Search the Community

1/ Cherchez avant de poster Faites une recherche sur le forum avant de poster un message. Vous pouvez aussi parcourir le wiki qui regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes. 2/ Votre souci mérite un nouveau sujet N'ajoutez pas de nouvelles questions ou messages à des sujets existants: démarrez le vôtre. Cela facilitera les réponses et le suivi de votre problème. Cela inclut de ne pas prendre en otage un sujet avec des remarques ou des questions qui n'ont aucun rapport avec ce qui concerne l'initiateur du sujet (hijacking). Ne réveillez pas des sujets qui ont plus de 6 mois car il est probable que le contenu ne soit plus d'actualité. 3/ Demandez-vous dans quelle section vous devriez poster Poster dans la section adéquate rend la recherche et les réponses plus faciles. 4/ Employez une formulation informative Donnez un titre spécifique, clair et précis. Les titres du genre "Aidez-moi" ou "Problème" n'ont aucun intérêt. Un sujet au titre bien défini a plus de chances d'être consulté. 5/ Donnez des détails, le plus possible Les gens qui vous lisent ne sont pas dans votre tête. Restez factuel, donnez des chiffres et rapportez les messages d'erreur. Indiquez vos sources, matériels et logiciels employés et quelles démarches vous avez faites avant de venir poster. Remplissez et actualisez votre profil de membre de Justneuf. Ne postez jamais en public sur le forum de données privées ou permettant votre identification (les vôtres ou celles d'autres personnes). 6/ Employez les polices et couleurs par défaut Réservez le gras, l'italique et la couleur pour la mise en évidence de certaines informations et non pour tout le message. N'écrivez pas en MAJUSCULES car cela signifie que vous criez. Evitez les abréviations et les vulgarités. Bannissez le SMS. 7/ Ne postez pas dans plusieurs sections (cross-posting) Ne répétez pas à l'identique un sujet dans différentes sections. Cela ne génère que du bruit inutile et peut au contraire décourager les membres qui pourraient vous répondre. 8/ Revenez sur votre sujet lorsqu'il est soldé Si vous avez eu votre réponse ou si le problème est résolu, postez un dernier message de remerciement et de clôture. Les modérateurs pourront ainsi le fermer en connaissance de cause. Indiquez de quelle manière le sujet a été résolu si le contenu précédent ne permet pas de le savoir précisément. Si la solution a été trouvée hors du forum, dites-le ou donnez un lien internet vers la solution ou l'aide que vous avez reçue. 9/ Remontée d'un sujet Poster un message contenant seulement "up!" ou "bump!" n'a aucun intérêt. Attendez au moins 24 heures sans réponse avant de remonter votre sujet. Donnez des informations supplémentaires ou actualisées lorsque vous remontez votre sujet. 10/ Signalez les contenus abusifs ou dangereux Les modérateurs ne peuvent pas tout voir et par conséquent des sujets inadéquats peuvent être oubliés. Si vous repérez un message contraire à la charte de Justneuf, signalez-le à la modération en cliquant sur le lien "Signaler" qui se trouve sous le message. 11/ Personne n'a la science infuse Certains membres sont plus difficiles à aider que d'autres. Restez courtois et calme. Supposez par défaut que le membre qui poste une question ou un problème n'est pas un spécialiste. Par conséquent donnez des détails, évitez le jargon et expliquez ou renvoyez vers le wiki. Si vous êtes incertain de vos informations ou qu'elles sont potentiellement dangereuses, dites-le. 12/ Messages personnels (MP ou PM) N'envoyez pas de MP concernant votre souci à un membre qui ne vous l'a pas demandé. D'ailleurs il ne vous répondra probablement pas. Ceux qui aident le font pour le bien de tous et non uniquement pour votre cas personnel.