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Un incident est en cours (constaté par l'auteur de cet article qui a un peu galéré à le publier 😃) depuis la fin d'après-midi chez SFR / Numericable au vu des internautes et des nombreux twitts ( https://twitter.com/search?q=sfr panne&src=typed_query&f=live ). Il se caractérise par l'impossibilité de naviguer sur internet. Le souci ne semble pas qu'un problème de DNS, un changement pour ceux de Google par exemple (8.8.8.8 ou 8.8.4.4) ne résolvant pas le souci (ou en tout cas par intermittence) : C:\Users>nslookup twitter.com 8.8.8.8 DNS request timed out. timeout was 2 seconds. Serveur : UnKnown Address: 8.8.8.8 DNS request timed out. timeout was 2 seconds. DNS request timed out. timeout was 2 seconds. DNS request timed out. timeout was 2 seconds. DNS request timed out. timeout was 2 seconds. *** Le délai de la requête sur UnKnown est dépassé. C:\Users>nslookup twitter.com 8.8.8.8 DNS request timed out. timeout was 2 seconds. Serveur : UnKnown Address: 8.8.8.8 Réponse ne faisant pas autorité : DNS request timed out. timeout was 2 seconds. Nom : twitter.com Addresses: 104.244.42.65 104.244.42.129 Les 2 nslookup ci-dessus montrent comment le navigateur/votre ordinateur sait vers quelle adresse IP il doit diriger les requêtes ("Bonjour, je veux aller sur Twitter.com, quelle est l'adresse IP du serveur qui répondra pour m'envoyer les gazouillis que je cherche ?") : c'est la résolution DNS (en gros, consulter un gros annuaire qui connaît tous les noms des sites et qui sait quelle est l'IP de chacun de ces sites). Beaucoup de "timeout" peuvent être constatés montrant que le serveur DNS de google ne répond pas ou aléatoirement. Soit le DNS de google est surchargé et n'a pas trop le temps de répondre, soit le réseau qui permet d'accéder au DNS est encombré ! En testant avec un autre DNS (open DNS pour le test) : C:\Users>nslookup twitter.com 208.67.222.222 Serveur : resolver1.opendns.com Address: 208.67.222.222 DNS request timed out. timeout was 2 seconds. DNS request timed out. timeout was 2 seconds. DNS request timed out. timeout was 2 seconds. *** Le délai de la requête sur resolver1.opendns.com est dépassé. Pas mieux... et twitter.com est pourtant bien fonctionnel (testé depuis un autre réseau que celui fixe de Numericable !) et le serveur DNS de google 8.8.8.8 ne pose pas de souci, il n'est pas surchargé. Un peu de souci sur le réseau fixe SFR /Numericable ?

Lors de sa conférence de rentrée, le groupe SFR Média, qui possède BFMTV, a annoncé que la chaîne locale BFM Paris arriverait sur le canal 30 de la TNT francilienne le 7 novembre prochain. La petite sœur de BFMTV débarque bientôt ! Le 7 novembre prochain, les téléspectateurs pourront profiter gratuitement de BFM Paris, une toute nouvelle chaîne d’information locale. Cette annonce a été faite ce mardi 6 septembre, lors de la conférence de rentrée du groupe SFR Média, propriétaire, entre autres, de BFMTV, BFM Business, RMC et RMC Découverte. Inspirée de la chaîne new-yorkaise News 12, qui appartient d’ailleurs aussi au big boss du groupe, Patrick Drahi, BFM Paris sera diffusée sur le canal 30 de la TNT Île-de-France et sur les réseaux SFR et Numericable. Hervé Beroud, directeur de la rédaction de BFMTV, dévoile pour nous le contenu de cette nouvelle chaîne. Télé 2 Semaines : Qu’est-ce que les téléspectateurs pourront voir sur BFM Paris ? Hervé Béroud : Les téléspectateurs franciliens pourront y retrouver l’ADN de BFMTV, à savoir une information rapide, fiable et complète sur Paris et l’Ile-de-France. Mais ce n’est pas tout. Ce sera aussi une chaîne “servicielle”, avec des bulletins météo de chaque département de l’Ile-de-France et des infos sur la circulation des trains, du métro et du trafic routier. Enfin, nous nous intéresserons aussi à ce que j’appelle la “vie parisienne”. Que faire à Paris ? Quels sont les dernières pièces de théâtre, les bons restaurants et les endroits à la mode ? Etc. L’équipe sera composée de combien de personnes ? Nous aurons une quarantaine de personnes au lancement de la chaîne. Au début, à l’antenne, il y aura une tranche incarnée. Il s’agit de la matinale, qui sera diffusée de 6 h à 9 h, avec deux présentateurs. Pour le reste, dans un premier temps, nous diffuserons une “boucle image” réactualisée, avec la possibilité d’insérer du direct dès que nécessaire. Les journalistes seront-ils réellement équipés d’iPhone pour filmer ? Oui. C’est un procédé qui existe déjà sur BFMTV. Tous nos correspondants en Europe et aux États-Unis travaillent aujourd’hui avec un iPhone. Ils assurent seuls leurs duplex grâce à une application qui leur permet de se connecter à la régie de BFMTV. Cette nouvelle chaîne sera un laboratoire d’une nouvelle façon de tourner et de transmettre. Les équipes pourront aussi profiter de scooters et d’un hélicoptère… Oui. Nous l’utiliserons pour tout ce qui concerne la circulation en Ile-de-France. Cet hélicoptère sera mutualisé avec BFMTV. Il nous permettra aussi, sur les gros événements, d’être très réactifs pour se rendre sur place. Source : Télé 2 semaines

Les syndicats CGT et CFE-CGC de SFR appellent à une journée d'action le mardi 6 septembre pour protester contre le plan de 5000 départs volontaires proposé par l'opérateur télécoms. La CGT et la CFE-CGC de SFR ont décidé de se mobiliser pour s'opposer au déploiement du plan de 5 000 suppressions de postes proposé la semaine dernière par la direction du groupe. Les deux syndicats minoritaires appellent à une journée nationale de grève qui aura lieu le mardi 6 septembre. « Le projet de suppressions d’emplois annoncé par la direction du groupe SFR/Numéricable, s’inscrit dans une stratégie globale qui consiste à privilégier les marchés financiers au détriment de l’emploi stable et qualifié, des conditions de travail des salariés, du service rendu, du développement industriel et de l’investissement dans le réseau et la fibre optique », ont fait valoir les deux organisations dans un communiqué. Elles estiment également avoir été écartées des négociations. Le 4 août, l'Unsa et la CFDT, les deux premiers syndicats du groupe ont donné leur accord au déploiement de ce plan basé sur le volontariat. A l'occasion de la publication de ses résultats trimestriels, ce mardi, l’opérateur a indiqué financer ce PSE en provisionnant dans ses comptes 600 millions à 800 millions d'euros étalés sur deux ans, ce qui devrait lui permettre d’économiser 400 millions par an. Source : Le Monde Informatique

Le second trimestre 2016 ressemble aux précédents puisque depuis son rachat par Numéricable, l’opérateur au Carré Rouge n’a cessé de perdre des clients. Et au total, le chiffre est impressionnant. Ainsi que le note Jean-René Cazeneuve, Directeur Général Adjoint commercial de Bouygues Telecom, et jamais avare de tacles envers ses concurrents, ce sont 2,7 millions d’abonnés qui ont été perdus par SFR depuis son rachat. Dans le détail, l’opérateur a perdu 1,1 million d’abonnés à un forfait mobile, 1,2 million de clients à une offre mobile prépayée et 400 000 abonnés un offre fixe. Source : Univers Freebox

L'Autorité de la concurrence inflige une amende de 15 millions d'euros à Altice/Numericable, maison mère de SFR. L'affaire remonte au rachat de SFR par Numericable que l'Autorité de la concurrence avait soumis à des obligations, et notamment celle de céder Outremer Telecom à la Réunion et à Mayotte. Or, selon l'Autorité de la concurrence, en augmentant fortement les tarifs d'Outremer Telecom, SFR a récupéré de nombreux clients de l'opérateurs qui l'avaient alors quitté pour SFR. La sanction est tombée ce 19 avril. Source et article complet: Le Figaro

Suite au rachat en novembre 2014 de SFR en France par le groupe Altice (maison mère de Numericable), Numericable Belux change de nom. L'opérateur Internet et télé devient en effet SFR au Luxembourg. C'est une première pour l'opérateur de téléphonie français, dont le nom n'a jamais dépassé les frontières de son pays. Ce changement d'identité fait suite au projet de donner une «marque emblématique plus forte» au groupe Numericable-SFR d'Altice. Il devrait également permettre au groupe d'offrir une concurrence sur la téléphonie, le créneau de SFR, à travers des offres «triple play» téléphone, télévision, Internet. «Pour le mobile, ce serait dommage de ne pas le proposer aussi au Luxembourg à court terme», précise Sébastien Germain, head of marketing & brand management, contacté par L'essentiel. Source et article complet: L'essentiel

Le groupe Altice lance une nouvelle chaînée dédiée à l'univers de la maison et de la cuisine. Après MCS Extrême en 2008, MCS Bien-être en 2011 et MCS Tennis, le groupe MCS TV (Altice) fondé en 2007 avec la création de Ma Chaîne Sport, décline un nouveau concept avec la création de MCS Maison. Lancée le 16 décembre prochain, la nouvelle venue ambitionne de réunir les univers cuisine, décoration, bricolage et jardin. Le groupe Altice, propriétaire de SFR, semble avoir décidé de répliquer aux nouvelles exclusivités détenues par CanalSat mais aussi à l'abandon de nombreuses thématiques par le groupe Canal+. Suite à l'arrêt de Maison+, Cuisine+ cette année et CuisineTV il y a quelques temps, l'univers de la maison semble être totalement laissé de côté par les diffuseurs. Altice semble avoir compris ce manque et a donc décidé de lancer en exclusivité sur les réseaux SFR (ADSL, FTTH et FTTLa) la chaîne MCS Maison. La chaîne sera disponible en HD dès le 16 Décembre pour tous les abonnés SFR et Numericable (à partir du bouquet Power) sur le canal 61 de SFR et le canal 33 de Numericable. Source : Génération Câble :

La direction de Numericable-SFR, filiale de la multinationale Altice de Patrick Drahi, a confirmé en interne que la marque Numericable va bientôt disparaître. « Les offres premium du groupe seront portées par une marque unique sur le fixe et le mobile : SFR, mieux adaptée à la stratégie (...) du groupe. La marque Numericable est amenée à disparaître en conquête dans un premier temps et à terme sur le parc avec, en cible, une migration des clients vers SFR », est-il écrit. « Ce n’est pas une nouveauté, on a toujours dit que les activités seraient regroupées sous la marque la plus forte, SFR », commente-t-on à la direction. Conséquence du remaniement : les 62 boutiques Numericable disparaîtront dans les mois à venir. Six devraient prendre l'enseigne SFR, les autres fermeront. 235 salariés, dont 44 responsables de boutique, sont concernés. Lors du rachat de SFR, Patrick Drahi s’était engagé par écrit à maintenir l’emploi pendant trente-six mois. Aucun plan social n’est donc prévu, les employés seront affectés sur la base du volontariat aux boutiques SFR par l’intermédiaire des réseaux de deux filiales, SFD et 5sur5. Source et article complet: Le Parisien