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  1. Afin de répondre aux nouveaux enjeux de transformation et de croissance des entreprises, SFR accélère la mise à disposition de la fibre pour le plus grand nombre d'entre elles, quelle que soit leur taille. Pour cela, SFR fait bénéficier les entreprises de ses investissements massifs (2,3 milliards d'euros en 2016) et de la mise en place de son nouveau modèle industriel de déploiement. Dès aujourd'hui, SFR Business lance sa nouvelle offre d'accès Internet en Fibre Dédiée, à 400 €HT/mois pour 100 Mbit/s symétriques et garantis à destination des PME et des grandes entreprises reposant sur son réseau en propre. L'offre compétitive d'accès Internet en Fibre Dédiée s'adresse aux sites critiques des PME et des grandes entreprises nécessitant des engagements en termes de débits symétriques et garantis ainsi que d'une Garantie de Temps de Rétablissement en 4 heures (GTR 4h). Aujourd'hui, plus de 60% des sites de plus de 20 salariés peuvent déjà en bénéficier. La couverture sera portée à 70% d'ici la fin de l'année 2017 conformément aux objectifs annoncés. Alors que les échanges de données croissent de manière exponentielle, le taux d'adoption de la fibre par les entreprises n'est que de 7% selon l'Arcep. Dans ce contexte, SFR a choisi d'investir et d'innover afin de faire profiter le plus grand nombre d'entreprises des avantages de la Fibre Dédiée. Pour y parvenir, SFR, fort de ses investissements dans ses infrastructures, a mis en œuvre un nouveau modèle opérationnel de production de la fibre. Ce modèle repose sur la densification et l'optimisation des déploiements de ses infrastructures fibre. La Fibre Dédiée peut être ainsi proposée dans des conditions économiques avantageuses avec des tarifs adaptés aux PME. SFR est d'ores et déjà en mesure de proposer ces nouvelles conditions à 35% des entreprises en France. En 2022, cela concernera 80% des entreprises. De plus, grâce à la Fibre Dédiée, les entreprises accèdent à un environnement de nouveaux services nécessaires à leur transformation et à la croissance de leur activité. Ces services répondent notamment aux besoins de cybersécurité (firewall et anti-ddos), de continuité d'activité (Plan de Reprise d'Activité), de développement d'applications métiers dans le cloud ou encore de protection des données. Dès le mois de septembre, la Box Fibre Pro proposera un accès Internet FTTH à 1 Gbit/s, une ligne téléphonique et des services professionnels pour 45 €HT/mois. En 2015, SFR Business annonçait le lancement de sa 1ère offre d’accès Internet Fibre Mutualisée à destination des Pros, des TPE et des petits sites de grandes entreprises. Dès le mois de septembre 2017, l'offre sur ce segment va s'enrichir avec la nouvelle Box Fibre Pro. A nouveau, SFR capitalise sur son nouveau modèle de production de la Fibre pour proposer cette offre dans des conditions compétitives. La Box Fibre Pro comprendra un accès Internet jusqu'à 1 Gbit/s, une ligne téléphonique avec appels illimités (en France + 54 destinations), des services professionnels tels qu'une adresse IP Fixe, la Garantie de Temps d'Intervention (GTI 8h) et les contenus SFR disponibles en OTT comme SFR Presse, SFR Play ou SFR Sport. Michel Paulin, Directeur général de SFR déclare : «L'usine de production que nous avons mise en œuvre a déjà montré sa grande efficacité sur le mobile puisque le réseau 4G/4G+ de SFR est désormais au meilleur niveau tant pour la couverture que pour la qualité. Nous poursuivons nos investissements et adoptons la même démarche pour notre réseau fibre. En particulier, SFR a la ferme volonté de permettre au plus grand nombre d'entreprises, de la TPE au grand groupe, d'accéder rapidement à la fibre. La performance et les débits offerts par la fibre permettent aux entreprises d'accroître leur efficacité et de développer leur activité. Grâce à ses offres fibre convergentes, SFR Business, leur propose des services de sécurité et de cloud à forte valeur ajoutée dans des conditions tarifaires adaptées aux TPE et PME.» Conditions et détail des offres sur www.sfrbusiness.fr (dès septembre pour la Box Fibre Pro)
  2. SFR Business, la marque Entreprise du groupe SFR, fournit à la C.A.I.H., Centrale d'Achat de l'Informatique Hospitalière, et à ses adhérents un catalogue télécoms complet. Les établissements de santé et les GHT (Groupements Hospitaliers de Territoire) pourront couvrir la totalité de leurs besoins télécoms avec un budget maîtrisé. Le marché principal signé entre la C.A.I.H. et SFR Business couvre un large périmètre comprenant la téléphonie fixe, la téléphonie mobile, les accès réseaux sécurisés, l'accès à Internet et une gamme de services associés comme la gestion de flotte mobile. Chaque établissement, quelle que soit sa taille, mais aussi chaque GHT, disposera du marché à tout moment, sans engagement préalable et en conformité avec ses accords actuels. A la qualité de service et la haute disponibilité s'ajoute la performance économique. En proposant un catalogue complet de solutions télécoms, la C.A.I.H et SFR Business répondent aux enjeux de modernisation, de digitalisation et de maîtrise des coûts des établissements de santé. Le tarif compétitif proposé par SFR Business sur l'intégralité de ses services permettra des gains importants : jusqu'à 30 % d’économies pour les adhérents de l'UniHA et jusqu'à 70 % pour les établissements utilisant peu les services des groupements. Répondre à la demande croissante d'utilisation d’internet et des data sur les smartphones Cette offre, construite par des hospitaliers pour des hospitaliers, prend en compte l'évolution des usages. Elle propose des solutions répondant à la demande croissante d'utilisation d'Internet et de la data sur les smartphones par les professionnels de santé́. Mettre en réseau les établissements des GHT Les solutions de data fixe pour la mise en réseaux des établissements des GHT ont fait l'objet d'une réflexion particulière. Un panel de services et de connexions THD sécurisés est intégré́ au catalogue. En s'appuyant sur la fibre, SFR Business garantit la disponibilité́ du réseau, besoin fort pour les établissements de santé́. La simplicité d'installation des solutions a été également un enjeu important pour la C.A.I.H. Un service dédié aux adhérents est prévu, permettant aux établissements ou aux GHT ne disposant pas de ressources techniques internes de bénéficier de l'accompagnement d'une équipe experte. Celle-ci rendra compte directement aux établissements ou GHT concernés, sous la tutelle du coordonnateur du segment de marché, Gilles Dussart, de la direction des achats au CHRU de Lille. « Le nombre d'établissements adhérents à la C.A.I.H. bénéficiant de ces marchés devrait rapidement progresser pour passer de 100 actuellement à plus de 300 en 2017 », a-t-il commenté. Rassembler des solutions hétérogènes en une offre cohérente Jusqu'à présent, les systèmes de communication des hôpitaux reposaient sur des solutions techniques hétérogènes à l'échelle du territoire national. De nombreux marchés avaient été passés avec différents opérateurs. Avec la mise en œuvre des Groupements Hospitaliers de Territoire, l'harmonisation est devenue nécessaire pour converger vers un système d'informations plus homogène. Les télécoms étaient concernées au premier plan. Le renouvellement du marché de téléphonie UniHA, arrivé à son terme, a concrètement permis de répondre à ces objectifs.
  3. Cotdaz

    SFR Business lance SIS Integral

    SFR Business, la marque Entreprise de SFR, lance SIS Integral, la solution de sécurisation avancée d'accès Internet sous forme d'abonnement. Compatible avec tout type d'accès Internet, ce service sécurise de façon globale l'accès web de l'entreprise avec des fonctions essentielles : filtrage des flux IP (pare-feu), sécurisation des connexions aux sites distants et en mobilité (accès distant IPSEC et SSL), détection et prévention des intrusions (sonde IPS). Avec SIS Integral, les entreprises bénéficient de technologies évoluées et d'un accompagnement d'experts en sécurité. Installée en cœur de réseau ou sur le site du client, avec un large choix de fonctionnalités, SIS Integral s'adapte à tout contexte. Véritable service clés en main, la solution inclut la mise à disposition, la supervision 24/7, le support, la maintenance et la mise à jour automatique de la solution. La console de management et les rapports d'analyse permettent une gestion en temps réel. Selon son besoin, l'entreprise gère la solution en toute autonomie ou choisit de déléguer le service aux équipes SFR Business. Selon le niveau d’accompagnement expert souscrit (Bronze, Silver ou Gold), l’entreprise dispose d’une administration centralisée, d’une co-gestion de la politique de sécurité ou encore d’un reporting personnalisé. Des fonctionnalités avancées au choix lui permettent également de renforcer davantage son niveau de sécurité : protection par "sandboxing", détection et protection contre les fuites d'informations, etc. A partir du portail web accessible 24h/24 et 7j/7, l’entreprise accède à tout instant à des statistiques complètes : journaux d’audit (log), rapports d'utilisation (principaux sites visités, bande passante consommée, géolocalisation des principaux flux, etc.) et monitoring de l'équipement. Elle peut également visualiser de façon précise la configuration de son système de sécurité. Avec SIS Integral, les entreprises maîtrisent totalement leurs coûts. Les dépenses sont prédictibles sur la durée. L’investissement initial est limité tout en permettant des évolutions multiples. La compatibilité avec des solutions tiers dispense de tout changement de matériel. Cette solution, qui s’inscrit dans la lignée des offres de sécurité "SIS" (Service Internet Sécurisé) historiques du groupe, réaffirme la position de SFR en tant que leader en sécurité auprès des entreprises. En choisissant SIS Integral, les entreprises disposent d’une protection avancée et globale contre les cyber-menaces. Elles maintiennent un haut niveau de sécurité de leur système d’information tout en maîtrisant leurs coûts.
  4. SFR Business, la marque Entreprise de SFR, lance aujourd'hui Lan Service Integral, une solution « clés en main » de réseau local d'entreprise. Cette solution propose aux entreprises une connexion filaire (LAN) et sans-fil (Wifi) pour tous leurs sites, quelle que soit leur taille. S'appuyant sur un catalogue standardisé, ce service est mis à disposition des clients en mode entièrement « as a service ». Avec cette solution technologique adaptable, les entreprises peuvent se concentrer sur leur coeur de métier. Avec Lan Service Integral, SFR Business accompagne les entreprises dans la mise en place de leur réseau local sécurisé. Planification, déploiement, supervision, exploitation et gouvernance : un accompagnement expert est fourni tout au long du projet par les équipes de SFR Business. Du petit site au campus, l'architecture du réseau est adaptée à la criticité des usages et aux contraintes techniques de l'entreprise, qui opte pour les équipements LAN (accès, serveur et cœur) et Wifi (Wifi indoor et Wifi outdoor) selon ses besoins. En s'équipant de Lan Service Integral, les entreprises se munissent d'une solution très compétitive. Totalement standardisée, l'offre s'appuie sur un catalogue lisible et simple. Basé sur un abonnement à l'équipement, le modèle financier permet une maîtrise totale du budget, avec des dépenses prévues au plus juste. Les frais d'accès sont optimisés pour s'adapter aux différents contextes clients. Lan Service Integral est un service totalement managé. SFR Business garantit le respect des engagements de service. Le client peut choisir parmi plusieurs niveaux de Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) et une infrastructure en Haute Disponibilité. Fort de ses 20 ans d'expertise en réseau local, SFR Business s'appuie sur les constructeurs leaders du marché. Enfin, SFR Business met à la disposition des entreprises un portail Web sécurisé. La gestion des opérations est ainsi simplifiée : demande de changements, inventaire, partage de documents, ouverture et fermeture des tickets d'incidents… Avec Lan Service Integral, les entreprises bénéficient d'une solution externalisée, intégrant matériel et services de haute qualité. Grâce à l'expertise de SFR Business, elles gagnent en souplesse et en productivité.
  5. L'UGAP, Union des Groupements d'Achats Publics, a réaffirmé sa confiance en SFR Business, marque Entreprise du groupe SFR, avec le renouvellement du marché de téléphonie fixe sur une durée de 4 ans. Egalement référencé sur une large proposition de téléphonie mobile, SFR Business fournit aux bénéficiaires de l'UGAP une offre complète de téléphonie à budget maîtrisé. S'inscrivant dans la politique de rationalisation des achats, l'UGAP a renouvelé l'accord cadre de téléphonie fixe auprès de SFR Business pour une durée de 4 ans jusqu'en 2020. Ainsi, l'UGAP met à la disposition des Administrations un catalogue complet : le marché couvre un large périmètre comprenant de la téléphonie fixe, de la téléphonie managée, avec Pack Business Entreprises, des outils collaboratifs avec le service de conférence AudioWeb et des solutions de relation client avec les Numéros Spéciaux et un Serveur Vocal Interactif. A destination de tous types d'entités publiques, le marché s'adapte à la taille de la collectivité en proposant une tarification selon le profil et la taille du bénéficiaire. Pour une gestion simplifiée, l'UGAP gère la partie contractuelle et administrative du marché pour le bénéficiaire et SFR Business se charge de la partie opérationnelle. SFR Business est également référencé sur les offres de mobilité. Dans le cadre de la consultation UGAP Mobile 2 lancée en 2015, SFR Business a remporté les deux lots de cette consultation, pour un potentiel total de 160 000 lignes. Le Ministère de l'Economie et des Finances, le Ministère de la Justice et le Ministère de l'Education Nationale ainsi que toute collectivité locale, quelle que soit sa taille, sont bénéficiaires de ces offres. Conclu sur une durée de 4 ans, il prévoit la fourniture d'abonnements de téléphonie mobile incluant des services Voix, SMS, MMS et Data ainsi qu'un large choix de terminaux mobiles, tablettes et accessoires. Le catalogue comprend également des abonnements spécifiques pour les objets connectés, la solution Diffusion Multi-Canal pour les campagnes de SMS et SFR Sync, la solution collaborative de partage de documents en mode Cloud. Avec cette large gamme d'offres de téléphonie mobile, les Administrations bénéficient de la performance du réseau Très Haut Débit mobile de SFR. Retenu par l'UGAP depuis de nombreuses années, SFR Business s'inscrit comme l'un des fournisseurs principaux de l'Etat pour la téléphonie fixe et mobile. En commandant auprès de l'UGAP, les administrations profitent d'achats sécurisés. Les marchés étant notifiés, les solutions sont immédiatement disponibles et les commandes facilitées pour les acheteurs publics. La facturation est gérée directement par l'UGAP, qui propose à ses bénéficiaires une tarification très compétitive et avantageuse. En mettant à disposition un catalogue complet de solutions télécoms, l'UGAP et SFR Business répondent aux enjeux de réduction des coûts des collectivités.
  6. « Cloud privé des avocats » : l'avocat doit bénéficier d'un niveau de sécurité maximum pour garantir la confidentialité de ses échanges professionnels. Le secret professionnel et la confidentialité des correspondances sont des garanties fondamentales au bénéfice des clients. Ceux-ci nécessitent de la part des avocats, des conditions particulières en termes de sécurité des échanges et de stockage de données que les outils logiciels couramment utilisés ne proposent pas. Le Conseil national des barreaux s'est rapproché de SFR Business pour proposer une offre sur-mesure comprenant une suite d'outils (courrier, agenda, traitement de texte, tableur, etc.). Le « Cloud privé » donne aux avocats les moyens de garantir, de manière absolue, à leurs clients, le secret professionnel et la confidentialité des correspondances et ainsi de respecter leurs obligations déontologiques. Cette solution logicielle dont l'accès est réservé aux seuls avocats inscrits en exercice, leur permet de déterminer les données (écrites, vocales, vidéos…) qu'ils désirent chiffrer. Ces données sont stockées au sein de « datacenters » SFR situés en France et les échanges sont sécurisés entre avocats et clients via le réseau SFR. En accompagnant le Conseil national des barreaux dans le respect des obligations déontologiques liées à la profession, SFR Business se positionne comme un acteur de référence en matière de sécurité des données.
  7. On l'avait un peu oublié au terme d'une année 2015 particulièrement mouvementée avec sa prise de contrôle par Altice, le conglomérat de Patrick Drahi, mais SFR comporte aussi un pôle significatif dédié aux Entreprises. "Nous avons un million de clients B2B dans le monde", proclamait Pascal Rialland, ancien patron de cette même activité chez SFR, en novembre dernier. Fort d'une nouvelle organisation commerciale basée sur le principe d'un interlocuteur unique pour l'ensemble de son offre (fixe, mobile, services réseaux, sécurité, CRM, cloud, M2M, Internet des objets, datacenters), Guillaume de Lavallade, nouveau directeur exécutif de SFR Business depuis septembre 2015 et ancien directeur de la relation-client B2B de SFR, s'estime bien armé pour consolider sa position de numéro deux français auprès des entreprises, notamment dans le fixe - qui pèse les deux tiers de l'activité. Guillaume de Lavallade a commencé sa carrière comme Ingénieur avant-vente GSM, chez Nortel Networks de 1997 à 1999. Il a par la suite passé 3 ans comme Consultant en stratégie au Boston Consulting Group. En 2002, il est nommé Directeur de l'activité TV haut de gamme chez Thomson, avant de poursuivre son parcours au sein de la joint-venture crée avec la Société Chinoise TCL. Guillaume de Lavallade rejoint SFR en 2007 en tant que Directeur Marketing Réseau, puis comme Directeur Marketing Produit et enfin comme Directeur Relation Client B-to-B. Source et article complet: JDN
  8. Square Habitat, réseau immobilier des Caisses Régionales du Crédit Agricole, a choisi le Pack Business Entreprises de SFR Business pour équiper ses 30 agences en Provence Côte d'Azur. En optant pour cette solution de communication unifiée, Square Habitat répond à plusieurs besoins de modernisation, de simplification et de rationalisation de ses télécommunications. Avec l'adoption du Pack Business Entreprises de SFR Business, Square Habitat, spécialiste de l'immobilier, permet à son réseau régional d'agences de communiquer à tout instant, en tout lieu et quel que soit le terminal utilisé. Par ailleurs, avec le renvoi automatique de la ligne fixe vers la ligne mobile, les agents du réseau ont acquis une flexibilité nouvelle en restant joignables à tout moment. En homogénéisant les équipements et les services télécoms de l'ensemble de ses agences, Square Habitat Provence Côte d'Azur a simplifié la gestion de ses télécoms. Et notamment grâce au standard téléphonique hébergé, elle gère à partir d'une seule interface la configuration téléphonique de ses agences. Ainsi avec l'extranet de gestion de la solution, Square Habitat peut paramétrer en quelques clics son accueil vocal : gestion des transferts d'appels, gestion des plages horaires d'ouverture des agences, basculement des appels sur un autre site en cas de pics d'appels. L'accueil téléphonique de ses agences s'est professionnalisé. La facture unique générée par la solution est également un gain évident en temps, d'autant plus important pour une entreprise multisite. Enfin, aucun investissement préalable n'est nécessaire. Le matériel, les communications et les forfaits étant inclus, Square Habitat contrôle parfaitement son budget. Denise D'Urso, Présidente de Square Habitat Provence Côte d'Azur, explique : « Notre premier besoin était d'homogénéiser l'ensemble de la téléphonie sur la région. Chaque agence avait son propre opérateur téléphonique, avec des contraintes techniques spécifiques. Avec le Pack Business Entreprises, nous avons mis en place une solution centralisée, commune à toutes les agences. Notre deuxième besoin était de ne perdre aucun appel. Dans notre activité, le premier contact avec nos clients passe le plus souvent par le téléphone. Il était donc primordial d'avoir un accueil téléphonique de qualité, personnalisable rapidement et simplement. Nous sommes satisfaits en tout point de la solution Pack Business Entreprises. C'est le service sur mesure dont nous avions besoin, pour nous et nos clients. » SFR Business, à travers cette solution tout-en-un accompagne Square Habitat Provence Côte d'Azur dans ses exigences de performance et d'optimisation. D'autres réseaux Square Habitat étudient aujourd'hui l'extension de la solution Pack Business Entreprises, attestant ainsi de la pertinence de ce type de solution pour un réseau d'agences multisite.
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