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Bonjour à tous, j'aimerai comprendre pourquoi je n'ai plus dans mon espace client la possibilité de souscrire à l'option TV par internet, pour recevoir par la suite un décodeur et le mettre en place. Ma box est une NB4. Dois-je changer d"offre (et du coup de Box) pour espérer avoir la TV par internet ? Merci, cordialement

Bonjour, depuis le début de la nouvelle interface, l'interface magnétoscope bug : à partir du 5ème enregistrement en partant du plus récent, l'interface clignote, et ça rend difficile la sélection d'un enregistrement et presque impossible l'effacement : il faut synchroniser l'appui bouton avec la réapparition de l'image.

Bonjour J'ai une box TV classique. Avant, j'avais l'ancienne version de l'interface. En appuyant sur media center, j'accèdais à mon NAS (D-Link DNS 320). Je sélectionnais les films ou les photos (all files ou folders) Je parcourais les dossiers puis je choississais le film ou la photo à voir. Aujourd'hui, j'ai intallé la nouvelle version de l'interface. Je fais les même manipulations sauf que ... les dossiers ont disparus (alors qu'ils sont toujours sur le NAS). Faites le test ... choisissez une photo parmi 17542 ou un film destiné aux enfants clairement séparé d'un film destiné aux parents ... C'est fait exprès ou j'ai raté quelque chose quelque part parce que sinon, c'est Just-Inutilisable Merci de votre aide !!

Bonjour, Depuis maintenant 3 semaines, j'ai sans cesse la page blanche avec "signal indisponible ...." Auparavant, j'avais deja rencontré ce probleme mais à une frequence de 2/3 fois par mois. Quand cela se produit, je change de chaine, ca marche quelque seconde et rebelote ( surtout en heure de pointe 12h/14h et 18h/21h) .... même en signal standart (non HD) et bizarrement, ca le fait beaucoup plus souvent avec certaines chaines et pas d'autres, mêmes si elle toutes declarés en "Standart". Je ne dispose pas de CPL, le decodeur se trouvant a proximité du modem NB4. Les connexions ont été verifié, relancer l'ensemble box et neuf tv ne change guere. d'apres les stat : CRC : 26/h Que dois je faire ?? Dans ma formule SFR, je n'utilise pas l'internet mais uniquement telephone et TV !! (certaines chaines étrangere m'interesse) Merci d'avance

Bonsoir, Je voudrais accéder au DD externe connecté en USB à mon décodeur TV classique à partir d'un pc connecté au réseau neufbox pour un placer/renouveler des fichiers musicaux sur ce DD. Je les lis directement sur une paire d'enceintes amplifiées raccordées au décodeur. C'est un peu galère de démonter le DD qui a une alim séparée et de le déplacer pour le connecter sur un pc ... J'ai installé la nouvelle interface du décodeur et la mise à jour du média center évolution sur mon pc mais les liens qui semblent prévus pour accéder au décodeur ne fonctionnent pas. L'adresse IP du décodeur qui apparaît dans les proprités du périphérique réseau correspondant ne permet pas non plus l'accès par un navigateur ... Qq'un a-t-il une solution à me proposer ? A+ Greg

Bonjour, j'ai internet + tv avec la neuf box mais le décodeur tv ne fonctionne pas, le voyant rouge reste allumé et avec télécommande on ne peux non plus rien faire ! Donc j'ai fait les test suivent : le réinitialiser rien n'y fait ... Je le débranche électriquement puis rebranche il n'y a que la diode rouge qui reste allumée. le test de la télécommande (pile dans l'appareil photo ect ...) les piles sont bonnes. le changement de câble j'ai beau tous les essayer sans aucun succès. brancher le décodeur sur une autre prise ... rien n'y fait tout le diode rouge allumée mais pas le reste. De plus la lumière de la diode est faible. j'ai attendu 2 semaine pour savoir si c'était pas un problème du au réseau mais la ça fait long je n'ai pas de disque extèrne brancher sur mon décodeur! Et comme ce n'est pas la première fois que mon décodeur me fait ce coup j'en déduit qu'il est HS ! Donc ce qui m'embête un peut j'aimerais savoir si le SAV peut m'envoyer le décodeur évolution tout en gardant la même offre cordialement

Bonjour, Abonné Canal+ , j'ai depuis un bon mois des soucis d'images avec Canal+ à la demande. Lors de la diffusion d'un film la qualité est médiocre car il y a beaucoup de freeze et de mosaïque. C'est limite insupportable à regarder. Par contre la qualité est excellente lors de la diffusion de chaîne "normale" HD ou non HD. Qui est le responsable de cette diffusion ? SFR ? Canal+ ? Merci de vos réponses (et tant qu'on y est une résolution à ce problème) PS : pas terrible d'avoir mis France 3 en régional car chez moi la diffusion n'est plus HD. Philippe

Bonsoir, Je n'arrive pas à avoir la TV avec Akeonet. J'ai vérifié tous les branchements avec CPL, sans CPL en direct et lors de l'initialisation de mon décodeur, je retombe toujours sur la page code erreur C83, TV en cours d'activation :sad2: . Cela fait deux ans que je suis abonné......., mais je n'avais jamais brancher de TV jusqu'a présent... Si quelqu'un peux m'aider, ce sera avec joie . Merci

Bonjour suite a une coupure de courant ce matin, ma box n affiche plus le voyant télé! La box tv elle ne s' allume plus du tout! J ai tout essayé... débrancher, changer de port; relancer etc.... RIEN! A l'aide !!!!

Bonjour, Je suis nouvelle adhérente SFR, depuis quelques jours, ma box fonctionne correctement ainsi que mon téléphone. Par contre, je n'ai pas accès à la TV, images brouillées et pas de son. Quand je suis sur la chaine 911, mon débit me parait très bas. Alors que le test d'éligibilité était ok pour recevoir la TV. De plus, dès que le décodeur TV est allumé, je n'ai plus accès à internet. Merci d'avance de votre aide.

Bonjour, J'ai un problème avec mon décodeur. Il semble ne plus démarrer. Je n'ai qu'une diode rouge allumée fixe (ne clignote pas lorsque j'appuie sur la télécommande, qui fonctionne). Je suis branché en Ethernet sur la box mais les diodes de connexion restent éteintes (j'ai testé, le câble fonctionne également). Il est bien sûr impossible de réinitialiser le décodeur. Serait-il possible de procéder à un échange ? Merci d'avance, FM

Bonjour, j'ai une image de tv trop large (sur un vieux télé, et aussi sur un tv plat). Comment le régler ? Merci.

Bonjour Voila j'ai un problème avec mon décodeur , quand je le met en marche il fonctionne plutôt bien , et au bout d'une heure ( a peux prés ) Je ne plus voir aucune chaîne je suis obligé de l’éteindre d'attend un peu de temps et le rallumer pour continuer a voir mon film et cela plusieurs fois dans la journée. Le décodeur à déjà plusieurs années. J'ai aussi un problème de connexion et wifi avec ma box . cela viens surement de mon matériel un peux vieux Je voudrais les changer , et je ne trouve pas d'adresse pour contacter sfr ? Pouvez vous m'aider Merci Bonne journée

Bonjour à tous, Je suis intéressé par l'offre multi tv mais je me demande si les chaines canal et canalsat seront aussi disponibles sur le deuxième décodeur. En cherchant sur le net, j'ai lu des réponses contradictoires. Je vous remercie par avance de votre réponse.

Bonjour, je viens pour la 1er fois sur ce forum pour trouvé une sokution a mon probleme qui me déconserte. Je tiens a précisé a ceux qui aurons le gentillesse de m'aidé de bien vouloir etre le plus simple possible car je ne comprend pas tous les termes de l'informatique, merci. Voila mon soucis.Je n'est plus de voyant de signal TV sur ma 9box (nba-sfr-r2) je suis sous xp pro, et je suis connecté sous CPL. J'est pris contact avec mon fournisseur SFR qui mon dit que cela pouvais venir des CPL. Celle ci etant encore sous garantie, je suis allée les changée et de suite je les ais intallés. 2 jours de marche sans problemes, le troisieme rebelotte plus de voyant. Mon ordinateur est a l'étage dans ma chambre et mon decodeur en bas, je n'est pas la possibilité de faire autrement, donc je ne peut pas le branché en directe, de plus je me dit qu'avec des CPL neuf cela devrais fontionné alors quoi? J'est redemarré plusieur fois ma box et mon décodeur et reinitialisé mes prises CPL , mais rien ni fait. Sur mon ecran TV il s'affiche erreur C10, et sur l'ecran ordinateur effacement de la memoire cache ARP. Voila ou j'en suis et la je suis demunis, si quelqu'un peut m'aidé j'en serais ravis parceque la j'en perd mon latin, merci Emma 63

bonjour, à compter du 13 mars les chaînes "ma chaîne sport + ma chaîne sport extrème et Motors TV" disparaitront des FAI pour un retour chez canalsat en exclu. Encore 3 chaînes en moins et toujours pas de baisse de tarif. Après OLTV OMTV MOTORS TV et Sport+ que va t il rester comme sport dans le bouquet sélection ??? (source forum n9ws) de mon coté Motors TV ne fonctionne deja plus je suis dégouter j'ai quitté canalsat y a 4 mois ils ne laisserons plus rien...

Bonjour à tous Un petit soucis vient d'apparaitre entre le décodeur tv et la box nb4.Pour une question d'économie d'élètricité, je coupe tous les soirs mon téléviseur et mon décodeur tv sfr.Jusqu'ici pas de problème, sauf que,depuis deux mois environ,le voyant tv reste toujours allumé sur ma box nb4 alors que le décodeur est bien coupé electriquement.Par contre si je fais un reset de la box, le voyant tv est éteint. J'ai la box nb4 depuis 2 ans environ,et avant,quand je coupais tout,le soir, le voyant tv etait bien éteint. Y a t'il une nouvelle manip à faire ou quelque chose d'autre. Si quelqu'un a une idée ou une solution,je suis preneur. Merci d'avance

Bonjour, cela fait plusieurs jours que mon décodeur tv (le gris) ne s'allume plus. Il n'y a qu'un seul voyant rouge (celui tout a droite) qui reste allumé. J'ai beau appuyer sur tous les boutons de la télécommande, le débrancher, le rebrancher. rien a faire, il ne veux pas s'allumer. Le voyant TV sur la box ne s'allume plus. J'ai changé les piles de la telecommande. J'ai vérifié que la petite diode rouge sur la telecommande s'allumait bien lorsque je presse un bouton. J'ai changé le cable rj45, cela n'a rien changé. J'ai changé de port au niveau de la box, cela n'a rien changé. J'ai redémarré la box plusieures fois. J'ai contacté le service technique de chez SFR. Ils sont incapable de me dire d'ou vient le probleme. Peut etre selon eux un souci de tv avec les recents orages. (en passant, travaillant dans le support informatique et ayant déja fait du support technique par telephone, je les trouve vraiment très incompétents) Mais le décodeur devrait au moins s'allumer (voyant vert) non ? Quelqu'un aurait-il une solution à ce probleme ? Merci.

Bonjour, depuis quelques semaines il se passe quelque chose de désagréable, quand je zappe sur une chaine, ça me fait écran noir, si je vais sur la chaine suivante pareil, mais il se peut qu'en zappant encore sur une autre chaine ça marche. Et ça peut se faire sur n'importe quelle chaine. A chaque fois je suis obligé de faire 911 et redémarrer le décodeur et là ça fonctionne. Ca me le fais au minimum 1 ou 2 fois par jour donc c'est assez désagréable. Aucun problème de débit ou de branchement.

Le 21 septembre prochain, Canal+ lance une nouvelle chaîne "Canal+ Séries", la première chaîne premium consacrée aux séries. Incluse dans l'abonnement Canal+ par ADSL, la chaîne proposera le meilleur de la production française et internationale de séries. Des séries inédites et des nouvelles saisons diffusées pour la première fois à la télévision en France, des fictions innovantes du label CREATION ORIGINALE, le meilleur des séries de CANAL+ et les nouvelles séries HBO. Chaque semaine, des grandes séries exclusives et des nouvelles saisons à découvrir, en avant-première et en version originale sous-titrée, dans la foulée de leur diffusion aux Etats-Unis. Chaque semaine, des marathons de séries avec des intégrales de saison. En live et à la demande sur tous les écrans. La nouvelle chaîne CANAL+ SERIES sera incluse dans l’abonnement LES CHAINES CANAL+ par satellite, ADSL et Câble, sans changement de tarif. Elle sera disponible en live et à la demande sur tous les écrans. Des programmes disponibles en HD, en Version Multilingue (VF et VOST) et sur CANAL+ à la Demande. Les abonnés TNT pourront accéder aux programmes de CANAL+ SERIES via les services A La demande ou Live TV sur PC/Tablette s’ils disposent d’un décodeur + LE CUBE TNT avec l’offre Multi-Ecrans. Aujourd'hui, comme en témoigne l'engouement du public, la fiction est venue un genre majeur. Canal+ va donc lui consacrer une chaîne à part entière avec le lancement de la première chaîne entièrement dédiée aux séries TV. Canal+ sera à terme composé de 6 chaînes : Canal+ Canal+ Sport Canal + Cinéma Canal + Décalé Canal + Family Canal + Séries (Plus d'infos ici) Ce message a été promu en article

myCanal, le nouveau portail web du groupe Canal+, sera disponible à la rentrée prochaine. IL proposera en direction toutes les chaînes Canal+ et près de 120 chaînes Canal Sat, tous les programmes de Canal+ et de CanalSat à la demande, le guide des programmes disponible en multi-langues sur le téléviseur le seront désormais sur les autres écrans. myCanal offrira des fonctionnalités additionnelles spécifiques à chaque type de terminal. Il sera par exemple possible sur PC et Mac de télécharger les programmes "à la demande" afin de pouvoir les visionner une fois déconnecté, ou de programmer des enregistrements à distance. L'application mobile et tablette permettra quant à elle de piloter son décodeur grâce à la fonction télécommande. Les abonnés auront la possibilité de réagir et de partager leur avis sur les programmes via les réseaux sociaux. myCanal c'est tout cela et d'autres fonctionnalités à venir. L'occasion pour Canal+ et Canal Sat d'améliorer et d'unifier dans un seul et unique espace certains services déjà existants. (Source :communiqué Vivendi)

Bonjour depuis 2 semaine environ mon décodeur provoquais des noir a l'image tout les 2 s l'image a l'ecran devenais noir plus revenais etc (au debut je croyais que ca venait de ma tele ou des cable mais non j'ai verifier c'etait pas ca) Il y'a quelque jours il est rester complément figer et impossible de l'eteindre,j'ai donc du le débrancher il a fonctionner quelques minutes et apres hop plus rien plus moyen de le rallumer et seule le voyant rouge reste allumer il ne se synchroniser meme pas avec le modem quand je le rebranche (les 2 a cote de la led rouge ne clignote meme pas ) et il siffle quand il est brancher comme une cocotte minute Oo J'ai tout teste ,faire un reset (10 fois le bouton),changer de télécommande, changer le cable ethernet de place redémarrer modem etc mais seule la led rouge s'allume sur le décodeur et il emmet un sifflement des qu'il est brancher ,alors je le laisse débrancher !

Bonjour je n'ai plus de tv j'ai le message "neuf television non connecté", j'ai branché un autre câble RJ45 mais rien, j'ai essayé la manipe du reset avec le bouton rouge mais je n'y arrive pas, et la 911 non plus, merci de votre aide. cordialement Martin

Bonjour à tous, J'avais souscrit à l'option multitv avec deux décodeurs gris; tout fonctionnait bien (débit 11000 Kbps) Désirant changer les deux décodeurs gris par deux décodeurs "évolution" j'ai du résilier l'option MultiTv sur les conseils de la hotline; depuis lors (environ 1 mois), il m'est impossible de resouscrire à cette option, mon espace client m'indiquant : "malheureusement, votre ligne n'est pas éligible à l'option MultiTv" alors que rien n'a changé, techniquement, sur ma ligne ADSL. La hotline me conseille d'attendre...! Quelqu'un a t-il une réponse à ce problème ? Merci à tous.

Bonjour, mon décodeur à un petit problème puisque je n'arrive plus a voir la tv , un message me signalant un problème de mise à jour mentionné par Code message : SA0 ou SAO. Pourriez vous m'aidés ? Cela devient embetant... merci d'avance.