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  1. (Bonne nouvelle, elle n'est pas obligatoire...) Dès la semaine prochaine, les clients RED by SFR pourront souscrire une option payante, de 3 euros par mois, afin de profiter d'un service client prioritaire. Au cours des derniers mois, SFR a procédé à de nombreuses hausses de tarifs, aussi bien sur le fixe que sur le mobile. Si les clients disposant d'un forfait RED étaient relativement épargnés jusqu'à présent, l'opérateur a tout de même une idée pour récupérer quelques euros supplémentaires : une option « Service Client Prioritaire ». C'est au détour d'une FAQ, repérée par nos confrères d'Échos du Net, que l'on apprend qu'un tel service sera mis en place à partir du 2 août. Facturé 3 euros par mois (premier mois offert), il vous permet de profiter d'une « hotline pour être mis en relation avec conseiller par téléphone en cas d'urgence », et aussi d'un « traitement prioritaire de votre demande par chat. Plus besoin d’attendre qu’un conseiller soit disponible » explique ainsi l'opérateur. Suite et source de l'article : Next>Inpact
  2. Jusqu'au 14 février RED by SFR vous propose ses forfaits avec les tarifs suivants: 5,99 € (12,99 €) : 200 Mo d'internet 12,99 € (19,99 €) : 3 Go d'internet 19,99 € (25,99 €) : 5 Go d'internet Les tarifs proposés sont valables 6 mois pour les nouveaux clients et ensuite... Les tarifs habituels. Si vous êtes déjà client RED de SFR et que souhaitez passer sur une offre "plus importante" la remise est aussi présente mais elle n'est que pour 3 mois... Détails et conditions des offres sur RED by SFR
  3. Jusqu'au 2 février RED by SFR vous propose ses forfaits avec les tarifs suivants: 5,99 € (12,99 €) : 200 Mo d'internet 12,99 € (19,99 €) : 3 Go d'internet 19,99 € (25,99 €) : 5 Go d'internet Les tarifs proposés sont valables 6 mois pour les nouveaux clients et ensuite... Les tarifs habituels. Si vous êtes déjà client RED de SFR et que souhaitez passer sur une offre "plus importante" la remise est aussi présente mais elle n'est que pour 3 mois... Détails et conditions des offres sur RED by SFR
  4. Vous êtes un client Red by SFR et vous avez reçu et/ou allez recevoir un email vous indiquant qu'à Noël, il y a du nouveau chez RED by SFR... La nouveauté mise en avant est la possibilité de booster votre forfait avec le nouveau service de VOD illimitée... ZIVE au prix de 9,99€/mois. Le premier réflexe est donc comme le suggère l'image de "découvrir ZIVE" mais avez-vous continué la lecture du mail... Car juste en dessous... Nous vous informons qu'une nouvelle grille de tarifs s'appliquera à compter du 19/01/2016 aux usages hors et au-delà ainsi que sur certaines options payantes. Nouveaux tarifs hors et au-delà à compter du 19/01/2016 En France métropolitaine pour le RED 2H + SMS (sans option de blocage) Les appels métropolitains émis en France métropolitaine, hors ou au-delà des usages inclus dans votre forfait, seront facturés 0,38€/min.Vers l'étranger (hors RED 2H + SMS avec option de blocage) ■ Les appels émis depuis la France métropolitaine vers l'étranger, hors et au-delà des usages inclus dans votre forfait, seront facturés comme suit : Facturation à la minute vers les destinations hors DOM. Pour les appels vers les DOM, facturation à la seconde dès la première seconde. DÉTAILS DES ZONES POUR LES COMMUNICATIONS VERS L'ÉTRANGER :Zone Europe 1 : Açores, Alands (Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Féroé (Iles), Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey (Ile de), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Man (Ile), Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rhodes (Ile de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican. DOM : Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Réunion, St Barthelemy, St Martin, St Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Saintes (Iles).Zone Europe 2 : Andorre, Suisse. Zone Europe 3 : Albanie, Bosnie Herzégovine, Groenland, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Srpska (Rép), Turquie, Ukraine.Algérie, Maroc, Tunisie, Amérique du Nord : Etats-Unis (y compris Alaska et Hawaï), Porto Rico, Iles Vierges Américaines, Canada. Reste du monde : Afghanistan, Afrique du Sud, Angola, Anguilla, Antigua et Barbuda, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Biélorussie, Bissau, Birmanie, Bolivie, Botswana, Brésil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap Vert, Cayman (Iles), Centrafrique, Chili, Chine, Colombie, Comores, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Cuba, Djibouti, Dominique (Ile de la), Egypte, Émirats Arabes Unis, Équateur, Ethiopie, Fidji (Iles), Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Grenade, Grenadine (Iles), Guam, Guatemala, Guinée Équatoriale, Guinée, Guyana, Haïti, Honduras, Hong-Kong, Iles Vierges Britanniques, Inde, Indonésie, Irak, Iran, Israël, Jamaïque (Ile de la), Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Libéria, Lybie, Macao, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives (Iles), Mali, Maurice (Ile), Mauritanie, Mexique, Mongolie, Mozambique, Namibie, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Panama, Papouasie / Nouvelle Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Polynésie Française, Qatar, République Démocratique du Congo, République du Congo, République Dominicaine, Russie, Rwanda, Saint Kitts & Nevis, Saint Vincent, Sainte-Hélène, Sainte Lucie, Saipan, Salvador, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Soudan, Sri Lanka, Suriname, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, Tasmanie, Tchad, Thaïlande, Tibet, Togo, Trinité et Tobago, Turkménistan, Turks et Caicos, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yémen, Zambie, Zimbabwe. ■ Les SMS et MMS envoyés depuis la France métropolitaine vers l'étranger, hors et au-delà des usages inclus dans votre forfait, seront facturés comme suit : Depuis l'étranger (hors RED 2H + SMS avec option de blocage)■ Les appels émis et reçus depuis l'étranger, hors et au-delà des usages inclus dans votre forfait, seront facturés comme suit : Facturation à la seconde, au-delà des 30 premières secondes indivisibles pour les appels émis depuis la zone Europe DOM.Facturation à la seconde, dès la première seconde pour les appels reçus depuis la zone Europe DOM.Facturation à la minute pour les appels émis et reçus depuis les autres zones (hors la zone Europe DOM).■ Les SMS et MMS émis et reçus depuis l'étranger, hors et au-delà des usages inclus dans votre forfait, seront facturés comme suit : ■ Internet, les mails et les autres services d'échanges de données depuis l'étranger, hors ou au-delà des usages inclus dans votre forfait, seront facturés comme suit : Zone Europe DOM : Acores, Allemagne, Alands (Iles), Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (Iles), Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey (Ile de), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Man (Ile), Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rhodes (Ile de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovenie, Suède, République Tchèque, Vatican. DOM : Guadeloupe, Guyane francaise, Martinique, Réunion, St Barthélémy, St Martin, St Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Iles Saintes. Zone Suisse Zone Europe de l'Est : Albanie, Macédoine, Moldavie, Russie, Ukraine Zone USA : Etats-Unis (y compris Alaska et Hawai), Iles Vierges Américaines, Porto Rico Zone Amériques : Brésil, Canada, Chili, Mexique, Pérou, République Dominicaine Zone Asie & Océanie : Australie, Chine, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Singapour, Tasmanie, Thailande, Tibet Zone Afrique : Afrique du Sud, Algérie, Cameroun, Cote d'ivoire, Kenya, Madagascar, Maroc, Nigéria, Sénégal Zone Moyen Orient : Arabie Saoudite, Israël, Qatar, Turquie Zone Tunisie Reste des destinations : Afghanistan, Angola, Anguilla, Antigua et Barbuda, Antilles Néerlandaises, Argentine, Arménie, Aruba, Azerbaidjan, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbade, Belize, Benin, Bermudes, Bhoutan, Biélorussie, Birmanie, Bissau, Bolivie, Bosnie Herzegovine, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cap Vert, Cayman (Iles), Centrafrique, Colombie, Comores, Corée du Sud, Costa Rica, Cuba, Djibouti, Dominique (Ile de la), Egypte, Emirats Arabes Unis, Equateur, Ethiopie, Fidji (Iles), Gabon, Gambie, Georgie, Ghana, Grenade, Grenadine (Iles), Groenland, Guam, Guatémala, Guinée Equatoriale, Guinee, Guyana, Haiti, Honduras, Iles Vierges Britanniques, Irak, Iran, Jamaique (Ile de la), Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Kosovo, Koweit, Laos, Lesotho, Liban, Liberia, Lybie, Macao, Malawi, Malaisie, Maldives (Iles), Mali, Maurice (Ile), Mauritanie, Mongolie, Monténégro, Mozambique, Namibie, Népal, Nicaragua, Niger, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zelande, Oman, Ouganda, Ouzbekistan, Pakistan, Palestine, Panama, Papouasie/ Nouvelle Guinée, Paraguay, Philippines, Polynesie Francaise, République Démocratique du Congo, République du Congo, Rwanda, Saint Kitts & Nevis, Saint Vincent, Sainte Lucie, Saipan, Salvador, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Sri Lanka, Srpska (Rép), Soudan, Suriname, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Taiwan, Tanzanie, Tchad, Togo, Trinite et Tobago, Turkmenistan, Turks et Caicos, Uruguay, Vanuatu, Vénézuela, Vietnam, Yémen, Zambie, Zimbabwe Zone Satellites OPTIONS MOBILES PAYANTES - NOUVEAUX TARIFS APPLICABLES SUR LA FACTURE ÉMISE À COMPTER DU 19/01/16 Les 5 options payantes suivantes seront désormais facturées comme suit :
  5. RED by SFR vous propose de booster votre forfait avec ZIVE. ZIVE, c'est le nouveau service de VOD illimitée qui vous propose des milliers de programmes à volonté sur votre smartphone, mais aussi tablette ou ordinateur, même hors connexion ! Ce service est au prix de 9,99€/mois sur tous les forfaits RED by SFR, profitez-en vite, en ce moment 1 mois offert* ! * 1 mois offert : Offre valable pour toute nouvelle souscription au service ZIVE jusqu'au 25/01/16 inclus, limitée à une seule fois. 1 mois d'abonnement ZIVE offert, sur la première facture. Offre non cumulable avec toute offre promotionnelle en cours. Une seule remise par n° d'appel/abonné. Au-delà du 1er mois offert et à défaut de résiliation, reconduction tacite pour des périodes successives d'un mois au tarif en vigueur. Détails sur zive.fr Source: Email reçu il y a 1 heure
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