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  1. Bonjour, mon pc portable accède à la box NB4 en WIFI. Depuis peu, je rencontre des problèmes de connexion avec le WIFI. Je perds très souvent le wifi. J'ai remarqué que quand ça arrivait, la box sifflait puis rebootait quelques secondes après. J'ai vu des problèmes similaires sur les forums, le changement de box traite le problème. Merci à vous. ps: impossible de faire une demande via le service client en ligne, car quand je me connecte à sfr avec mes identifiants, le site m'informe que je suis client RED. Et quand je me connecte à RED avec mes identifiants, le site m'informe que je suis client SFR...
  2. Bonjour, Il s'agit d'un problème matériel au niveau du modem. Autrement dit, aucune mise à jour du firmware du modem ne résoudra l'anomalie. La seule solution est d'échanger le modem. Pour toutes les personnes ayant cette anomalie merci de vous manifester dans ce topic et surtout merci de remplir votre profil. Je mettrai alors en place un SAV. Cordialement. Karim. Edit par Cotdaz : Si vous aussi, vous rencontrez, des problèmes de sifflement avec votre Neuf Box 4 : Compléter votre profil de manière précise afin qu'un Corp-SFR puisse vous identifier; Laisser un message sur ce topic.
  3. Bonjour à tous, Ma NB4 est en train de me lacher. après plusieurs années de bon et loyaux services :( Ca a commencé il y a deux mois, tout d'abord mon débit WiFi est tombé à moins de 100 Kbps quelque soit le canal, Ensuite elle a commencé a siffler de + en + fort. Je n'ai plus accès au Média Center depuis la TV bien que tout soit configuré Et maintenant, je n'arrive plus à me connecter en WiFI........ Donc Demande de SAV Merci
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