons bien reçu le colis en relais mais nous n'avons aucune étiquette de retour. Le relais a bien précisé qu'il s'agissait d'un colis classique sans information d'échange. J'ai donc contacté le service client de SFR afin de recevoir des bons de retour matériel à domicile. La personne m'a bien assuré que ceux ci seraient envoyés, tout en insistant lourdement au passage pour me vendre un nouvel abonnement mobile (no comment). Je n'ai toujours rien reçu et je crains d'être débité du montant du décodeur. Qu
  17. Bonjour a tous Mes parents ayant recemment changé d ordi, aimeraient pouvoir se connecter en wifi... mais avec leur vieux Sagem fast3302, ca va etre tres dur Sur le site SFR, les seules "offres " faites pour changer de box sont : Le changement de forfait avec une augmentation du tarif de 5 €/mois ou La mise a dispo d une NB6 contre 49 € Pas tres genereux chez SFR :sad2:
  18. Bonjour, Souvent, je n'arrive pas à ouvrir les diapos qui me sont adressées dans ma messagerie. J'ai pourtant ADOBE READER9 à jour, de même que WINDOWS UPDATE. Que faire ? Merci.
  19. Bonsoir,hier en voulant mettre un film avec le média center,je n'ai pas fait attention que ça c'était arrêté sur l'endroit pour commander le service "multi TV",j'ai reçu un mail de confirmation de ma commande,mais je n'en veux pas,car c'était une erreur.En outre je tiens à signaler que le menu défilant du média center étant très rapide,on a même pas le temps de voir ce qui défile et ce que l'on fait.En espérant une réponse pour savoir ce que je dois faire pour annuler cette commande.Merci d'avance.Cordialement.
  20. Bonjour à tous J'ai eu le problème il y a quelques semaines; un conseller (démarcheur) se prétendant de SFR m'a appelé pour me proposer une super occasion sur une offre de téléphonie mobile, réservée aux abonnés ADSL. Je n'étais pas contre à priori et j'ai écouté la proposition, jusqu'à ce que je dise "OK, envoyez-moi le contrat". Là, çà a commencé à coincer, car le conseiller m'a répondu qu'il n'y avait rien à signer, que si j'étais d'accord il me faisait de suite envoyer le téléphone, et que je recevrai par la suite un courrier de confirmation ! J'ai un peu insisté en essayant de lui fai
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