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Justneuf

Résiliation Suite À Décès Et Renvoi Du Matériel


treaz22
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Bonjour et merci d'avance pour votre aide.

Mon père est décédé le 4 mars dernier. Il était abonné à SFR NEUFBOX et j'ai donc envoyé un courrier recommandé pour résilier.

J'ai reçu un courrier m'informant que la résiliation était bien prise en compte et que j'allais recevoir un nouveau courrier avec une étiquette de retour pour le matériel (box, décodeur TV notamment).

J'ai reçu ce courrier aujourd'hui mais il n'y avait pas l'étiquette de retour avec.

Qu'en penser ? Le courrier n'est pas clair.

Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement

Je peux communiquer la référence client en MP si un corp me contacte. Merci

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Bonjour,

J'espère que je la recevrai vite car je suppose que vous l'avez fait parvenir à l'adresse de mon père, avec le délai du suivi courrier pour qu'elle me parvienne.

Sur le courrier du 18 mars que j'ai reçu le 29 mars, il est indiqué que je dois retourner le matériel avant le 5 avril...

Le délai étant à mon avis, impossible à respecter, je vous remercie par avance, afin d'éviter tout litige de repousser la date du renvoi.

Merci d'avance

Cordialement

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