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Bonjour, J'ai vu des problèmes similaires, mais pas trouvé de solution. J'ai des problèmes de son, parfois ça coupe, ça siffle ou encore ça fait un bruit d'alarme, j'entends plus que d'un côté de la télé etc... C'est très désagréable, y a-t-il une solution ? J'ai un décodeur évolution, une TV thomson (pas très récente) quand je débranche ou change de prise hdmi ça va mieux un temps mais ça recommence toujours. j'ai déjà fait un reset (enfin je crois ?) Merci de votre aide Carole

Bonjour, Je viens de "basculer" du décodeur TV classique vers le décodeur TV Evolution. J'ai récupéré ce nouveau décodeur dans un point relai. Toutefois, aucune étiquette postale me permettant de réexpédier l'ancien décodeur n'était jointe au colis. J'ai donc réclamé par appel 1023 !.. Il m'a été confirmé que l'on me faisait parvenir cette étiquette de réexpédition. Cela fait une semaine et toujours pas de réception d'étiquette !..... Je ne souhaite pas que l'on me facture le décodeur classique !.... Avez-vous une solution ?... SVP Merci à l'avance.

Bonjour, Je n'arrive a avoir aucune chaine HD sur ma TV. Dans les reglades des chaines, je n'ai que le mode Standard en mode de reception. Pouvez-vous regarder ce qui cloche? Merci

Bonjour, J'ai connecté mon décodeur Evolution sur un home cinema Sony BDV-NF620. Mon problème concerne la récupération du flux vidéo. En sortie de veille des appareils, je n'ai pas d'image. Par contre, si j'éteins le décodeur électriquement et que je le redémarre, je retrouve le flux vidéo. Les conseils du "support" de Sony: brancher le décodeur et la PS3 directement sur la TV. Tiens donc, et à quoi servent les 2 prises HDMI1 et 2 en entrée? Avez-vous rencontré ce problème avec ce home cinéma ou un autre? Merci.

Bonjour, J'ai eu récemment un souci avec mon Offre TV à laquelle je suis abonnée depuis plus de 2 ans. Au début, cela a commencé avec un message à l'écran : "Message TV Indisponible" sur toutes mes chaînes SFR. J'ai alors contacté le service technique SFR qui après plusieurs vérifications, m'a redemandé de réinitialiser mon Décodeur (bouton Retour + OK pdt 5 secondes). En redémarrant, je me retrouve avec un code C83 : Activation en Cours. Cela fait 4j que je n'ai pas la TV, et ca commence à devenir un peu long. Le support technique m'a bien sûr dit qu'il me tiendrait au courant très rapidement mais je n'ai toujours pas de nouvelles. Au niveau de ma box, tous les voyants semblent au vert (TV, telephone, @, etc...) Que faire ? Merci d'avance pour votre aide. Mario

Bonjour, J'ai un Galaxy S4. J'ai un décodeur SFR Evolution. J'ai une connexion Wifi en liaison avec ma box de SFR. J'ai l'application SFR TV sur mon Smartphone (application bien installée.) Je souhaite donc utiliser mon galaxy S4 en télécommande et pouvoir profiter de l'enregistrement à distance par exemple... Lorsque je lance l'application SFR TV sur mon Smartphone et que je clic sur télécommande, un message d'erreur : "Aucun décodeur TV Evolution n'a été détecté. Pour plus d'info... rubrique "aide" bref..." Je vais donc dans la configuration avancée. Deux possibilités s'offrent à moi : 1) La connexion au réseau local qui est une recherche automatique : Plage d'adresse du réseau local : 192.168.1.2-254 Cela ne fonctionne pas. 2) connexion avec adresse IP testée: .1--.95--.86 j'ai testé comme adresse IP: 192.168.1.86 192.168.1.95 192.168.1.94 192.168.1.1 Cela ne fonctionne toujours pas Ce que j'ai fais : Reboot du décodeur + box effectué Réinstallation de l'application SFR TV Le conseillé SFR a prit en main mon galaxy S4 à distance via l'application "Rescue" Un autre technicien à vérifier l'état du décodeur, analyse complète OK Je viens d'y passer la matinée et aucune solution n'en résulte il n'y a pas de communication entre mon smatphone et le décodeur évolution. Pouvez vous m'aider.

Bonjour, j'ai deux décodeurs TV évolution dont un acheter une misère sur le site de vente d'occas bien connu. Lors de mon premier raccordement des deux appareils simultanément, les décodeurs ont pris un nom différent (STB01 et STB02). Comme je n'utilise le deuxième décodeurs que quand je veux enregistrer deux programmes au même moment, le décodeurs non officielle est rarement branchée au réseau. Actuellement lorsque je branche les deux box elles ont le même nom. Y a t'il moyen de forcer le nom réseau d'une box TV. Pour info, les deux boxs ont comme mode de réception préféré le mode TNT HD. Salutations

Bonjour, voici mon problème technique : Après plusieurs reboots complets box + décodeur, je passe les étapes 1/2 et 2/2 correctement. La diode verte s'allume puis j'obtiens toujours le même écran noir + le son de la page d'accueil. Je peux voir l'image bouger mais en filigrane très sombre sur mon écran resté noir. Les réglages de la télé sont ok avec avec d'autres matériels vidéo (lecteur dvd par exemple). J'ai essayé toutes les possibilités : - changement prise péritel - changement câblage RJ45, essais sur tous les autres ports - reboot usine du décodeur - attendre 1h pour que l'image revienne - débranchement de tous les appareils électriques (box et prise murale + décodeur) pendant une nuit entière Je pense que mon matériel présente une avarie. Je ne sais pas si d'autres solutions existent pour tenter de le dépanner provisoirement. Si oui, je sais aussi que le décodeur Evolution a mauvaise réputation. Pourtant je paye 3 euros de + par mois pour ce matériel. Quelqu'un aurait une solution performante ? Faut-il changer de matériel ? Merci d'avance et bonne journée à tous les membres de ce forum très efficace.

Bonjour à tous. Hier soir j'ai fait mes premiers pas chez SFR. Avec il faut le reconnaitre une facilité et une rapidité exemplaire. Hier j'avais accès a toute les chaînes HD avec quelques pixels parfois mais léger. Débit environ à 7900 ko. Ce soir lorsque je suis rentré a la maison aucune chaîne HD et un débit de 6900 ko. J'étais navré. J'ai tout essayé dans les paramètres j'ai eu de gros bugs pendant 30 min. Puis j'ai tenté une mise a jour du décodeur TV et là au redémarrage a nouveau 7900 Ko de débit et les chaines HD. Plusieurs questions se posent à moi ce soir : Pourquoi cette fluctuation de débit ? Vais je devoir tous les jours refaire ce petit manège pour avoir accès aux chaines HD ? Merci pour vos lumières et bonne soirée

Bonjour J'ai un problème avec mon décodeur , quand je le met en marche il fonctionne et au bout d'une heure ( a peux prés ) je ne plus voir aucune chaîne je suis obligé de léteindre d'attend un peu de temps et le rallumer pour continuer a voir mon film et cela plusieurs fois dans la journée. Le décodeur à déjà plusieurs années. J'ai aussi un problème de connexion et wifi. Pouvez vous m'aider Merci Bonne journée

Bonsoir à tous , tout d'abord merci à tout ceux qui répondront ( soyez nombreux ) lol Alors commençons par le début ,depuis avant hier soir problème avec mon décodeur , il reste bloqué sur l'étape 2/2 même après X redémarrage. J'ai parcouru plusieurs Forum sans avoir trouvé ma solution. Mon branchement est par câble Ethernet. Neufbox NB6-FXC-r1 Merci pour vos réponses. bonne soirée

Bonjour à tous, Je rêve de recevoir les chaînes en HD et ainsi ne pas m'abîmer les yeux en regardant Direct 8 ou autre. Pensez vous que cela soit possible avec les caractéristiques suivantes ? xdslctl: ADSL driver and PHY status Status: Showtime Retrain Reason: 0 Max: Upstream rate = 1164 Kbps, Downstream rate = 5920 Kbps Channel: INTR, Upstream rate = 384 Kbps, Downstream rate = 5376 Kbps Link Power State: L0 Mode: G.DMT TPS-TC: ATM Mode Trellis: ON Line Status: No Defect Training Status: Showtime Down Up SNR (dB): 5.9 25.0 Attn(dB): 52.0 31.5 Pwr(dBm): 19.7 12.3 G.dmt framing K: 169(0) 13 R: 14 16 S: 1 8 D: 64 8 Counters SF: 73045774 73046475 SFErr: 6577 0 RS: 672145402 84023114 RSCorr: 5780832 0 RSUnCorr: 148190 0 HEC: 6061 0 OCD: 261 0 LCD: 0 0 Total Cells: 2859683298 0 Data Cells: 2057170557 0 Drop Cells: 0 Bit Errors: 0 0 ES: 1389 0 SES: 83 0 UAS: 11 11 AS: 1241789 INP: 2.44 4.26 PER: 1.75 1.75 delay: 16.00 16.00 OR: 32.00 32.00 Bitswap: 106922 0 Total time = 1 days 8 hours 56 min 43 sec FEC: 5780832 0 CRC: 6577 0 ES: 1389 0 SES: 83 0 UAS: 11 11 LOS: 0 0 LOF: 0 0 Latest 15 minutes time = 11 min 43 sec FEC: 1174 0 CRC: 1 0 ES: 1 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec FEC: 1643 0 CRC: 2 0 ES: 1 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 Latest 1 day time = 8 hours 56 min 43 sec FEC: 119706 0 CRC: 230 0 ES: 66 0 SES: 2 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 Previous 1 day time = 24 hours 0 sec FEC: 275210 0 CRC: 1062 0 ES: 90 0 SES: 25 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 Since Link time = 14 days 8 hours 56 min 30 sec FEC: 5780832 0 CRC: 6577 0 ES: 1389 0 SES: 83 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 En attendant vos retours

Bonjour, Mon débit de 7269 kbps ne me permet pas d'avoir la tv en HD. Comment est-ce que je pourrai avoir la tv en HD ? J'ai vu certains certains posts de ce forum que l'intervention du corp SFR avait permis à certains d'avoir la tv en HD pour des cas similaires au mien. les caractéristiques de ma ligne : xdslctl: ADSL driver and PHY status Status: Showtime Last Retrain Reason: 8000 Last initialization procedure status: 0 Max: Upstream rate = 1006 Kbps, Downstream rate = 8084 Kbps Bearer: 0, Upstream rate = 1021 Kbps, Downstream rate = 7269 Kbps Link Power State: L0 Mode: ADSL2+ TPS-TC: ATM Mode Trellis: U:ON /D:ON Line Status: No Defect Training Status: Showtime qq'un pourrait m'aider svp pour activer la HD ou alors pour me permettre de gagner ces 200 kbps qui me manquent ? Merci par avance.

(d'avance désolé pour le cross-post ailleurs mais cette communauté me semble active) Bonjour, La SFR Box TV Evolution est connectée à mon ampli Yamaha récent (2 ans à peine). Aucun souci sur les autres périphériques connectés en HDMI (lecteur blu-ray, console de jeu, media center...). La box TV est connectée en Ethernet. L'image est impeccable. Dernier firmware Ampli : OK Dernier firmware Box : OK Vérification du câble : OK (permutation avec ceux d'autres équipements) Depuis que j'ai SFR (un peu moins d'un an), j'ai un son qui "tremblotte" sur les chaines live et les contenus à la demande (chaines publiques comme Canal+). C'est presque difficile de suivre correctement. J'avais signaléc e problème repéré dès le début http://www.actuneuf.com/forums/viewtopic.php?id=29768. Canal+ m'a renvoyé vers SFR arguant que ses contenus étaient utilisés par différentes box sans problème et donc que ça devait venir de mon installation. Je vous ai mis un extrait du phénonème avant de rappeler la hotline (ils avaient eu la piste d'agrandir le disque qui est utilisé comme buffer pour les services à la demande) si jamais ça parle à certains d'entre vous : Son qui tremble sur la box TV SFR (Fibre) Un reboot a tendance à améliorer les choses mais le mieux ne dure pas plus de 24 heures. Une idée ? Merci d'avance

Le 21 septembre prochain, Canal+ lance une nouvelle chaîne "Canal+ Séries", la première chaîne premium consacrée aux séries. Incluse dans l'abonnement Canal+ par ADSL, la chaîne proposera le meilleur de la production française et internationale de séries. Des séries inédites et des nouvelles saisons diffusées pour la première fois à la télévision en France, des fictions innovantes du label CREATION ORIGINALE, le meilleur des séries de CANAL+ et les nouvelles séries HBO. Chaque semaine, des grandes séries exclusives et des nouvelles saisons à découvrir, en avant-première et en version originale sous-titrée, dans la foulée de leur diffusion aux Etats-Unis. Chaque semaine, des marathons de séries avec des intégrales de saison. En live et à la demande sur tous les écrans. La nouvelle chaîne CANAL+ SERIES sera incluse dans l’abonnement LES CHAINES CANAL+ par satellite, ADSL et Câble, sans changement de tarif. Elle sera disponible en live et à la demande sur tous les écrans. Des programmes disponibles en HD, en Version Multilingue (VF et VOST) et sur CANAL+ à la Demande. Les abonnés TNT pourront accéder aux programmes de CANAL+ SERIES via les services A La demande ou Live TV sur PC/Tablette s’ils disposent d’un décodeur + LE CUBE TNT avec l’offre Multi-Ecrans. Aujourd'hui, comme en témoigne l'engouement du public, la fiction est venue un genre majeur. Canal+ va donc lui consacrer une chaîne à part entière avec le lancement de la première chaîne entièrement dédiée aux séries TV. Canal+ sera à terme composé de 6 chaînes : Canal+ Canal+ Sport Canal + Cinéma Canal + Décalé Canal + Family Canal + Séries (Plus d'infos ici) Ce message a été promu en article

myCanal, le nouveau portail web du groupe Canal+, sera disponible à la rentrée prochaine. IL proposera en direction toutes les chaînes Canal+ et près de 120 chaînes Canal Sat, tous les programmes de Canal+ et de CanalSat à la demande, le guide des programmes disponible en multi-langues sur le téléviseur le seront désormais sur les autres écrans. myCanal offrira des fonctionnalités additionnelles spécifiques à chaque type de terminal. Il sera par exemple possible sur PC et Mac de télécharger les programmes "à la demande" afin de pouvoir les visionner une fois déconnecté, ou de programmer des enregistrements à distance. L'application mobile et tablette permettra quant à elle de piloter son décodeur grâce à la fonction télécommande. Les abonnés auront la possibilité de réagir et de partager leur avis sur les programmes via les réseaux sociaux. myCanal c'est tout cela et d'autres fonctionnalités à venir. L'occasion pour Canal+ et Canal Sat d'améliorer et d'unifier dans un seul et unique espace certains services déjà existants. (Source :communiqué Vivendi)

bonjour à toutes et tous Depuis deux semaines, j'ai un problème de taux de crc enormément élevé engendrant une pixélisation de l'image. Malgré toutes les manipulations d'usage réalisées, rien n'y fait. pouvez vous m'aider

bonjour, nous avons pris un pass cinéma illimité depuis mi juillet. depuis ce jour nous n'avons pas eut accès aux nouveautés des mercredi puisque impossible de regarder ( il n'y avait pas de proposition regarder ou alors c'était toujours indiqué en location) cette semaine enfin cela fut rétabli mais oooh malchance erreur sw1 nous n'avons plus accès à rien . donc je résume nous payons pour avoir un accès illimité à des films que nous ne pouvons pas visualisé. nous avons reporté l'incident aussi sur le chat où l'ont m'a bêtement répondu que ces films n'étaient pas en illimité ( euh oui alors pourquoi sont ils dans l'offre du pass cinéma illimité ? ( et donc séparé du club vidéo à la carte je précise). ce n'est pas la première fois que cela arrive. Pouvez vous arranger ça ? comment se faire rembourser parce que bien entendu il est hors de question de payer pour un service qui ne fonctionne pas ^^

Bonsoir à tous ! Depuis maintenant 1 mois, après l'intervention d'un "technicien" en ligne, d'un "réparateur" sfr sur place, d'une intervention groupée ft et sfr encore sur place, conclusion, c'est un perturbateur qui me plante mon débit. Je passe de hd, multiflux, tv internet à internet tt seul et avec un débit pas toujours folichon. Je suis chez sfr depuis 7 ou 8 ans mais l’ancienneté ne compte pas. Comme je ne suis pas abonné ft et bien on ne va pas rechercher le perturbateur. J'attends toujours l'appel de sfr qui doit me proposer une solution de remplacement (laquelle, je suis curieux de savoir). La tv par satellite ? (pas le droit aux paraboles dans ma résidence). Je vais donc être obligé de passer chez france telecom. A ce jour, il faut bien réfléchir avant de s'engager... je pensais que sfr ferait des recherches pour trouver le perturbateur mais non. Ce qui est sur c'est qu'il y a 300 logements dans ma résidence et je compte bien faire passer le mot à la prochaine réunion du syndic ! Dire que j'allais prendre une multipack chez sfr, pour une fois, remettre à demain m'aura servi !

Bonjour, On m'a prêté un décodeur Evolution avec lequel je fais du Multi TV. La seule chose qui ne fonctionne pas, c'est que je n'arrive pas à voir mes enregistrements d'un décodeur à l'autre. Quelqu'un a-t-il déjà rencontrer ce genre de problème ? SFR pourrait-il m'aider ? Merci d'avance

Bonjour, Je viens d'enménager dans mon nouveau logement et je ne peux pas regarder la TV car j'ai le message "débit maximum de votre ligne est atteint", quelqu'un pourrait m'aider ? Débit flux descendant 2018 Kbps Débit flux montant 163 Kbps Marge de bruit flux descendant 10.4 dB Marge de bruit flux montant 11.5 dB Atténuation flux descendant 50.5 dB Atténuation flux montant 44.6 dB Mode de transmission ADSL2+ Temps de service ADSL 0 j 1 h 53 min. 52 sec. merci

Bonjour, Le signal de mes chaines HD n'est pas HD! Le son est en stéréo et il n'est pas possible de choisir le 5.1 ou autre. Comment faire? Merci d'avance.

Bonsoir, J'ai réinitialisé mon décodeur sfr tv car j'avais des chaines qui ne fonctionnait pas, suite à un conseil trouver sur le site. Bref au moment où j'ai éteint mon décodeur la télé s'est mis à faire la neige avec le bourdonnement qui va avec et ne la plus quitter. Les chaines fonctionne correctement mais le son ce n'est pus que ce bourdonnement. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait.

Bonjour, D'après le site Ariase, SFR lance 3 nouveaux Replay pour les clients ayant le bouquet "Sélection" ou "Grand Spectacle" (avec ou sans adulte) Les 2 premiers replay sont orientés vers les enfants avec Boing Replay, Boomerang Replay. Le troisième replay est orienté vers les cinéma cultes puisqu'il s'agit de TCM Replay qui propose de voir des films de toutes les époques tous les mois. Côté chaînes, le site Ariase indique que 3 nouvelles chaînes vont arriver à partir du 11 Juin. 2 chaînes seront incluses dans le bouquet de base de l'univers SFR Sport 365 : une chaîne d'information sportive en haute définition Gong Base : une chaîne dédiée aux mangas et à la culture japonaise (magazine, musique, jeux vidéos...) La dernière chaîne sera optionelle et facturé autour de 5€/mois . Sutka City TV, une chaîne est entièrement destinée à la communauté Rom avec notamment des émissions culturelles, culinaires et musicales (Source : Ariase)

Bonjour, depuis quelques jours maintenant j'ai beaucoup de mal à regarder la TV correctement, je vais essayer de décrire le problème : -Saccades de l'image et du son, çà saute comme si on avançait instantanément de quelques secondes. -Le son remet pas mal de temps à se recaler et à redevenir "fluide". -également des "freezes" ou gel de l'image. -Parfois le message "signal non disponible" apparait. -la TV à la demande est également devenue inregardable. Aucun problème de connexion/débit ADSL à noter. Les tests proposés par le décodeur sont bons. CPL 500Mbits cablés en catégorie 6, testé direct sans les CPL et également en catégorie 5, rien ne change. J'ai rebooté plusieurs fois décodeur et box, rien n'y fait. J'ai également essayé des réglages avec des résolutions faibles et en "SD" çà ne change pas grand chose hélas. Là je ne sais plus quoi faire, HELP svp, y'a le Tour de France en plus !!