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Justneuf

[Centralisation] Mon Débit Descendant Est Bloqué Sur Xx.999 Kbps

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Dans le même cas depuis le signalement de mon problème actuel :

Débit flux descendant 7999 Kbps

Débit flux montant 798 Kbps

Marge de bruit flux descendant 10.1 dB

Marge de bruit flux montant 15.2 dB

Atténuation flux descendant 38.5 dB

Atténuation flux montant 17.9 dB

Mode de transmission ADSL2+

Merci de me rétablir le débit usuel qui dépassait les 10 Mbps il y a encore une semaine

Edited by Type901
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Je suis en zone degroupée partielle donc sous l'emprise de FT Orange..... En decembre un cable exterieur s'est rompu et là le débit qui était à 6.5 Mbits /s depuis 7 ou 8 ans est passé à 2, certai

Bonjours; Je vous fais part de mes stat de ma NB4 Débit flux descendant 12982 Kbps Débit flux montant 946 Kbps

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Bonjour,

Serait-il possible d'enlever cette limite s'il vous plait ?

Je suis bloqué malgrès le changement de la valeur de la marge de bruit

Débit flux descendant 6144 Kbps

Débit flux montant 800 Kbps

Marge de bruit flux descendant 12.5 dB

Marge de bruit flux montant 17.0 dB

Atténuation flux descendant 45.0 dB

Atténuation flux montant 23.0 dB

Mode de transmission G.DMT

Merci d'avance.

Edited by moosee68
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  • 4 weeks later...

Bonjour,

il semble que je soit egalement victime de ce bots ;)

ce qui expliquerait mes soucis soudain (depuis plusieurs moi) : j'avais la tv HD et un bon debit, maintenant obliger d'eteindre moc pc pour regarder la tv et encore en SD au lieu de HD sinon freezes...

Débit flux descendant 7999 Kbps

Débit flux montant 1023 Kbps

Marge de bruit flux descendant 7.6 dB

Marge de bruit flux montant 10.6 dB

Atténuation flux descendant 44.5 dB

Atténuation flux montant 23.6 dB

Mode de transmission ADSL2+

d'avance merci

Matthieur

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Bonjour,

Serait-il possible d'enlever cette limitation à ma connexion ?

Voici mes informations:

Débit flux descendant 2048 Kbps

Débit flux montant 474 Kbps

Marge de bruit flux descendant 19.6 dB

Marge de bruit flux montant 16.5 dB

Atténuation flux descendant 52.5 dB

Atténuation flux montant 27.1 dB

Mode de transmission ADSL2

Merci d'avance !

Edited by uskaap
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Bonjour

Le titre et le but de ce sujet sont

Centralisation] Mon Débit Descendant Est Bloqué Sur Xx.999 Kbps

ce n'est pas le cas, donc il serait plus approprié d'ouvrir un autre sujet

Cdlt.

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Bonjour, habituellement a 18000 en down, mon débit est assez surprenant...

Débit flux descendant : 10015 Kbps

Débit flux montant : 798 Kbps

Marge de bruit flux descendant : 17.2 dB

Marge de bruit flux montant : 17.5 dB

Atténuation flux descendant : 19.0 dB

Atténuation flux montant : 7.5 dB

Mode de transmission : ADSL2+

Temps de service : ADSL 0 j 0 h 4 min. 8 sec.

En effet, le débit est toujours le même quelque soit la marge de bruit et le débit est toujours le même a chaque redemarrage de la box

Merci de faire le nécessaire.

Cordialement.

Edited by malabarth
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Bonjour malabarth,

Bonjour

Le titre et le but de ce sujet sont Mon Débit Descendant Est Bloqué Sur Xx.999 Kbps ce n'est pas le cas, donc il serait plus approprié d'ouvrir un autre sujet

Cdlt.

Edited by Mufecator
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  • 3 weeks later...

Bonsoir.. J'avais déjà eu le droit a un débridage, mais apparemment le robot est de retour..

Informations de la ligne ADSL

Débit flux descendant 11999 Kbps

Débit flux montant 734 Kbps

Marge de bruit flux descendant 11.1 dB

Marge de bruit flux montant 12.5 dB

Atténuation flux descendant 33.5 dB

Atténuation flux montant 13.6 dB

Mode de transmission ADSL2+

Temps de service ADSL 2 j 1 h 26 min. 6 sec.

Pouvez-vous faire quelque chose s'il vous plait.. ?

Merci d'avance :)

Edited by AChristophe
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Désolé pour le double post.. Je contacte sfr via le chat officiel, et regardez..:

SFR Assistance : Bonjour et bienvenue sur le service chat.

SFR Assistance : Comment pouvons-nous vous aider ?

Client: Bonjour

SFR Assistance : Merci de patienter, un conseiller SFR va bientôt vous répondre...

SFR Assistance : Merci de bien vouloir patienter encore quelques instants.

Client: Et bien en consultant les caractéristiques de ma ligne, via la page http://192.168.1.1/, j'ai vu que mon débit est bloqué à 11999 kbps (descendant).

SFR Assistance : Merci de bien vouloir patienter encore quelques instants.

Client: A l'époque, ça m'était déjà arrivé, et j'avais demandé au service client comment cela était possible, on m'a répondu que c'était a cause du robot Assia, j'avais donc demandé un débridage de ma ligne (en enlevant ce robot de ma ligne), et ça avait été fait.

SFR Assistance : Merci de bien vouloir patienter encore quelques instants.

Client: Cependant, il est de retour, et je voulais savoir si vous pouviez le re-enlever ?

SFR Assistance : Merci de bien vouloir patienter encore quelques instants.

SFR Assistance : Merci de bien vouloir patienter encore quelques instants.

Fatima_ZEl: Nous allons vérifier cela ensemble

Fatima_ZEl: Je suis bien avec Mme *****?

Client: Mr ***** oui

Fatima_ZEl: Ravie

Client: De même...

Fatima_ZEl: Merci

Fatima_ZEl: Utilisez-vous une rallonge téléphonique entre la neufbox et la prise téléphonique murale ?

Client: Non

Fatima_ZEl: D'accord

Fatima_ZEl: Je vais procéder avec une augmentation de débit sur votre ligne, cela risque de couper notre conversation .

Fatima_ZEl: Si cette manipulation ne résout pas le problème, n'hésitez pas à nous recontacter via le Chat.

Client: Merci

Et voila ce que ça a donné, un débit encore plus pourri, et des dB qui augmentent :fool2:

Débit flux descendant 10871 Kbps

Débit flux montant 676 Kbps

Marge de bruit flux descendant 14.1 dB

Marge de bruit flux montant 16.0 dB

Atténuation flux descendant 33.0 dB

Atténuation flux montant 13.7 dB

Mode de transmission ADSL2+

Temps de service ADSL 0 j 0 h 1 min. 10 sec.

Edited by AChristophe
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Désolé pour le triple post, mais il en vaut le coup !

J'ai recontacté un conseillé via le chat sfr, et ca y est, plus de problème, regardez par vous-même:

Débit flux descendant 13218 Kbps

Débit flux montant 804 Kbps

Marge de bruit flux descendant 10.0 dB

Marge de bruit flux montant 10.5 dB

Atténuation flux descendant 33.0 dB

Atténuation flux montant 13.7 dB

Mode de transmission ADSL2+

Temps de service ADSL 0 j 0 h 0 min. 53 sec.

Le conseiller m'a même proposé de me contacter sur mon téléphone s'il voyait que ça se dégradait encore, pour l'instant je n'ai rien a dire.. Merci !

PS: En gros, faut tomber sur la bonne personne :ninja:

Edited by AChristophe
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  • 4 weeks later...

Bonjour, je voudrais enlevé cette limitation svp.

Débit flux descendant 5999 Kbps

Débit flux montant 798 Kbps

Marge de bruit flux descendant 6.8 dB

Marge de bruit flux montant 13.6 dB

Atténuation flux descendant 51.0 dB

Atténuation flux montant 29.1 dB

Mode de transmission ADSL2+

Merci

Edited by damienlacoste06
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Bonsoir,

je me retrouve de nouveau à la case départ grâce au Robot Assia, comme lors de ma demande datée du 21 janvier 2012, bloqué à un débit descendant plafond de 2784 kbps, alors que je tournais depuis 6 mois à 3500kbps grâce à votre intervention.

J'ai un SNR très confortable (11.3dB actuellement), j'ai rebooté 3 fois, et je suis toujours collé au plafond de 2784kbps.

Pourriez-vous me rétablir la situation s'il vous plait, je compte sur vous et votre efficacité et votre abnégation.

PS : mon expérience vécue avec le chat SFR en janvier dernier a été catastrophique; je me suis presque fait rembarrer quand je leur ai parlé du forum Justneuf, après 15 minutes de tentatives de persuasion soldées par un échec patent. On m'a même suggéré de me désabonner pour reprendre un nouveau contrat SFR...

Voici mes paramètres de ligne en cours :

Max: Upstream rate = 1176 Kbps, Downstream rate = 4128 Kbps

Channel: INTR, Upstream rate = 640 Kbps, Downstream rate = 2784 Kbps

Link Power State: L0

Mode: G.DMT

Trellis: ON

Line Status: No Defect

Training Status: Showtime

Down Up

SNR (dB): 11.3 17.0

Attn(dB): 56.0 28.5

Pwr(dBm): 19.0 12.2

Merci d'avance,

cordialement,

Bob

Edited by bob bimon
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Bonjour

Pourriez vous enlever la limitation de débit sur ma ligne ?

Max: Upstream rate = 1144 Kbps, Downstream rate = 12533 Kbps

Path: 0, Upstream rate = 797 Kbps, Downstream rate = 7999 Kbps

Link Power State: L0

Mode: ADSL2+

Trellis: U:ON /D:ON

Line Status: No Defect

Training Status: Showtime

Down Up

SNR (dB): 7.8 18.0

Attn(dB): 41.5 21.4

Pwr(dBm): 18.9 12.6

Merci d'avance, Laurent

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Bonjour,

pourriez-vous effectuer un débridage de ma ligne svp?

Max: Upstream rate = 906 Kbps, Downstream = 15765 Kbps

débit flux descendant 7999 Kbps

débit flux montant 797 Kbps

marge de bruit flux descendant 16.4 dB

marge de bruit flux montant 14.5 dB

atténuation flux descendant 30.0 dB

atténuation flux montant 12.4 dB

mode de transmission ADSL2+

Je tourne aux alentours de 13000 Kbps sans soucis d'habitude.

Merci.

Je viens d'avoir quelqu'un sur le chat sfr. Mon débit est repassé à 13330Kbps.

Ca a été rapide.

Edited by Greg89
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Bonjour,

Je suis dans le même cas. Ma ligne a très largement perdu débit :

Débit flux descendant 7999 Kbps Débit flux montant 454 Kbps Marge de bruit flux descendant 10.0 dB Marge de bruit flux montant 9.3 dB Atténuation flux descendant 65.0 dB Atténuation flux montant 33.2 dB Mode de transmission ADSL2+ Temps de service ADSL

0 j 0 h 0 min. 27 sec.

Pouvez-vous jeter un oeil et débloquer la situation?

Cordialement,

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Bonjour

Pourriez vous enlever la limitation de débit sur ma ligne ?

Max: Upstream rate = 1144 Kbps, Downstream rate = 12533 Kbps

Path: 0, Upstream rate = 797 Kbps, Downstream rate = 7999 Kbps

Link Power State: L0

Mode: ADSL2+

Trellis: U:ON /D:ON

Line Status: No Defect

Training Status: Showtime

Down Up

SNR (dB): 7.8 18.0

Attn(dB): 41.5 21.4

Pwr(dBm): 18.9 12.6

Merci d'avance, Laurent

Merci, tout est réglé,

Laurent

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Je confirme le dé-bridage. Je m'explique ;

Ma nouvel ligne a été activé cet semaine en G.DMT à 7996 kbps, passage en ADSL2+ cet nuit à 10014 kbps. C'est très bien, j'en attendais pas temps ! (merci à l'équipe)... mais ....

Je vivais avec la précédente locataire, également SFR, Neufbox 4, débit à l'époque en G.DMT 5650 kbps et en ADSL2+ 7999 kbps !

J'ais donc autant de débit avec ma NB6 en G.DMT que la NB4 en ADSL2+ !

Ca vient de quoi ces différences bridage ? ou matériel ?

Bonne journée

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Bonsoir,

Pourriez-vous effectuer un débridage de ma ligne svp?

Voici les paramètres actuel de ma ligne :

Débit flux descendant 4095 Kbps

Débit flux montant 639 Kbps

Marge de bruit flux descendant 7.1 dB

Marge de bruit flux montant 16.6 dB

Atténuation flux descendant 51.5 dB

Atténuation flux montant 24.6 dB

Mode de transmission ADSL2+

Cordialement. Maxime

Edited by maxim64
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