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Showing results for tags 'panne'.
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Un incident est en cours (constaté par l'auteur de cet article qui a un peu galéré à le publier 😃) depuis la fin d'après-midi chez SFR / Numericable au vu des internautes et des nombreux twitts ( https://twitter.com/search?q=sfr panne&src=typed_query&f=live ). Il se caractérise par l'impossibilité de naviguer sur internet. Le souci ne semble pas qu'un problème de DNS, un changement pour ceux de Google par exemple (8.8.8.8 ou 8.8.4.4) ne résolvant pas le souci (ou en tout cas par intermittence) : C:\Users>nslookup twitter.com 8.8.8.8 DNS request timed out. timeout was 2 seconds. Serveur : UnKnown Address: 8.8.8.8 DNS request timed out. timeout was 2 seconds. DNS request timed out. timeout was 2 seconds. DNS request timed out. timeout was 2 seconds. DNS request timed out. timeout was 2 seconds. *** Le délai de la requête sur UnKnown est dépassé. C:\Users>nslookup twitter.com 8.8.8.8 DNS request timed out. timeout was 2 seconds. Serveur : UnKnown Address: 8.8.8.8 Réponse ne faisant pas autorité : DNS request timed out. timeout was 2 seconds. Nom : twitter.com Addresses: 104.244.42.65 104.244.42.129 Les 2 nslookup ci-dessus montrent comment le navigateur/votre ordinateur sait vers quelle adresse IP il doit diriger les requêtes ("Bonjour, je veux aller sur Twitter.com, quelle est l'adresse IP du serveur qui répondra pour m'envoyer les gazouillis que je cherche ?") : c'est la résolution DNS (en gros, consulter un gros annuaire qui connaît tous les noms des sites et qui sait quelle est l'IP de chacun de ces sites). Beaucoup de "timeout" peuvent être constatés montrant que le serveur DNS de google ne répond pas ou aléatoirement. Soit le DNS de google est surchargé et n'a pas trop le temps de répondre, soit le réseau qui permet d'accéder au DNS est encombré ! En testant avec un autre DNS (open DNS pour le test) : C:\Users>nslookup twitter.com 208.67.222.222 Serveur : resolver1.opendns.com Address: 208.67.222.222 DNS request timed out. timeout was 2 seconds. DNS request timed out. timeout was 2 seconds. DNS request timed out. timeout was 2 seconds. *** Le délai de la requête sur resolver1.opendns.com est dépassé. Pas mieux... et twitter.com est pourtant bien fonctionnel (testé depuis un autre réseau que celui fixe de Numericable !) et le serveur DNS de google 8.8.8.8 ne pose pas de souci, il n'est pas surchargé. Un peu de souci sur le réseau fixe SFR /Numericable ? -
Bonjour, Suite à une panne de 5 jours sur ma ligne téléphonique, j'ai perdu toute connectivité internet et téléphonique et j'ai du utiliser mon portable à plusieurs reprises pour appeler l'assistance technique SFR. Je viens de recevoir ma facture et le coût des appels se monte à 18 € (voir pièce jointe). Lors de ma dernière conversation avec le service technique pour confirmer que le problème avait été résolu, j'ai mentioné ces appels et le Tech a répondu qu'il pouvait effectuer une compensation pour les 5 jours de panne, mais pas pour les appels émis vers l'assistance technique. Comment puis-je obtenir le remboursement des communication vers le l'assistance technique SFR depuis mon portable ? Le fait est que je ne me sers de ce portable que pour appeler SFR. D'avance merci.
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bonjour, neufbox nb4 en panne.pas de voyant allumés.jai pas internet ni telep.jai essayé un modem de mon fils çà marche.jai essayé le bloc tranfo avec clui du decodeur,rien ny fait.jai appuyé sur la facade,pas mieux que doije faire svpl? sachant queil y as une boutique sfr pas loin de ches nous.Merci pour vos réponses
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Bonjour, Actuellement je n'ai pas Internet (procédure de déménagement et création de ligne), j'utilise donc le décodeur sans le relier à la sfrbox en mode TNT, toutes mes chaines sont bien dans réglage sur "TNT". Mon décodeur est donc relié à ma tv avec une prise HDMI, et un cable antenne est relié + le cable alim. Jusqu'à vendredi soir aucun problème, et vendredi soir en pleins kohlanta (horreur) l'image s'est coupée et le message "Signal TV non disponible" est apparu. J'ai attendu de voir si ça revenait et rien. J'ai débranché, rebranché les cables... et rien !!! J'ai testé le cable antenne chez une amie il marche parfaitement, et le hdmi aussi. J'ai vérifié que les chaines étaient toujours en "tnt". Je suppose donc deux choses... Le décodeur est mort... L'antenne de mon immeuble est morte... Je n'ai pas d'autres décodeur tnt pour tester l'immeuble et aucun voisin disponible. Je re précise que mon décodeur n'est pas branché à ma Sfrbox et qu'il marchait très bien comme ça depuis une semaine, la panne est arrivée subitement sans que je touche à rien pendant que je regardais la TV. Que faire?
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Hier soir il a fait un tonnere et tout de suite ma neufbox a arreté de fonctionner. Maintenant il a le voyant jaune et la situation c'est comme ça. J'ai pas de telefone fixe car je n'ai pas besoin. Internet ça marche plus. Acces: Allumé Traffic: Eteint Tel: Allumé Tv: Allumé Wifi: Eteint Alarme: Allumé J'ai essayer de faire le reset mais ça marche pas. Le voyant il est devient toujours jaune.
