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Justneuf

[Réglé] Baisse De Débit Adsl

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ac3
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Bonjour à tous, pour la 4ème fois je reviens vers vous pour un problème récurrent.

Ma connexion Internet est constamment coupée, ce qui induit une baisse de débit très importante de l'ordre de 6 Mb/s je passe souvent en dessous de 1 Mb/s

La seule solution que j'ai trouvée est le débranchement du secteur de mon modem routeur pendant 10 secondes (ce que j'appelle reset modem) et le branchement à nouveau.

Mes posts précédents :

Mon lien 1

Mon lien 2

Mon lien 3

J'effectue un suivi régulier de ce problème depuis le 13 Mai 2011

Mesures du 13/mai 2011

13 Mai 2011 - Déconnexion dans l'après-midi

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-05-13 18:44:06)

Télécharger : 1482 Kbit/s

Envoyer : 725 kbit/s

Connections : 1165 conn/min

Ping: 97 ms

Débranché et rebranché modem :

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-05-13 19:34:49)

Télécharger : 5832 Kbit/s

Envoyer : 692 kbit/s

Connections : 1395 conn/min

Ping: 101 ms

Et aujourd'hui :

4/08/11 Coupure adsl dans la matinée

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-04 13:10:45)

Télécharger : 1194 Kbit/s

Envoyer : 712 kbit/s

Connections : 702 conn/min

Ping: 85 ms

Reset modem

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-04 13:24:09)

Télécharger : 5798 Kbit/s

Envoyer : 731 kbit/s

Connections : 700 conn/min

Ping: 76 ms

Je tiens à votre disposition un fichier récapitulatif de ces mesures (28 pages OOo writer)

Merci de votre aide

Cordialement. :D:)

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Bonjour Fabien, j'ai été contacté par SFR qui vient Jeudi 11/08 à 16H00

Encore merci

Petit exemple aujourd'hui :

5/08 après midi coupure adsl

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-05 18:34:37)

Télécharger : 2355 Kbit/s

Envoyer : 678 kbit/s

Connections : 269 conn/min

Ping: 147 ms

Reset modem

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-05 18:38:56)

Télécharger : 5865 Kbit/s

Envoyer : 696 kbit/s

Connections : 1416 conn/min

Ping: 65 ms

Ce n'est pas trop grave car j'ai encore du débit ... :blink:

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Bonjour,

Le technicien SFR est venu le 11/08, j'avais réinitialisé mon modem le 10/08 en étant certain qu'il y aurait bien une coupure adsl d'ici sa venue puisque j'en avais plusieurs par jour.

Évidemment pendant ces 24h, pas de coupure, donc débit correct à la venue de SFR.

Le technicien a vérifié toute mon installation, les condos, le câblage ...etc...

Son diagnostic : parfait.

Il doit revenir lorsque je serai en situation de bas débit ...

Une heure après son départ :( coupure adsl :

Déconnexion adsl 17h 30 ~ bien sur après le départ du technicien,

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-11 17:32:36)

Télécharger : 1147 Kbit/s

Envoyer : 675 kbit/s

Connections : 543 conn/min

Ping: 129 ms

Je l'ai contacté en me gardant bien de faire mon reset habituel de mon modem

Il devait passer Vendredi soir mais je ne l'ai pas vu.

Je vais donc me farcir tout le week en avec un débit très faible...

Je vous tiens informé de la suite.

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Bonjour Fabien, bien sur que j'ai testé un autre modem, j'en ai même acheté un croyant que ça venait de mon modem.

Allez, je fais un petir test en temps réel.

L'état de ma connexion :

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-14 15:19:53)

Télécharger : 1748 Kbit/s

Envoyer : 632 kbit/s

Connections : 591 conn/min

Ping: 116 ms

Je débranche mon modem 10 s et le rebranche :

Et voilà .

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-14 15:22:33)

Télécharger : 5070 Kbit/s

Envoyer : 664 kbit/s

Connections : 471 conn/min

Ping: 130 ms

Impressionnant, n'est-ce pas ?

Bonne journée. !!!

Edited by ac3
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Bonjour,

14 / 08 ,,, Coupure adsl entre 16 et 18 h

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-14 18:03:32)

Télécharger : 835 Kbit/s

Envoyer : 619 kbit/s

Connections : 572 conn/min

Ping: 143 ms

Comme on était la veille du 15/08 et que le technicien n'était pas prêt de venir, j'ai fait un Reset modem

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-14 18:07:48)

Télécharger : 4723 Kbit/s

Envoyer : 648 kbit/s

Connections : 750 conn/min

Ping: 86 ms

Toute la journée du 15/08 pas de problème !!!

Ce matin 16/08 pas de coupure adsl mais baisse sensible du débit :

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-16 08:08:06)

Télécharger : 1720 Kbit/s

Envoyer : 693 kbit/s

Connections : 313 conn/min

Ping: 53 ms

Reset modem : (J'ai besoin de mon débit pour travailler sérieusement)

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-16 08:10:51)

Télécharger : 5756 Kbit/s

Envoyer : 697 kbit/s

Connections : 1347 conn/min

Ping: 46 ms

Je ne touche plus à rien jusqu'à ce que le technicien SFR me recontacte,,,

Bonne journée

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Bonjour Fabien, j'ai été contacté et ai un prochain rendez-vous Mercredi 24/08

Dès que mon débit baisse à nouveau suite à une coupure adsl, je me garderai bien de remédier au problème de façon à ce que le technicien SFR voie mon problème.

Merci.

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Je suis exédé..

au fait, bonjour Fabien

Petit historique de ce jour

Nuit du 17 au 18/08 coupure adsl

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-18 05:53:01)

Télécharger : 1624 Kbit/s

Envoyer : 709 kbit/s

Connections : 1338 conn/min

Ping: 79 ms

reset modem

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-18 05:56:17)

Télécharger : 5287 Kbit/s

Envoyer : 699 kbit/s

Connections : 913 conn/min

Ping: 81 ms

8h26 déconnexion adsl

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-18 08:08:42)

Télécharger : 838 Kbit/s

Envoyer : 629 kbit/s

Connections : 1200 conn/min

Ping: 56 ms

reset modem

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-18 08:14:30)

Télécharger : 3969 Kbit/s

Envoyer : 695 kbit/s

Connections : 1500 conn/min

Ping: 69 ms

Coupure adsl entre 8h30 et 9h40

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-18 09:43:02)

Télécharger : 1155 Kbit/s

Envoyer : 689 kbit/s

Connections : 1739 conn/min

Ping: 47 ms

Coupure adsl à 10h43 18/8

Retour à 11h45 encore une autre coupure adsl

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-18 11:48:45)

Télécharger : 626 Kbit/s

Envoyer : 325 kbit/s

Connections : 976 conn/min

Ping: 79 ms

Le pire que j'aie eu à ce jour

Reset modem

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-18 11:51:36)

Télécharger : 4584 Kbit/s

Envoyer : 704 kbit/s

Connections : 1348 conn/min

Ping: 74 ms

11h52 coupure adsl même pas le temps de me connecter à un site ,,,

11h54 essai de mesure speed io coupure adsl

de pire en pire, je me demande pourquoi je continue à payer sfr 32€ par mois !!!

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-18 11:56:20)

Télécharger : 604 Kbit/s

Envoyer : 685 kbit/s

Connections : 979 conn/min

Ping: 67 ms

reset modem

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-18 11:59:09)

Télécharger : 1966 Kbit/s

Envoyer : 641 kbit/s

Connections : 548 conn/min

Ping: 131 ms

Le résultat est déplorable mais je vais faire avec...

12h30 coupure adsl

entre 13h et 15h30 coupure adsl

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-18 15:22:05)

Télécharger : 569 Kbit/s

Envoyer : 350 kbit/s

Connections : 469 conn/min

Ping: 137 ms

C'est décidé, je me barre et vais voir ailleurs

sfr est incapable de fournir ce pourquoi il s'est engagé, il est hors de question que je continue à supporter ça !

Lettre recommandée demain matin

Instruction à la banque d'interdire les prélèvements !

reset modem

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-18 15:24:43)

Télécharger : 4011 Kbit/s

Envoyer : 665 kbit/s

Connections : 579 conn/min

Ping: 119 ms

15h35, au moment où je veux me connecter au forum sfr, coupure adsl

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-18 15:30:57)

Télécharger : 1595 Kbit/s

Envoyer : 626 kbit/s

Connections : 745 conn/min

Ping: 108 ms

reset modem

Coupure adsl pendant le reset modem

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-18 15:37:20)

Télécharger : 1892 Kbit/s

Envoyer : 675 kbit/s

Connections : 527 conn/min

Ping: 121 ms

Je ferme le pc, raz le bol

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Bonjour,

Le technicien SFR est venu Mercredi à midi, une heure avant son arrivée, j'ai eu une coupure adsl, mon débit est remonté à 6Mb/s alors que je n'ai pas touché le modem.

Il a fait un tas de contrôles chez moi pour mettre hors de doute mon installation et a émis l'hypothèse que ça venait de France Télécom !!!

1 H après son départ, coupure adsl

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-24 13:36:35)

Télécharger : 1454 Kbit/s

Envoyer : 610 kbit/s

Connections : 732 conn/min

Ping: 118 ms

Reset modem

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-24 13:40:42)

Télécharger : 5424 Kbit/s

Envoyer : 685 kbit/s

Connections : 572 conn/min

Ping: 127 ms

Et depuis, tout fonctionne.

Pour info, un gars de France telecom m'a appelé hier pour tester ma ligne, il m'a annoncé fièrement que le problème ne pouvait venir que de SFR ... Rigolo !!! Même pas

Je vous tiens informé

PS: le technicien m'a montré une info que j'ai sur mon modem :

adsl10.jpg

Je ne sais pas si elle vous sera utile mais je la mettrai aussi en cas de problème car il m'a dit que les valeurs ne doivent jamais bouger...

Bonne journée. :D

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Bonjour, considérant que mon post de ce matin correspond à celui que j'aurais dû faire hier , je me permets de poster ma réponse d'aujourd'hui... :mosking:

Malheureusement, tout est toujours pareil ...

26/08 entre 12 et 14h coupure adsl

adsl_a10.jpg

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-26 14:01:35)

Télécharger : 1461 Kbit/s

Envoyer : 656 kbit/s

Connections : 750 conn/min

Ping: 119 ms

reset modem

Donc rien n'a changé, tout est pareil, on en est au même point !!!

adsl_a11.jpg

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-26 14:05:54)

Télécharger : 5039 Kbit/s

Envoyer : 659 kbit/s

Connections : 610 conn/min

Ping: 131 ms

Que faire ????????????????????????

Edited by ac3
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Bonjour,

Dimanche 28/08 Plusieurs coupures adsl

adsl_a12.jpg

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-29 05:15:11)

Télécharger : 3123 Kbit/s

Envoyer : 683 kbit/s

Connections : 1905 conn/min

Ping: 61 ms

Reset modem le 29/08

adsl_a13.jpg

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-29 05:19:43)

Télécharger : 5637 Kbit/s

Envoyer : 699 kbit/s

Connections : 1361 conn/min

Ping: 59 ms

J'ai donc toujours le même problème, plus acceptable puisque mon débit est resté vers 3 Mb/s

Edited by ac3
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Bonjour

Je vous présente mes problèmes depuis hier

Problèmes de connexion

Encore une coupure adsl le 29/08 entre 11h et 12h30

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-29 12:28:41)

Télécharger : 1345 Kbit/s

Envoyer : 669 kbit/s

Connections : 639 conn/min

Ping: 118 ms

Bien entendu une vitesse très faible,,,

Reset modem

Déconnexion à nouveau pendant le reset modem

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-29 12:33:51)

Télécharger : 2788 Kbit/s

Envoyer : 660 kbit/s

Connections : 750 conn/min

Ping: 109 ms

Ceci n'étant pas satisfaisant, je refais un reset modem :

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-29 12:39:54)

Télécharger : 5033 Kbit/s

Envoyer : 721 kbit/s

Connections : 609 conn/min

Ping: 114 ms

29/8 coupure adsl entre 21h30 et 23h30

30/8 coupure adsl à 0h28 retour adsl à 0h47,

coupure à nouveau lors du test de débit

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-30 00:59:19)

Télécharger : 624 Kbit/s

Envoyer : 621 kbit/s

Connections : 1325 conn/min

Ping: 51 ms

Sans commentaire

reset modem

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-30 01:03:14)

Télécharger : 2062 Kbit/s

Envoyer : 667 kbit/s

Connections : 1374 conn/min

Ping: 68 ms

1h20 déconnexion alors que ça venait juste de s'améliorer

après reconnexion de l'adsl

1h24 déconnexion à nouveau, je ferme le pc

Ce matin 30/08 après toutes les coupures de cette nuit

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-30 08:03:09)

Télécharger : 758 Kbit/s

Envoyer : 290 kbit/s

Connections : 1342 conn/min

Ping: 73 ms

Un vrai débit de misère !!!

Reset modem

Résultats depuis http://www.speed.io

(Copie le 2011-08-30 08:06:04)

Télécharger : 4486 Kbit/s

Envoyer : 675 kbit/s

Connections : 1622 conn/min

Ping: 75 ms

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Bonjour Fabien, je suis dispo sur simple appel téléphonique (Mon portable déjà communiqué par MP) pour prendre rendez vous, je suis à la retraite.

Mes créneaux impossibles :

Lundi, Mercredi, Vendredi 9h-11h (kiné)

Bonne soirée. :)

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