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  1. Bonjour, Je souhaiterais en savoir plus sur la cause de mon faible débit qui dure depuis quelques mois, je ne connais vraiment pas le rayon de l'adsl ou des box mais je peux vous fournir le speedtest ( http://www.speedtest.net/result/3894754118.png) suivit d'une perte de connexion avec la wifi lorsque le décodeur TV est éteint pour la rétablir, je débranche et rebranche la box, mais ça commence a devenir embêtant! Si vous auriez des conseils ou des manipulations, je suis preneur, s'il vous plait! Cordialement, Fûka.
  2. Bonjour à tous , j'étais un fidèle client de Free depuis plus de 5 ans , avec aucun problèmes à signaler, débit satisfaisant , TV ... Bref tout était normal. Suite à un appel de SFR qui me proposait l'offre du siècle - Tv internet et box avec reduction de 15€ sur la facture car je possède trois abonnements mobiles , je me suis laissé tenté par cette offre. Quelle erreur j'ai fais. Client depuis mi septembre, mon débit s'est vu divisé par 10 ! Chez Free je disposais de 400ko/s minimum , je pouvais me permettre de regarder une vidéo en 720p. Sauf que chez SFR , mon débit dès reception de la box était d'à peine 150ko. Quelques temps plus tard, le 26septembre , j'ai signalé à votre service technique que mon débit à chuté et qu'il n'est plus que de 50ko. (Au passage, un conseillé m'a expliqué qu'il était normal que mon débit soit divisé par 3 et que je n'avais rien à faire hormi payer et me taire). Donc, depuis le 26, mon incident est passé au niveau 3 ( à ce qu'il paraît). Sauf que Sfr aime faire des blagues, et qu'il était toujours resté en niveau 2 jusqu'au 10octobre. En appelant tout les jours depuis 5 jours et ce deux à trois fois par jour, on m'a confirmé qu'ils escaladaient mon incident au service "expert". Depuis , aucune nouvelles. Ah , si , j'ai reçu un sms m'indiquant mon ticket d'incident résolu . Alors qu'en fait, rien ne change. Ne sachant pas vraiment où poster , je me permet de le faire ici, de plus si mon débit ne s'améliore pas de manière significative, je n'attendrais pas une semaine de plus pour partir quitte à payer les 50€ de frais de résiliations et repartir chez Free, qui proposent de réels services et sont significativement plus compétents. Actuellement, je dispose de cette connection Votre FAI : SFR Débit descendant : 532 kbps (64.9 Kio/s) - Débit montant : 85 kbps (10.4 Kio/s) - Ping : 37 ms Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 15/10/2014 13:00:33 - Test n°11987332 En appelant leur service et en indiquant mon débit, je me fais prendre pour un imbécile et me laissant dire que mon débit est de 7000kbps , que je dis n'importe quoi et qu'il n'y a aucun problème. par ailleurs, ma wifi a de sérieux problèmes: ma connection se bloque de manière aléatoire jusqu'à ce que je me déconnecte et reconnecte à la box. Celle ci n'a pas de problèmes de connection internet , car je peux effectuer un ping sur un pc fixe depuis l'interface , http://192.168.1.1/ j'en conclus que cette box n'a pas envie que je me connecte sur un pc portable.. en analysant les paquets sur Wireshark , je ne relève rien d'anormal qui pourrait expliquer cette fermeture de connection aléatoire Je concois que l'atténuation est relativement élevée cependant elle était identique chez l'autre fournisseur d'accès.. Débit flux descendant 595 Kbps Débit flux montant 163 Kbps Marge de bruit flux descendant 5.7 dB Marge de bruit flux montant 24.6 dB Atténuation flux descendant 65.5 dB Atténuation flux montant 35.2 dB Mode de transmission ADSL2 A bon entendeur
  3. Bonsoir la communauté ! Je me tourne ce jour vers vous car je suis un peu perdu, et le 1023 n'a pour l'instant rien solutionné. Après une lutte de 3 mois avec des retournements rocambolesques, j'ai enfin eu ma connexion mi septembre, avec une Neufbox NB4. Je n'ai pas une connexion exceptionnelle à la base, mais je m'en sors tout de même avec environ 260 ko/s en général. Depuis quelques jours, en milieu d'après-midi, d'après ce que j'ai constaté, et parfois jusqu'après minuit, mon débit s'affaiblit à un point que je tente de faire mes mises à jour et mes téléchargements entre 1 ko/s et 15 ko/s quand ça monte vraiment ! Mon PC en est victime, mais aussi celui de mes parents, en Wifi dans une autre pièce. J'ai fait plusieurs vérifications : J'ai tenté une autre prise électrique, pas de rallonge ou de multiprise, vérifié la prise téléphone murale, reset, reboot... Au 1023, au 3ème appel, on m'a conseillé le test du bouchon. Résultat : modem HS (en apparence). J'ai reçu 2 jours après une nouvelle Box, mais le problème est le même! Dans l'interface de gestion du boîtier, les chiffres sont les mêmes et relativement fixes : Un ping d'environ 70 ms, Débit flux descendant 2438 Kbps Débit flux montant 325 Kbps Marge de bruit flux descendant 17.1 dB Marge de bruit flux montant 24.1 dB Atténuation flux descendant 51.0 dB Atténuation flux montant 30.3 dB Mode de transmission ADSL2 C'est à la sortie de la Box que cela semble bridé, comme si quelque chose était programmé pour ne laisser passer que quelques gouttes ! Merci d'avance pour votre aide. Je suis à votre disposition pour plus d'informations pour vous aider à m'aider :-)
  4. Bonsoir, Voilà, depuis quelques semaines mon débit ADSL est devenu très faible. Débit descendant et montant très bas. Voici mes résultats actuels : Débit flux descendant : 1504 Kbps Débit flux montant : 478 Kbps Marge de bruit flux descendant : 20.9 dB Marge de bruit flux montant : 22.0 dB Atténuation flux descendant : 44.5 dB Atténuation flux montant : 19.0 dB Mode de transmission : ADSL2+ Y'a t-il un moyen d'augmenter mon débit ADSL s'il vous plait ? Y'a t-il une personne voire plusieurs qui peuvent regarder ma ligne et m'augmenter tout ça s'il vous plait ? Merci beaucoup !
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