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  1. Bonjour, Je viens sur le forum pour essayer de comprendre notre situation, la voici : Nous avons effectué une demande de déménagement avec pour date d'effectivité le 1er Aout dernier. Nous avons eu internet quelques jours plus tard et avons reçu le SMS d'activation le 9 aout. Mais depuis le début, nous n'avons pas de téléphonie fixe. Nous avons, à de nombreuses reprises, contacté le service client qui ne trouve pas le problème et donc pas de solutions... Ce que j'ai beaucoup aimé c'est que nous sommes censé être "client carré gold" et j'ai donc été voir sur sfr.fr pour savoir c
  2. Bonsoir, Depuis une semaine j'ai très souvent des déconnexions intempestives de la box. Je perd donc Internet et Telephone. Je suis sur le NRA HAG57. Y a t'il des cas similaires ou est un cas isolé à ma box? Très cordialement, Jiujiu
  3. Bonjour, Depuis plus d'1 semaine internet est coupé très souvent (toutes les 5 minutes environ) et parfois le téléphone et la TV subissent les mêmes problèmes. Hier carrément plus rien du tout de toute la journée ! Aujourd'hui le téléphone est revenu mais internet n'offre qu'un débit presque inexistant d'environ 400Kb au lieu des 5Mb minimum habituels, autant dire que ça rame dur et que la TV ne risque pas de fonctionner !!! Pas réussi à contacter le 1023, ces problèmes sont vraiment énervants (surtout internet et le téléphone, avec un bébé à la maison et pas de téléphone portable
  4. Bonjour, Décidément, je n'ai vraiment pas de chance avec SFR neufbox Evolution (alors que cela ne fait que 6 mois d'abonnement), après avoir changé 2 fois de décodeur et 1 fois de disque dur, maintenant voici que la téléphonie est non fonctionnelle, j'ai déjà tout essayé, redémarrer la box via http://192.168.1.1 , redémarrer la box avec le bouton on/off, faire un reset de la box... Aucun changement. Ce qui est encore plus bizarre c'est que le téléphone fonctionnait bien cet après-midi (le dernier appel vers 20h), et par la suite je ne l'ai plus touché. Apparemment, je ne suis pas tout
  5. J'ai un sérieux problème avec mon téléphone pour 3 jours. Il sonne et je peux composer un numéro, mais quand je parle la plupart du temps, personne ne peut m'entendre. Parfois, ils peuvent pendant une courte période, mais alors la ligne est coupée! - J'ai signalé ce à SFR, le dimanche et on m'a dit SFR a un ingénieur travaillant sur ​​ce sujet. allé sur SFR discussion hier et ils m'ont coupé la ligne internet afin essayé de nouveau et ils ont juste qu'ils sont le regardant. Nous vivons loin de la ville sur une ferme. Il va à la neige bientôt, et nous avons donc besoin d'un accès des animaux
  6. Bonjour Depuis 1 semaine nous n'avons plus de téléphone sur notre neufbox évolution. Après appel de la hotline, redemarrage de la box, init, diag, la hotline diagnotique que la box est HS. Envoi d'une nouvelle box. Installation cet ap.... et ... même problême. Je rappelle donc la hotline et un tech doit passer dans les 48h. Ce qui m'étonne c'est que c'est arrivé brusquement. Qqfois le matin, j'avais le téléphone mais plus l'accès internet, et lorsque j'ai rebooté la box, rebelotte, plus de téléphone mais Internet est revenu. D'où le problème peut venir ? Merci des infos A+
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