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Justneuf

Coupure Neuf Telecom

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fapeyla
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bonjour à tous

ma connexion neuf telecom est coupée depuis lundi dernier 04 juillet. J'ai donc appelé le service technique et la gentille demoiselle me dit que de leur côté tout va bien, que je devrais vérifier le modem sur une autre connexion et s'il ne marche pas mettre en place une procédure d'échange de modem.

Effectivement le modem ne recoit plus les services de neuf telecom, seules les diodes power et usb s'allument et dsl et tel restent éteintes. J'ai donc testé le modem sur la connexion adsl (alice) d'un ami, et là ça marche. C'est à dire que la diode dsl s'allume et ne demande qu'à se connecter.

Voilà j'en suis là actuellement, branché sur le net par modem 56k, je viens de remplir un formulaire sur le site d'assistance de neuf telecom. J'ai vu par ailleurs sur le lien "état du réseau" que des manipulations avaient été effectuées sur le dslam marcadet, ai-je fait l'objet d'une manipulation malencontreuse???

Donc si quelqu'un a des pouvoirs magiques et peut m'envoyer un sort positif pour rétablir ma connexion, je suis preneur!! Enfin bon je vais peut etre quand meme appeler le service technique...

BON WEEK ENDDDDDDDD

PS: j'ai fait tous les tests possibles de reset sur le modem avec temps de repos de 6h etc, il en a rien à foutre, il boude, il tire la gueule, il fait le mort du coin de l'oeil... Y a a t il un technicien spécialiste du bouche à bouche de modem???

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Si ton modem marche ailleurs ce n'est pas lui qui est en cause, donc ça doit être ta ligne et dans ce cas tu n'as que l'appel au ST comme solution 'en leur précisant que ta 9box marche ailleurs)... ;)

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Moi aussi j'ai eu des coupures de réseau depuis le 4 juillet.

Le modem se désyncronisait sans arrêt malgrès mes réinitialisations du modem (en coupant l'alimentation).

Finalement aprés l'envoi d'une réclamation à 9 Télécom (sans réponse) j'ai eu hier l'idée de réinstaller les drivers du modem (sur le CD d'install de 9 Télécom) et depuis tout refonctionne bien !!!

J'ai pas d'explication logique mais bonne chance...

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Bonjour,

Moi aussi je suis en 56 K depuis le 1er Juillet... J'été en 1 mega avant... c'été le bon temps

J'ai telephoner plusieurs fois au support, ils m'ont repondu au debut que le problème venait de chez moi, puis apres plusieurs apels, ils se sont rendu comptes que le problème venait de leur central telephonique !!!

Depuis c'est toujours pas réparer... Je ne sais plus quoi faire, je paye du 1 mega pour du 56 K

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  • 1 month later...

Tout pareil...

Puis moi, c'est depuis qu'ils ont touché le DSLAM de Toulouse.

Je sais plus quoi faire du tout...

Ils m'ont dit, on vous appelle, on vous tient au courant, mais si vous n'avez pas de nouvelles de nous, n'hésitez pas à appeler... Tu parles, déjà 45 minutes en tout à 0.34 cts/min, je vais pas hésiter....

Tenez moi au courant, si vous avez réussi à régler votre problème...

Eloïse

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Moi je suis en 56K depuis le 12 aout.

Si cela peut rassurer du people :D

Pour la petite histoire, j'ai connus le net en 1994 et je n'ais jamais utilisé de modem.

Ca rame grave le 56K, quel horreur !!

9T sortez moi de la viiiiiiiiiiiiiiite ! <_<

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  • Etat Major

[mode nul à c**** on]

Tu devrais changer ton pseudo en "Studio56" :shutup::lol:

[/mode]

Ou alors essai Studio20mégas, ça les fera peut être revenir :fool:

NAMM (note à moi-même) : c'est vrai que la différence entre le mode "nul à c****" et le mode "normal" est pas énorme :ph34r:

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[mode nul à c**** on]

Tu devrais changer ton pseudo en "Studio56"  :shutup:  :lol:

[/mode]

Ou alors essai Studio20mégas, ça les fera peut être revenir  :fool:

NAMM (note à moi-même)  : c'est vrai que la différence entre le mode "nul à c****" et le mode "normal" est pas énorme  :ph34r:

<{POST_SNAPBACK}>

:D:D

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